关于农村信用社企业文化建设创新的思考

郭媛媛 夏惠茹 杜明慧

【摘要】受自身体制限制的影响，农村信用社尚未形成完整的企业文化体系且不存在规范的企业文化指导机构。为了迎接以竞争中求生存为常态的市场经济挑战，促进农村信用社长期发展，客观上要求信用社积极转变传统理念摆脱固有思维不断健全完善企业文化体系。本文以农村信用社为切入点分析其企业文化建设现存问题，就提出具体的创新建设措施进行深入探究，旨在为相关工作人员积累更多经验来提高文化建设有效性。

【关键词】农村信用社；企业文化；建设创新

近年来，伴随农村信用社体制改革进程不断加快，以服务于“三农”为核心工作任务的农村信用社占据着国民经济发展极其重要的地位。在商业化变革的大背景下，农村信用社原有的价值理念、经营理念及行为方式均产生一系列变化。受自身体制限制的影响，农村信用社尚未形成完整的企业文化体系且不存在规范的企业文化指导机构。为了迎接以竞争求生存为常态的市场经济挑战促进农村信用社长期发展，客观上要求信用社积极转变传统理念摆脱固有思维，将工作重心逐步向建设具有区域特色的企业文化体系转变，提出可行性强的企业文化建设方案，以达到增强农村信用社核心竞争力及可持续性发展能力的目标。鉴于此，本文针对农村信用社企业文化建设创新思考的研究具有重要意义。

一、农村信用社企业文化建设现状

（一）文化概念模糊

目前，我国部分地区农村信用社已初步形成企业文化框架，例如：“外塑形象、内强素质”及“信誉第一、客户至上”等，但是其内容尚未上升至企业文化体系层面且无法清晰明确表达出企业文化内涵。相较于其他类型金融企业，农村信用社企业文化建设存在着较多问题亟待解决。同时，企业文化理念泛指企业职工所遵守的行为规范及价值观念，涵盖宣传手册、职工手册、日常着装、形象标语及企业精神等方面内容，而农村信用社受体制限制、行政分割及产权不明等因素的影响，造成企业文化理念表达过于模糊，无法予以客户深刻的个人印象。除现有宣传标语外，无法体现农村信用社的特点。

（二）文化氛围薄弱

企业文化建设作为一项系统性及复杂性的工作，其建设内容以符合科学先进的社会文化要求为前提条件，兼顾时代特征且力求与自身经营业务相结合，进一步顺应时代变化发展潮流。由此可见，企业文化建设工作无法脱离专业性建设人才，一旦人才数量不足或综合素质水平过低则无法保证管理规范性，客观上要求农村信用社遵循以人为本的人才战略，通过创造亲情化企业文化氛围等方法留住人才形成人才团队。同时，由于人才观念、服务观念及市场观念等经营思想初具雏形且逐步获得广大信用社职工的认同，职工思想层面已初步建立，客观上為农村信用社企业文化体系建设提供强有力的支持。

二、农村信用社企业文化创新建设措施

（一）树立品牌文化

在实际建设的过程中，农村信用社遵循以盈利为目标，以客户为核心，以市场为指导及以风险为基础的工作原则，明确自身立足于中小企业、区（县）经济及“三农”的市场定位，实行零售银行、社区银行及农民银行的市场战略，加大对于业务创新及服务创新的重视程度，力求服务于地方、服务于农民，为农民增收提供强有力的保障，促进农村经济发展及逐步调整农业产业结构，切实解决中小企业及农民贷款慢及贷款难的问题，以达到塑造行业品牌的目标，赢得广大客户及社会层面的支持及信任，进一步增强农村信用社自身核心竞争力拓宽其发展空间，实现农村信用社与区（县）经济同步发展。

（二）构建制度文化

为了增强农村信用社核心竞争力，客观上要求其顺应时代发展潮流，逐步构建以内部控制制度为核心的管理文化。因此在实际建设的过程中，农村信用社以满足现代企业制度要求为前提条件，逐步建设具有区域特色的农村信用社管理体系，涉及管理机制、管理理念、管理构架、管理流程及管理方法等方面内容，合理设置经营管理职责，全面落实经营风险责任，不断健全完善相应的经营风险防范体系，增强自身经验管理水平，并且加大对于建设内部控制制度的重视程度，建设出具有企业特色的现代企业文化管理体系，不断完善职工操作规范、服务规范及行为规范，力求业务操作流程有规可循。

三、结语

总之，认识到现阶段我国农村信用社与其他类型金融结构间竞争逐步向各个层次渗透形成总体性、全方位及立体化的竞争态势。如何迎接金融服务与金融产品日趋商品化及市场化现状挑战，是农村信用社所面临的主要问题。因此，信用社以区（县）金融市场为立足点，以经济效益、市场份额、竞争力及客户欢迎度为衡量自身工作的标准，充分发挥自身网点、人力、市场及资金方面优势，力求塑造一流企业形象、一流管理品牌、一流工作队伍及一流工作业绩，建设出符合时代竞争精神的企业文化体系，不断强化职工理念教育、法治教育及思想教育，以达到增强职工综合素质水平的目标。

参考文献

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[2]申孔艳.农村信用社企业文化建设创新思考[J].现代经济信息，2016（10）：99.

[3]殷茜.关于建设农村信用社企业文化的若干思考[J].东方企业文化，2015（21）：18.

作者简介：郭媛媛（1986—），女，汉族，河南新乡人，硕士，新乡县农村信用合作联社中级经济师，研究方向：人口、资源与环境经济学；夏惠茹（1981—），女，汉族，河南新乡人，硕士，新乡县农村信用合作联社中级经济师，研究方向：马克思主义哲学；杜明慧（1988—），女，汉族，河南新乡人，硕士，新乡县农村信用合作联社，研究方向：管理科学与工程。