“健康中国”国家战略背景下妇女儿童专科医院工会的创新发展

蔡雯雯 胡宗梅

[摘要] “健康中国”国家战略要求健全现代医院管理制度，提升医疗质量和医疗安全。医院工会作为妇女儿童专科医院最基础的组织结构，以及职工根本利益的代表者，其创新发展是促进医院创新发展的必然要求。该文通过妇女儿童专科医院工会在提高职工幸福感、增加医院凝聚力、促进医院文化建设方面的具体创新发展举措进行综述。

[关键词] 工会；医院管理；创造性；医院文化

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）12（a）-0194-03

习近平同志在党的十九大报告中提出“实施健康中国战略”，这是以习近平同志为核心的党中央从长远发展和时代前沿出发，坚持和发展新时代中国特色社会主义的一项重要战略安排[1]。“健康中国”国家战略要求健全现代医院管理制度，提升医疗质量和医疗安全。而作为现代化医院最基础的组织结构，以及职工基本利益的代表者和维护者，医院工会的建设、发展是现代医院管理的重要组成部分，亦与医院发展息息相关。因此，为了健全医院工会的组织建设，完善工会工作的各项制度，增强医院职工的归属感和幸福感，促进医院文化建设，推动医院长远发展，新时期医院工会的创新发展势在必行。笔者就“健康中国”国家战略背景下妇女儿童专科医院工会的创新发展进行综述如下。

1 “健康中国”国家战略背景下妇女儿童专科医院的创新发展是促进医院创新发展的必然要求

工会是党领导的工人阶级群众组织，工会工作是党的群众工作的重要组成部分。近些年来，尤其是在党中央实施“健康中国”国家战略以来，深化医药卫生体制改革的各项工作稳步推进，现有医疗体系不断完善，现代医院管理也不断发展创新，并且逐渐建立起充满生机活力的运行机制，增强了医疗体系运转的生命力。工会作为妇女儿童专科医院最基础的组织结构，其工作内容的创新是支撑医院创新发展的基础动力[2]。由于工会是代表和保障最基层职工权益的保障组织，而职工作为医院最基础的组成元素，他们的创新意识、创新能力和创新欲望会直接影响医院的创新水平和创新结果，所以，说对医院工会工作的创新，是促进医院创新发展的必然举措。

2 “健康中国”国家战略背景下妇女儿童专科医院工会创新发展的工作举措

新时期，妇女儿童专科医院工会要实现科学发展和稳中求进，就应把做好医院职工的群众工作、调动医院职工的积极性和创造性作为中心任务，从妇女儿童专科医院的特征出发，因地制宜、全心全意为医院职工服务，时刻维护职工权益，才能婦女儿童专科医院工会组织的生机和活力，其具体工作举措包括提高职工幸福感、增加医院凝聚力和促进医院文化建设。

2.1 提高职工幸福感

2.1.1 搭建职工成长平台 职工是妇女儿童专科医院的组成基础，而职工的个人发展和成长是医院发展的基本单元，亦是医院发展的前提条件。要促进医院的和谐有序发展，首先工会就应秉持以人为本理念，创新性搭建职工成长平台，促进医院职工全面发展，把职工的个人发展当作医院发展的目的和手段。职工成长平台包括：①专业学习平台，工会围绕妇女儿童专科医院医院学科建设和人才培养的中心工作，按照职工专业、工作性质的不同，依托临床科室及行政部门，有针对性邀请相关专业的权威专家及经验丰富的老职工进行授课，通过“传帮带”作用，提升职工的专业素养和工作能力，并且以团队配合的集体活动为载体，提高职工间配合默契度，最终达到提高团队医院凝聚力的目的。②个人发展平台。工会鼓励职工全面发展，提供多种学习和展示的机会，提升职工素质。遵循“工会搭台，职工唱戏”的原则，妇女儿童专科医院工会积极探索开展劳动竞赛工作的新思路，为员工搭建起了形式多样的劳动竞赛平台，从而发现、培养创新型人才，并且帮助青年职工进行自我职业规划及制定发展目标，并且按照该目标在一定期限内进行考核。③生活品质培养平台，针对妇女儿童专科医院职工文化程度相对较高、素质相对较好但是工作繁忙、无暇顾及生活品质的特点，妇女儿童专科医院工会有针对性开展职工幸福生活系列讲座，包括诗词鉴赏、幸福理财、摄影技巧、防灾减灾应急技能等内容，还可针对医院女性职工数量庞大的特点，开展服装搭配、职业妆技巧、礼仪知识等特色讲座，丰富职工的人文情怀，全面提升职工生活品质。④沟通交流平台，工会按照职工的不同团队、不同年龄层次、不同兴趣爱好等，将利用座谈、读书会、野外拓展等线下活动和利用微信、QQ等通讯工具的线上活动有机结合，搭建职工沟通交流平台，尤其对于优秀青年群体定期举行沙龙活动，提升医院核心竞争力储备力量。

2.1.2 关心职工身体健康 妇女儿童专科医院工会可利用自身医疗优势，定期免费为全体职工开展体检，并根据职工性别、年龄段等设计个体化检查方案，如对女性职工进行TCT液基细胞学检查，对50岁以上职工进行CT检查等，力争全方位保障职工身体健康。工会坚持关心、慰问离退休职工和患病职工，切实了解其身体、生活情况，并帮助解决生活困难。针对酷暑燥热，医院工会深入一线创新性开展暑期送清凉活动，将凉茶、雏菊、藿香正气液等解暑食品、药品送到一线职工手中。此外，工会还可利用医院医疗资源，聘请专家对全院职工进行食品与健康、更年期知识等健康知识的线上、线下分享活动，促进职工及其家人的保健意识。

2.1.3 关心职工婚恋、子女情况 妇女儿童专科医院工会不仅职工本人，更将关心延伸到职工的家庭、职工的子女。由于医务人员培养周期较长，入职后更是工作繁忙，从而产生许多大龄单身职工，为解决其婚恋问题，医院工会根据大龄单身女青年较多的现状，与团委联合，有针对性的与大龄单身男青年较多的设计院、科技研究所等机构进行线上、线下的联谊活动，拓宽大龄青年的交友空间，使更多单身职工找到合适伴侣。妇女儿童专科医院工会结合医院特点，连年举办六一亲子趣味运动会，为职工和子女的情感交流创造良好的氛围。针对妇女儿童专科医院的职工妈妈们最头疼的摸过去“熊孩子”放暑假该去哪儿的问题医院工会对职工诉求进行摸底调查，开设学龄期职工子女的暑期托管班，解决职工后顾之忧，让其更有归属感。医院工会还创新性开展首次职工子女医院体验日活动，通过参观父母的工作环境了解其日常工作情况，加深对父母的理解，帮助和促进职工家庭幸福度，从而提高其对医院的认可度和幸福感。

2.1.4 关心职工心理健康 医疗本身即是高压力、高风险的行业，而医疗工作者往往承担着比常人更大的压力和责任，加上正常生活规律不能保证及经常超负荷工作，医院职工的心理健康问题，也应引起高度重视。妇女儿童专科医院工会应设立“职工心灵驿站”，开设职工心灵热线，定期请心理咨询师进行团队心理辅导，加强医务工作者心理健康、缓解职工群众在生活工作中遇到的心理压力。同时，工会邀请心理学专家结合目前医患关系进行情绪管理、非暴力沟通等心理讲座和培训，学习正确管理情绪、愉快工作和生活的知识，有效提升了医院职工的心理健康观念。此外，医院工会针对女职工开展“争做书香女性”活动，职工可以在工会小组及工会阅览室借阅心理健康相关书籍，让职工在繁重的工作之余，通过阅读吸取能量、调整情绪、放松身心。

2.2 增加医院凝聚力

2.2.1 充分发挥民主参与、民主监督作用 妇女儿童专科医院工会为职工参与医院民主管理提供了渠道。工会重视双代会工作，鼓励职工为医院发展建言献策。医院重大事项应经双代会民主投票，保障职工知情权和参与权，也促进了决策的民主化。工会积极做好“双代会”提案的处理和落实工作，及时召集相关部门加强提案培训， 不断提高提案质量。同时，工会更加重视提案和建议的督办与落实，对提案的落实情况进行追踪和反馈。

2.2.2 构建和谐劳动关系 工会委员会定期面向全院职工召开院情通报会，这亦是医院实行民主管理、落实院务公开的重要形式。工会不断加强与职工的沟通交流，通过院领导接待日、院长信箱、定期工会满意度调查等多种形式，了解广大职工的意见和建议，认真倾听职工的呼声，积极发挥工会的桥梁和纽带作用。

2.3 促进医院文化建设

医院文化建设是打造妇女儿童专科医院品牌和基础的关键，对医院的发展具有长远影响，而工会在医院人文建设过程中发挥十分重要的作用[3]。医院文化建设的重要内容是各种文化活动，通过工会开展各种文体协会活动，能挖掘职工的潜能和创造力，使其主动地为医院发展出谋划策，使医院的社会效益和经济效益能够得到双重提升。

2.3.1 职工小家 职工小家是医院文化的重要组成部分。医院工会不断完善组织建设，建立受到职工群众信赖的“职工之家”，在开展建家活动中，尽量贴近职工群众进行。医院工会应遵循组建方案细致、文体活动多样、职工良性竞争、民主通明管理的原则，充分发挥工会职能，使建小家工作落到实处，并且以建设职工小家为基石提升工会组织和医院的凝聚力，促进医院文化建设。

2.3.2 文体活动 除春节文艺汇演、运动会、各种知识竞赛和球类竞赛等工会传统文化体育活动外，医院工会还应开展创新性文化体育活动，即从组织形式到活动内容进行革新和再造[4]。在医院工会对职工年龄层次、知识水平、性别构成等基本情况进行调研情况下，制定符合医院特色的文体活动实施方案，包括：①组织系列文体活动，只有系统化、连续性的文体活动，才能给职工留下深刻印象，例如医院工会每年组织“我爱我家”文化作品展、职工幸福生活系列知识讲座、青年发展系列活动等；②组织主题文体活动，主题是工会文体活动的灵魂所在，具有强大的吸引力和影响力，融入文化内涵、创新活动形式的文体活动可以提高职工对医院文化的认可度，增加其参与感，例如针对一线医务人员开展医生减压的绘画体验，针对急诊护理人员的插花艺术课等，吸引职工积极参加，以此来满足职工逐年提高的文化欣赏品味；③组织广覆盖文体活动，在文体活动设计时，应充分考虑全体职工的需要，组织覆盖面较广、参与度较高的文体活动，例如乒乓球、共享单车骑行、环湖夜跑等技能层次要求较低的体育项目和手机摄影、短文征集等文化活动，使工会文体活动尽可能得被广大职工认可和接受。

2.3.3 文体协会 医院工会进行员工兴趣爱好调查，并根据数据统计，分别建立游泳、田径、舞蹈、瑜伽、棋牌、球类等多个工会文体协会，并对每个协会设立一名协会会长和一名协会秘书，根据参加协会的职工人数，进行场地协调和经费发放。工会在对鼓励各个协会积极开展活动的同时，也严格进行集中管理和监督，要求协会会长及秘书进行季度及年度协会运行情况汇报，对优秀协会进行表彰，对出现问题的协会及时进行整改。

环湖夜跑活动倡导了积极、健康、阳光、和谐的生活方式，丰富了教职工们的业余生活，而且为广大教职工搭建了一个良好的交流沟通平台，让广大员工既享受体育运动的乐趣，又营造了一种健康文明的生活方式。

2.3.4 特色节日、生日庆祝活动 医院工会根据机构性质，除了在春节、端午节、劳动节、国庆节、中秋节等传统节日向全院职工进行慰问外，还利用母亲节、护士节、教师节及首次设立的医师节，对不同群体职工开展节日庆祝活动，提高其节日仪式感，增强其医院归属感。工会还对每位职工的生日进行登记，并分别在其生日时，送上印刷精致的生日祝福卡片，让职工温暖在心。

2.3.5 新媒体 新媒体的产生和普及带来了传播方式的革命性变化，越来越多地成为教职工了解信息、学习知识、休闲娱乐的重要渠道。醫院工会可利用在青年教职工中盛行的微博、微信、微视等新媒体工具，通过建设完善工会微信公众平台及建立跨部门协作沟通的群组，抓住互联网及大数据的影响力，密切追踪职工的文化需求，并且可以更广泛、更直接、更实时地提升医院工会文体活动的组织效率和宣传效果，使“互联网+工会”成为一种工作运行常态，让工会服务更加高效化、精准化[5]。

3 结语

“健康中国”国家战略背景下，妇女儿童专科医院工会作广大职工的代表，应该适应社会和医院发展的步伐，把握机遇、找准定位、不断创新，进一步提升工会工作和服务效率，进而实现对提升医院服务水平，促进医院全面及可持续性发展。

[参考文献]

[1] 李斌.实施健康中国战略认真学习宣传贯彻党的十九大精神[J].中国卫生监督杂志，2018（1）：3-5.

[2] 赵宝红.新形势下的医院工会工作的创新[J].科技与企业，2016（8）：182.

[3] 马建芳.工会职工俱乐部在医院人文建设中的作用[J].中国管理信息化，2017（12）：86-87.

[4] 李喆.通过文化体育活动创新医院工会工作的意义[J].企业改革与管理，2016（2）：160.

[5] 顾琦静，顾斌，吴晓菁.运用新媒体推进基层工会工作创新发展的调研—基于新华医院工会微信公众平台的分析[J].工会理论研究，2017（5）.

（收稿日期：2018-09-05）