人员素质测评实践教学研究

【摘要】人员素质测评课程具有较强的实践性和操作性，实践教学被证实是非常有效的授课方式。文中对人员素质测评实践教学的实施进行了详细的分析，以期提高教学效果。

【关键词】实践教学；人员素质测评；情境模拟

人员素质测评是人力资源管理专业的核心课程。课程内容主要包括两部分：测什么（测评的基本理论）和怎么测（测评的主要方法）。人员素质测评课程的培养目标是要求学生在掌握现代测评理论、方法和技能基础上可以独立开展测评工作。该课程的实践性较强，对操作要求很高，单一的课堂讲授无法实现学生掌握测评操作的能力要求。只有通过课程实践教学，让学生亲身参与实际测评操作，才能实现教学培养目标。

一、人员素质测评实践教学的形式

（一）素质测评软件使用

为了开展实践教学，学院购进了一批行业内使用的素质测评软件，在课堂讲授过程中让学生在电脑上进行素质测评软件的应用操作。

（二）情境互动教学模式

教师通过模拟一个与真实工作场所相似的情境，由学生来扮演情境中的角色，学生根据角色的个性和特点完成情境任务，最后通过互动点评角色表现来巩固理论知识和实践操作。

二、课程实践教学的实施

（一）素质测评软件使用

心理测验是现代人员素质测评中最常用的测评方法，素质测评操作软件多数是针对心理测验。首先，被测者要熟悉人机测评的一般流程，具体包括：获得测评账号→登陆测评系统→阅读测评说明→填写个人信息→开始答题→提交答案→测评结果输出；其次，通过软件操作的实践使学生熟练测评流程，熟悉心理测验量表，了解测评工具的计分标准；最后，学会分析、使用测评结果，能够运用测评报告甄选出适合岗位的被测者。同时可以让学生在课后登陆心理测评网站，了解相关心理测评软件的功能、适用范围、局限性等。

（二）情境模拟教学开展

情境模拟教学主要针对面试和评价中心技术两类测评方法讲授而展开。首先，在课堂教学中，应按照课程要求模拟一个工作情境，情境要突出主题，把现实中最主要、最关键的内容体现出来。其次，将学生按照情境要求分成不同角色，一般以小组为单位划分，这样便于后期的课堂互动。再次，学生角色的扮演，情境模拟的完成。这一阶段学生按照自己对角色的诠释去解决情境中的问题，从而推动情境发展。最后，在教师的指导下各小组运用测评技术对情境模拟中的角色进行互动评价，教师对各小组的表现展开点评。

情境模拟常用的形式有：公文处理、角色扮演、管理游戏、即席演讲、无领导小组讨论等，各种形式分别适用于测评不同的素质。无领导小组讨论主要用于评价被测者集体领导技能，具体体现在分析能力、解决能力以及决策的能力。在讲授无领导小组讨论基本概念和操作流程之后，就可以开展实践教学。首先，教师选取一个实际工作中有争议的话题作为小组讨论的中心话题，如企业中技术人员、销售人员和生产人员到底谁最重要。教师需要对话题进行必要的背景说明，便于消除歧义以利于学生讨论。

其次，将学生分成小组，小组成员通常6～8人。小组分成两类，一类充当被测者，无需指定负责人，要求成员在讨论中敢于阐述各自观点，并在规定时间内就中心话题达成一致意见，形成书面报告。另一类小组充当主试，主试负责测评标准的制定和测评过程的掌控。主试需要记录被测者在小组讨论过程中的表现，并按照评分标准对被测者组织、领导、沟通、表达等能力进行打分，形成测评成绩。

最后，开展全员互动，对无领导小组讨论模拟过程进行评价。被测者与主试可就无领导小组讨论流程、测评标准、测评表现、测评结果等问题提问，并讨论寻求最优解决方案。教师在这一环节要进行把控，对其中存在问题要予以指出，对流程中重点操作环节进行补充说明，起到画龙点睛的作用。

三、课程实施应关注的问题

（一）引导学生参与课程实践

实践教学对学生理论知识储备有着较高的要求，这就需要教师对学生进行引导，鼓励学生课前对实践内容进行充分准备；部分学生在学习过程中存在惰性，有搭蹭车现象，所以应引入合理竞争机制，鼓励小组之间开展竞争，激发学生学习热情；总结评价时教师要多鼓励、多包容，创造和谐的学习氛围让更多的学生主動参与其中。

（二）教师对课程实践教学过程的把控

教师对课堂的掌控对实践教学的完成质量起到决定作用。

一方面，时间上的把控。由于实践课时有限，小组数量较多，所以对每组发言讨论的时间应加以控制，否则会出现一些组没有机会展示，从而失去学习的动力的现象。

另一方面，内容上的把控。实践教学必须围绕主题开展。由于学生事先准备不足或对主题把控不够准确，在实施过程中可能出现跑偏现象，或在讨论过程中过分追求自己的对错，而忽视了实践技能运用的最终目标。

（三）建立适合的考核机制

采用多元的考核机制。在考核主体上采用教师考核（50%）和学生考核（50%）相结合的方式，对各小组实践表现予以评分；在考核对象方面采用个人考核（40%）与团队考核（60%）相结合方式予以打分；在考核内容上采用理论考核（50%）与实践考核（50%）相结合。多元的考核机制不但促进了实践教学的发展，也减轻了教师的监管工作，提高了学生的学习质量。

参考文献

[1]萧鸣政.人员素质测评[M].北京：高等教育出版社，2015.

[2]张翔.人员素质测评课程实验教学改革探讨[J].中国科技信息，2009（23）.

作者简介：闫忠志（1973.12—），男，辽宁丹东人，硕士，研究方向：人力资源管理。