手术室护理管理过程中实施亲情护理模式的分析

何倩

[摘要] 目的 研究在手术室管理过程中实施亲情护理模式的效果。方法 纳入2016—2017年间在该院进行手术治疗的120例患者，按照随机排列法分为对照组患者（n=60）和观察组患者（n=60），对照组患者实行常规护理，观察组患者实行亲情护理服务医治，对比两组患者管理前后SAS、SDS、满意度情况。结果 观察组护理满意度、SDS、SAS评分均优于对照组，结果差异有统计学意义（P<0.05）。结论 手术室管理过程中采取亲情护理服务可改善患者焦虑、抑郁等不良情绪症，提高满意度，临床具有广泛使用意义。

[关键词] 手术；护理管理；亲情护理；护理效果

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）10（b）-0079-02

[Abstract] Objective To research the effect of parental nursing model in the nursing management in the operating room. Methods 120 cases of patients treated with operation in our hospital from 2016 to 2017 were selected and randomly divided into two groups with 60 cases in each， the control group used the routine nursing， while the observation group used the parental nursing model， and the SAS， SDS and satisfactory degree were compared before and after management. Results The nursing satisfactory degree， SDS and SAS scores in the observation group were better than those in the control group， and the differences between groups were statistically significant（P<0.05）. Conclusion The parental nursing services in the management in the operation room can improve the anxiety and depression and improve the satisfactory degree， and it is of wide application significance.

[Key words] Operation； Nursing management； Parental nursing； Nursing effect

手术是临床常用治疗方式，近年来，随着社会发展迅速，微创技术临床广泛使用，此种手术方式，具有术后恢复快、术后并发症少等优势，因此易被患者及家属接受[1]。但手术本身就是一项高风险操作，若术后不施行良好的护理方法，即可增加患者不良情况的发生，故提高手术室护理质量尤为重要，亲情护理是一种新型护理模式概念，是指护理人员通过角色转换，以亲情理念陪伴护理活动，对此该院于2016—2017年间在手术室护理管理过程中对60例收治的患者采取亲情护理，取得相对优势，现报道如下。

1 資料与方法

1.1 一般资料

纳入在该院进行手术治疗的120例患者，按照随机排列法分成对照组患者（n=60）和观察组患者（n=60），对照组男有35例，女25例，年龄23～60岁，平均年龄（35.5±2.2）岁。观察组男有32例，女有28例，年龄22～70岁，平均年龄（43.5±2.4）岁。纳入标准：①所有患者均为初次手术，患者无手术禁忌证。②患者自我认知及精神正常，同时签订手术护理管理同意书。③手术麻醉均采取椎管内麻醉。两组患者在一般情况（患病年龄、性别、纳入标准）差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组实施常规护理诊治，包含入院引导、基础医治、疾病宣教等。观察组实施亲情护理服务医治如：①术前护士评估患者心理状态及合理要求，及时进行沟通交流，与手术医师共同拟定护理方案，根据不同患者情况及家属要求采取不同护理方式，做好健康宣教。②手术当日积极主动与患者交流，做到态度诚恳，给予患者温暖，减轻其心理负担，增强对手术的信心，通过沟通，建立良好的护患关系，站在患者角度处理问题，关心患者内心感受，真正做到忧患者所忧。③麻醉过程中，择取无痛技术操作，密切观察患者生命体征，避免患者出现电解质水平紊乱。④因手术时间长，整个手术过程中均应保持与患者沟通，转移注意力。⑤注意术中保护患者隐私，防止患者受凉。⑥手术结束后，及时告知患者手术情况，告知家属术后注意事项，如若患者出现术后不适症状，立即进行解释。⑦出院时为患者制定定期检查时间，用药及饮食等方面指导[2]。

1.3 观察指标

①手术前、手术后采取焦虑自评量表（SAS），抑郁自评量表（SDA）评价患者抑郁焦虑水平。SAS表含有20个项目，每条均用1～4分评分，其中有5个项目实施反向计分，计分转换入粗分，粗分乘以1.25得到标准分，标准分大于50分表示患者存有焦虑情况。SDA表含有20个项目，每条均用1～4分评分，其中有10个项目实施反向计分，计分转换入粗分，粗分乘以1.25得到标准分，标准分大于50分表示患者存有抑郁症状[3]。②科室采用问卷调查形式对实施亲情护理模式在手术室管理过程中的满意度调查，满分100分，非常满意：≥90分，满意：80～89分，不满意：<80分。

1.4 统计方法

采用SPSS 18.0统计学软件处理数据，计量资料用（x±s）表示，采用t检验，计数资料用[n（%）]表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者管理前后SAS、SDS情况比较

两组患者管理前SAS、SDA评分差异无统计学意义（P>0.05）；管理后对照组SAS、SDA评分均低于观察組患者，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组患者满意度结果

对照组、观察组满意度分别为80.00%、95.00%，观察组明显较高，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 讨论

手术是最有效诊治疾病方式[4]，应用于各类疾病当中，但人们普遍认为手术是负性事件，从而使患者对手术产生畏惧心理，护士可根据不同患者情况采取护理措施，给予患者亲人般温暖及关心，拉近护患关系，增加患者信任感，提升手术效果。手术时期的情感关怀，可有效消除患者心理负担，增加患者安全感，减轻患者应激反应，利于术后机体恢复。

研究表明，亲情护理模式下护理人员进行亲人角色的扮演，给予患者温暖，让患者感受到亲情护理不是一项护理技术而是一种护理理念[5]，对于增加护患关系较为有利，实施亲情护理从病房环境开始改善，以患者为中心，落实亲情护理，改善服务态度，提升自身护理操作技能，全面为患者考虑，使患者获得温馨、舒适的感受，从而使得患者积极配合治疗。该研究表明，对比常规诊疗施行亲情护理模式在手术室管理过程中的满意度明显较好，患者术后焦虑抑郁情况良好，使术后患者的康复情况有所提高，针对患者制定有效的护理方案，使患者在生理和心理上获得安全感，同时营造了良好的医疗环境，也是亲情护理的关键。

综上所述，手术室护理管理过程中采取亲情护理模式效果显著，临床可广泛使用。

[参考文献]

[1] 俞文翼，颜海燕.探讨手术室护理管理中应用分组护理管理模式的效果[J].中医药管理杂志，2018，26（9）：73-74.

[2] 曹咏梅，陈静，李萍，等.手术室护理存在的风险与管理措施[J].中医药管理杂志，2018，26（9）：153-155.

[3] 毛秧秧，洪霞，金伟伟.手术室护理管理中的风险因素分析与对策[J].中医药管理杂志，2018，26（8）：168-169.

[4] 张聚红.手术室护理的风险与安全管理措施[J].中医药管理杂志，2017，25（18）：147-148.

[5] 王婧.手术室护理管理过程中实施亲情护理模式的分析[J].中国医院管理，2016，36（4）：64-65.

（收稿日期：2018-07-20）