互联网时代的企业人力资源管理方法探讨

徐冬然

时代变迁，互联网时代下的企业人力资源管理工作开始向数据化、信息化的方向发展，传统的人力资源管理观念也发生了根本性的转变。本文主要对互联网时代的人力资源管理方法进行探讨。

在企业发展过程中，人力资源管理在企业运营及管理中占有重要地位。在了解企业现状及长期发展目标的基础上，采用员工招聘、培训及激励等方式为企业选拔优秀员工，激发了员工的工作积极性，从而为企业创造更多的价值与利益。为了获得长期稳定发展，企业必须做好人力资源管理工作，优化配置内部人力资源。随着互联网时代的到来，企业在解决人才流失方面充分利用计算机及网络技术筛选人力资源信息，延长人力资源管理工作的生命周期。建设完善的岗位职责标准与人力资源供给流程，从而打造系统的人力供应链，确保企业人才流失最小化。

一、创新人力资源管理方法

为了将互联网思维充分融入企业人力资源管理工作，企业除了应加强柔性组织制度的信息化建设工作外，还应创新人员招聘、培训、绩效及激励等方法。具体而言，分为以下几个方面。

（一）創新招聘管理方式

受互联网思维的影响，企业在招聘员工方面更加倾向于选拔可以适应各种挑战的人才，此种发展趋势下，岗位说明书无法发挥作用，企业应不断创新人才招聘方式，在满足人力资源战略规划需求的基础上吸引更多的优秀人才。对此，企业应采用社群管理思维，在校园内发放招聘需求计划书，借助教师、同学及社团的影响力传播招聘信息。企业也可以利用微信、微博及qq等平台散发招聘信息，实现社交微招聘，利用此种招聘方法，企业可以吸引更多的潜在就业者，从而为企业储备了更多的潜力人才。同时，面对互联网时代，企业可以引入移动客户端招聘渠道，为企业吸引更多人才。比如，企业可以开发招聘APP软件，借助第三方平台进行招聘，从而迅速传播招聘信息。在进行内部招聘时，企业可以利用内部网络平台获取员工的培训及绩效等资料，实现人才合理储备。除此之外，在企业外部招聘时，企业应建立专业的人才数据库，并向此类人才群体推送企业发展信息，加强人才与企业的联系，切实提升招聘效率。

（二）创新培训管理方式

在企业员工培训管理过程中，企业可以融入平台思维，实现移动培训管理，在满足员工内在学习需求的基礎上降低企业的管理成本。实际培训过程中，企业应利用互联网平台自主开发培训课程与企业案例，实现培训工作的视频化与APP化，使员工的培训工作进一步满足企业的实际发展需求。同时，企业还应营造良好的学习氛围，在尊重员工学习特点的基础上督促员工自主学习。由此看出，企业必须引进移动学习平台，采用线上与线下结合的培训方式。通过线上培训，企业可以全面了解员工的学习情况，加强知识管理，而通过线下培训，员工之间可以加强学习沟通，且可以互相分享工作经验，从而更好地开展实践工作。除此之外，企业还应紧密结合员工培训管理与在职发展工作，打造系统的学习生态圈，从而确保员工在跨层次、跨领域基础上充分发挥自身特长，在岗位上取得更好的工作业绩。

（三）创新绩效管理方式

企业在绩效管理方面应充分融合颠覆思维，实现绩效沟通。具体而言，企业应改变以往的员工绩效管理理念，摒弃传统的监督式管理方法，增强员工绩效工作管理沟通，实现企业员工管理工作的人性化。在实际绩效管理过程中，企业应确保员工充分参与，制定完善的绩效管理计划，加强与员工之间的沟通与交流，在尊重员工意愿的基础上制定合理的绩效管理目标。同时，在绩效考核过程中，企业也应与员工保持良好的沟通，及时获得员工的反馈信息，帮助其实现绩效管理目标，从而提升企业的组织绩效水平。人力资源管理部门应借助云计算技术与员工针对性的分析绩效管理问题，利用移动终端实时发送绩效管理情况，确保员工及时了解自身问题，不断完善自我。企业内部还应针对性地分析绩效考核结果，确保人力资源管理人员与员工达成共识，最大程度减少企业内部绩效冲突问题的发生几率。除此之外，企业还应在绩效管理平台建立虚拟社区，借助平台分享绩效管理知识，确保员工全面掌握，从而顺利达成绩效管理目标。

（四）创新激励管理方式

企业在员工激励管理方面，还应充分研究互联网思维对员工思想产生的影响。不同于以往的管理模式，当前企业员工不但希望得到物质方面的满足，且希望得到更多的心理满足，具备个性化、自主化及客户化等特点。为了更好地肯定员工的工作业绩，企业应给予员工更多权利，确保其可以独立建立运营项目团队，打造更为完善的内部创业平台，为员工提供更多发展机遇，拓宽其发展空间。在员工薪酬管理方面，企业应结合员工岗位、年龄及自身素质水平等因素建立弹性薪酬福利制度，如对于年轻的员工，企业可以为其发放购物卡与打折卡等福利。除此之外，企业还可以在结合实际发展情况的基础上，实行弹性工作制度，为工作业绩突出的员工提供自主安排工作时间的选择，充分满足员工的个性化需求。

（五）创新员工关系管理方式

企业在进行人力资源管理工作时还应利用互联网思维加强员工管理，结合员工实际需求为其提供更为满意的人力资源服务。对此，企业人力资源管理部门应将员工当做内部客户，切实分析员工之间差异，实行差异化的管理模式。同时，日常管理工作中，人力管理工作人员还应与其他岗位员工加强沟通，引导其创造更大的发展价值。基于员工角度优化企业的人力资源管理工作，可以确保人资部门面向服务中心方向发展，并调动员工工作积极性，使其主动参与企业的管理与变革进程。除此之外，在此种管理模式下，企业员工也可以树立主人翁意识，从而更积极地为企业贡献自身力量。

（六）充分利用大数据建立有竞争力的薪酬机制

随着时代的发展，中国大多数企业已经意识到了薪酬体系的重要性，但只有少数企业根据政府公布的工资数据进行薪酬体系改革。相当多的企业在制定薪酬体系和绩效考核体系时，仍以网络提供的数据为基础。由于互联网上充斥着难以分辨的数据和信息，因此很容易根据这些工资数据建立薪酬体系，这可能会导致工资体系与市场平均工资之间的巨大差异，从而缺乏竞争力。在“互联网+”时代，除了员工考勤，员工招聘和培训的人员也可以充分利用互联网技术、大数据对员工的价值、预期工资等进行预测，以为工作提供更可靠的数据。利用这些数据进行人才招聘和人才培养，可以使招聘的人才更适合企业的发展。

（七）改革人力资源部门运作方式，提高工作效率

人力资源管理部门在日常工作中需要接触大量的数据及文书，内容比较繁杂。然而利用“互联网+”时代对这些数据进行处理时，借助大数据分析，可以合理地做出决策。如单位的员工考勤表，借助当前最新技术，直接从电脑导出工作数据，从而便于整理和分析，从而减轻了人力资源部门的工作压力，提高工作效率。领导从单一的决策指挥者变成和部门协同合作的合作者，提高单位决策某件事情的科学合理性，提升单位整体工作质量。

二、结语

随着互联网技术的快速发展，传统行业的人力资源管理工作必须加快创新，这样才能使其满足新型时代的发展需求。同时，企业还应创新人力资源的管理体制，在满足人才与企业发展需求的基础上，确保企业顺应时代的发展潮流。 （作者单位为深圳市大鹏新区投资控股有限公司）