影响我国跨境电商发展的主要因素及对策研究

刘金凤

近年来，随着信息技术的不断发展和经济全球化的逐步深入，电子商务取得了快速的发展。而跨境电商作为一种新型的商业模式，虽然起步较晚，但在经济生活中的位置越来越重要，已经成为我国经济发展不可缺少的动力因素。本文以跨境电商為研究对象，首先分析跨境电商在我国的发展现状，其次分析我国跨境电商发展过程中的影响因素及存在的问题，最后提出有针对性的对策及建议，为我国跨境电商的进一步发展提供了参考。

跨境电商 发展现状

影响因素 对策研究

引言

2016年，我国的电商市场交易规模占据全球首位，交易总额达到了20.2万亿，同比增长了10.38%，其中网购交易额达到了5.16万亿，占社会消费品零售总额的比重为15.53%，而跨境电商作为对外贸易的新模式，发展势头也相当迅猛，2016年中国跨境电商交易总额为6.7万亿元，同比增长24%。跨境电商的发展不仅有利于我国企业拓展海外市场，还有利于提升品牌的国际形象进而增强企业的市场竞争力。

本文通过研究我国跨境电子商务的发展现状及影响因素，找出了制约我国跨境电子商务发展的主要因素，并相应提出解决措施，不仅为电商企业经营者提供了参考，为政策制定者提供了依据，也为消费者权益提供更高的保障，有利于促进我国的经济转型和跨境电商的进一步发展。

影响我国跨境电商发展的主要因素

（1）通关效率较为低下，海关监管难度较大

海关的通过效率越来越受到电商企业和消费者的重视，由于海关肩负着监管和征税的重任，因此对于通关货物都非常谨慎，我国跨境电子商务需求量较大，海关的监管程序又较为复杂，这在一定程度上无法满足跨境电子商务的要求，通关效率比较低。现行的海关监管模式是否行之有效；退换货时商品如何返境；如何对小件商品进行规范监管等问题都是影响我国跨境电商发展的重要因素。

（2）跨境物流成本较高且风险较大

在跨境电子商务环境下，大多物流企业采用空运的方式来运输货物。航空运输价格高，成本大，且每次运输货物的数量十分有限。随着我国跨境电子商务的发展，跨境货物的数量与日俱增，在货物存储上，当前的物流基础设施无法满足如此之多的流量，使得物流部门常常是超负荷运转，货物积压和延期交付等情况屡见不鲜。

（3）跨境电子支付存在隐患

跨境电子商务交易过程中，由于涉及到不同国家间的贸易，交易双方都难以熟悉了解对方的信用状况，往往又缺乏第三方机构作为中间人，同时由于时间和成本的原因，双方通常不愿采取担保程序，因此支付方式的安全程度有着很大的不确定性，存在较大的隐患。

（4）跨境电子商务人才匮乏

由于跨境电商的交易双方分属不同的国家，因此交易过程相对传统电商而言较为复杂，不仅要求跨境电商从业人员掌握跨境电商的专业技能，还要求其具备一定的法律知识，需要透彻的了解国外的法律框架以及具有普适性的国际法。而就我国目前的情况来看，跨境电商行业缺乏业务综合性较强的专业人才，很多外贸从业人员对跨境电商的运营模式仍缺乏深入了解，具备全面法律知识的人往往从业于司法机关和政府部门，导致我国的跨境电商人才储备程度难以满足跨境电商发展的需要。

对策与建议

（1）改进海关监管模式

目前，我国电商商品进出口检验模式仍不完善，导致商品无法得到及时有效的检验检疫，以至于进出口商品检验耗费时间过长。因此，我国海关监管部门应不断完善海关监管模式，建立专门的电商商品进出口检验模式，提高电商商品的检验效率。其次，对于跨境电商商品的出入关管理，应当采用集中申报、集中办理的办法，从而缩短通关所耗费的时间，提高通关效率。

（2）完善跨境物流服务体系

跨境物流成本较高是跨境电商企业面临的重要难题，再加上电商商品运输距离和运输方式带来的物流风险问题，跨境物流成为影响跨境电商发展的关键因素。因此应该不断完善跨境物流服务体系，在同一国家均有外贸业务的不同跨境电商企业通过集拼运输的方式共同完成商品的配送可以有效的降低成本、共同分担风险。同时，也可以建立企业间共享的海外仓库，最大程度的提高资源利用率，从而到达削减各自物流成本的目的。

（3）加强跨境支付支持体系的建设

跨境电子支付方式的安全隐患是影响我国跨境电商发展的重要因素。因此应不断完善跨境电商支付的相关支持体系，进一步加强第三方结算机构与银行的合作力度，以银行为担保来降低跨境支付过程中的信用风险。同时，应继续规范支付流程，不断提高我国跨境电子支付平台的技术水平和服务质量，加强与其他国家的跨境电子支付平台进行紧密合作，实结付流程的同步，有效地解决跨境支付延迟严重，难以获取双方详细信息的问题。

（4）大力培养跨境电商专业人才

随着我国跨境电商的不断发展，跨境电商领域越来越需要专业化的人才，在此背景下，应不断完善与产业、行业相结合的人才培养机制，制定具体的人才培养目标，加强高校合作。高校也应该设置与跨境电子商务及相关工作相适应的课程体系，拓宽实践平台，大力培养专业型人才。

总结

近年来，我境电商发展速度迅猛，已经具备较好的发展水平，但是通关效率低下、跨境物流环节有所欠缺、跨境电子支付体系不完善以及跨境电商人才匮乏等问题是制约我国跨境电商进一步发展的重要因素，这些问题亟待解决。必须采取改进海关监管方式、完善跨境物流服务体系、加强跨境支付支持体系的建设、大力培养跨境电商专业人才等针对性措施有效的解决以上问题，才能保证我国跨境电商行业的稳定发展。

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