浅析“加盟关系的确立”对双方创新活力的影响研究

摘 要：在一定时期内，加盟双方根据各自需求选择与对方确立加盟关系，共同承担对加盟品牌的品牌经营。经营过程中，部分原因导致了经营活动缺乏创新活力，以至于影响品牌的长期发展。本文通过解析这一原因的内涵，从而深化我们对加盟双方经营过程中创新活力不足原因的学习。

关键词：加盟关系；加盟费；加盟商；加盟品牌；创新活力

一、概念

1.加盟费：被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用。

2.加盟品牌：具有授权加盟资格的品牌持有者，经营品牌的特许人。

3.加盟商：加盟品牌授权下的经营者，品牌经营的被特许人。

4.加盟关系：加盟品牌对加盟商进行特许授权后双方形成的双向关系（由于加盟关系形式的多样性，所以本文的讨论范围也在特许经营这一范围内）。

二、加盟双方选择加盟与被加盟的原因

在加盟双方确立加盟关系之前，加盟双方的选择加盟动机促成了加盟关系的形成，这一动机分别来自于加盟商和加盟品牌。

1.加盟商

（1）加盟商自身缺乏产品和技术及其他方面资源，需获得加盟品牌的支持。出于对自身短板的不自信，包括产品和技术优势为主要的原因导向，使得加盟商选择了有产品和技术做支撑（硬件条件），具备完善的组织管理能力及品牌影响力（软实力）的加盟品牌作为加盟对象。

（2）加盟商认可加盟品牌。当加盟品牌通过“秀肌肉”的形式展现了自身强大的实力后，必然会吸引到一部分人对其关注，加盟者是这一行动的直接参与者，并作出了具体加盟行为。

（3）消费者认可该品牌。除了加盟商认可品牌外，作为品牌的消费对象，“消费者”认可品牌比加盟商认可该品牌更有说服力，在这里，消费者的消费行为促成加盟商的“付费”行为。

（4）利益的驱动。通过加盟能够较为迅速的带来品牌资源和消费者的认可，催生经济利润。

2.加盟品牌

（1）为了获得经济利润。企业以经济目标做为活动目标，加盟作为一种低投入高产出的收益方式，面向广大目标群体，吸引加盟商加盟可以获得一定的经济利润。

（2）提升品牌影响力。由于加盟商的区域分散性，所以被加盟会经济而有效的扩大品牌区域分布率，这种分布的广泛程度会直接提升消费者对品牌的认可度，进而提升品牌影响力和竞争力。

（3）减少加盟品牌“被山寨”的风险，品牌被加盟一方面提高了产品覆盖率，提升品牌影响力，另一方面也会对同类别品牌竞争对手和潜在竞争对手在数量上形成压力，减少竞争对手在加盟区域的布局动机。

（4）加盟关系作为值得信任的伙伴关系，扩大品牌共识体的范围，增加加盟双方自信。

三、加盟双方创新活力不足的原因

在品牌经营过程中，由于经营活动缺乏创新活力，以至于影响了品牌的长期发展。而导致加盟双方创新活力不足的原因来自于：加盟商、加盟品牌、双向关系。

1.加盟商

（1）部分加盟商本身缺乏创新意识。加盟商加盟后创新活动的基础是创新意识，缺乏创新意识是影响加盟商创新活力的思维本质问题。

（2）加盟关系的确立使得加盟商没有了资源顾虑，造成对既有资源过分依赖。在加盟关系确立的过程中，加盟费是加盟双方交易的基础，且这笔交易是值得信任的。通过加盟费，加盟商自然认为可以获得保值的加盟项目，享受加盟品牌提供的资源和服务项目，借鉴加盟品牌长期的成功经验，加盟者自信可以长期处于一个富足且稳定的状态，这种长期对既有资源的满足感会严重影响加盟商创新活力。

（3）加盟商本身力量薄弱，没有对产品和技术的控制力。据上文提到加盟商选择加盟的原因第一要点（加盟商自身缺乏产品和技术及其他方面资源的支持），一般情况下，加盟商不具备对品牌产品和技术以及其他方面的控制力，所以在加盟后，仍然会受加盟品牌的控制，很多时候创新活动受产品和技术方面的困扰，这种非经济因素的困扰导致创新受限，把本该有的对产品和技术的创新转移向经营方式的创新，所以加盟商创新可见的也多是对当前的管理思路和产品可塑外在的创新，难以实现结构性的创新。

（4）创新活动不受加盟品牌的支持，创新要面对高成本的风险。加盟品牌出于对品牌发展的长远考虑，所以更加愿意选择平稳的发展和自上而下的创新活动，所以加盟商的创新活动不受加盟品牌的支持是合理的。加盟商选择加盟品牌的时候，风险小是支配其选择的重要因素，加盟选择动机也带有了规避风险的趋向。在面对创新这一新问题时候，不仅要考虑市场的接受能力和已经形成的其他环境压力，在创新活动不受加盟品牌的支持的情况下，创新要面对高成本风险，其中这一过程风险成本包括经济，人力，时间成本等，而这些成本中最大挑战便是经济成本，如果创新活动的投入和产出结果未达到预期效果，那么创新活动会严重受挫，影响其他创新尝试。

（5）组织发展惯性僵化了创新环境。加盟关系的确立将加盟商限定在一个稳定的组织环境中，该组织存在于一个稳定的发展惯性之中，长期的组织发展惯性缺少创新的传统，在这条缺少创新传统的道路上行走，以至于加盟商离创新越来越远。

2.加盟品牌

（1）加盟品牌本身缺乏创新意识。无论是加盟商还是加盟品牌，创新意识都是阻碍创新的基础问题，没有创新意识，便没有创新活力，也不会有品牌活力。

（2）加盟品牌组织本身处于一种稳定的状态，不愿意创新。就组织关系而言，加盟品牌规模大反而会造成组织臃肿，创新灵活性也会变小。出于对自身实力的自信，且长期处于相对稳定的市场环境之下，平稳发展成为其发展目标，另外缺少创新的传统也是长期占领组织的发展惯性中的，所以在这种状态下创新活力严重缺乏。

（3）加盟品牌本身各方面条件趋于完善，可供创新的空间不足。创新是对既有状态的改变，当既有状态处于较为完善的状态之时，可供创新的空间也会变得微乎其微，加盟品牌在经过长期的资本积累以后，各方面的力量已处于一种相对完善的状态，本身可供创新的空间变得少之又少，这时候加盟者本身的创新空间全面受限，只能进行一部分的适当完善，极个别时候，完善也是具有相当大的难度的。所以在这种情况下，尽管是为了进步，但创新颇为艰难。

（4）创新成本高，风险高。即便是对于已经成熟的加盟品牌，创新仍然是可行的，不过，对于创新所要面对的经济成本来说，产生的投资顾虑会阻碍其创新行动，另外，创新本身具有一定的风险性，投入和产出的回报未能满足加盟品牌期望也会影响到其他创新活动的发展。

3.双向关系

（1）加盟品牌对加盟商的严格管理不利于加盟商自主性的良好发挥。加盟双方在加盟关系的确立以及缴纳加盟费后，加盟关系会变得更加稳定，加盟品牌必须根据授权内容向加盟商提供应有的服务，这些服务在授权合同上是服务，但同时，有些服务在经营管理过程中会转化为经营要求（加盟品牌的管理述求）。该管理述求多是管理成熟化的表现，所以管理总部为了确保加盟商运行的规范，一般会严格要求加盟商履行该内容。这种情况下严格的要求自然会影响加盟商自我创新意识的表达，个别时候更会把加盟品牌授权的规范管理视为一种极度成功管理经验和一种管理权威，形成管理权威崇拜，导致创新能力衰弱，长久以往会致使加盟商更加缺乏创新的思维和跳跃度。这种习惯无论是对品牌本身还是对品牌组织管理都是对品牌创新机会的伤害。

（2）加盟双方互动交流信息不畅，影响创新深入。加盟双方的互动有利于扩展加盟双方信息交流途径，有利于加盟双方的信息补充，深入交流则使加盟双方深入了解品牌内涵，更加有利于完善加盟品牌内涵，促进品牌本身的发展，有利于加盟双方的管理结构优化和品牌升级。加盟关系的确立带来的是对这种经济绑定的长期稳定性发展，由于历史的原因和其他各方面因素影响加盟双方交流内容对发展的探讨比较多，对创新的探讨比较少，所以信息交流的问题也更容易流向更表面的问题层次，在这样的情况下，创新问题也就更偏向于表象问题，缺少结构性的创新。然而，问题就在于当一个产品在很长时间内或一直都缺乏创新意识，那么就意味着后退，社会和经济都是持续发展的，模仿，不管怎么做都没有灵魂，必将输在“不会变通”。

（3）处于“联结”状态的加盟关系既是稳定的，又是脆弱的。加盟双方建立的一种经济联系，也是加盟双方建立的一种组织联系，这种联系稳定而脆弱，表现为个别时候加盟商不必须为加盟品牌负责，因为加盟商的付费加盟行为本身便是一种消费，这种消费行为所建立的加盟关系也会带来双方的合理矛盾冲突，这种冲突伴随的是加盟双方的信任破裂，在品牌经营发展过程中必然不利于加盟双方的合作交流，不利于品牌文化的活力塑造，不利于创新活力的形成。

四、如何优化加盟关系下创新动力的负面影响

1.创新意识是创新的基础。对于加盟者双方来说，树立创新意识是创新的基础，加盟商相对于加盟品牌来说是微经营者，对市场拥有更多的敏感性和灵活性，创新意识更容易凸显，也更容易实现创新。加盟品牌拥有更加强大的资源优势，更加全面的市场信息收集能力，也是同样是一种创新优势，树立创新意识可以更加全面的运用这些优势，促进发展，所以加盟双方更应该充分了解自身优势，树立创新意识，实现创新。

2.树立风险意识。企业在追求利润的同时，绝不能小视躲在暗处的风险。它就像尾随在人身后的恶狼，好整以暇、不紧不慢地跟着，等到时机成熟，才发动致命的一击。这时，风险就转化成了危机，足以摧毁脆弱的企业。树立良好的风险意识有利于加盟双方增强抵御外部危机的能力，是一个关乎发展的问题，也是一个关乎创新的问题，是加盟双方在稳定环境中的关键性的创新动力。

3.积极了解市场环境，勇于创新。有效的了解市场信息能够降低创新风险成本，创新要立足于实践。加盟双方要深入了解自身优势和不足，顺应潮流，不断学习，才能积极与时俱进做出创新，达到长远发展的效果。

4.优化管理方式，培养合作的心态[3]。管理方式是指解决管理问题的基本工作内容，加盟双方处于俩个不同但是相关的管理共同体中，管理方式必然有所差距，这时候加盟双方管理方式的差距矛盾形成必然不利于双方述求的满足，创新所需条件自然会受限。良好的管理方式有利于品牌的健康发展，加盟品牌和加盟商的不同工作要求需要加盟双方灵活调整二者之间以及各自内部的管理方式。另外，培养加盟双方合作的心态有利于搞好加盟双方的关系，有助于提升品牌活力，促进品牌内部和品牌共同体的发展，最终带动创新的实现。

五、结论

加盟关系的确立过程是加盟双方各取所需的过程，在这种授权形式下，加盟双方为了实现自身进步必然要做出一定的改变，创新促进发展，研究加盟关系的确立对加盟双方创新活力的消极影响有利于发现品牌经营过程中遇到的创新问题并解决它。加盟双方加盟关系确立后的创新问题必然不是单纯的二者中单独一方的创新问题，加盟关系的确立使得加盟双方形成一种紧密的联系，除了加盟双方自身因素影响创新活力外，还要面对加盟双方复杂的联系环境对创新活力的消极影响，这就更加要求加盟双方树立正确的创新意识，对任何存在的安静状态与风险环境都保持正确的态度，勇于突破传统理念的枷锁，敢于接受新思维、新观念，并且善于运用加盟双方的各种优势资源进行创新，以谋发展。

参考文献：

[1]商务部令.商业特许经营管理办法[Z].商务部令四条，2004.（25）.

[2]叶陈刚.企业风险评估与控制[M].北京：机械工业出版社，2009.（12）.

[3]切斯特·巴纳德（ChesterI.Barnard）（美国）.组织与管理[M].北京：中国人民大学出版社2009.（67）.

作者简介：刘磊（1994.11- ），男，内蒙古呼和浩特市人，重庆市涪陵区长江师范学院管理学院公共事业管理专业，学历：本科在读，研究方向：企业发展