基于SoLoMo的智慧图书馆建设探讨

张维伟 张治理

摘要： 智慧图书馆是未来图书馆发展建设的方向，SoLoMo理念在智慧图书馆的运用为高校读者提供了智慧的学术空间、智能的学习环境。基于SoLoMo的智慧图书馆建设可以采取如下方案：直接引入具有SoLoMo特性的平台、研发具有SoLoMo特性的个性化平台以及基于微信的智慧图书馆服务拓展。智慧图书馆建设要注重智慧馆员的培养，避免信息孤岛的出现，注重信息的安全与保密。SoLoMo的智慧图书馆建设能够有效助力智慧校园建设，为学校的教学科研提供更坚实的保障。

关键词： SoLoMo;智慧图书馆;移动图书馆

中图分类号： G250.76 文献标识码： A

1 引言

SoLoMo由“Social”（社交的）、“Local”（本地的）、“Mobile”（移动的）三個单词开头的两个字母组合而成的，连起来说就是“社交本地移动”，即社交加本地化加移动，它代表着未来互联网发展的趋势。SoLoMo理念刚刚提出不久就引起了图书馆界的关注，近几年SoLoMo理念在图书馆的应用研究也不断深入。而智慧图书馆的发展和建设正是以SoLoMo的“社会化本地移动应用”思想为核心，同时融入了目前最新的网络技术，以智能智慧手段为基础，以服务读者为核心，虚拟和现实技术相结合，打破传统馆舍的地域限制，实现对读者全开放、互通互联的全新服务模式。智慧图书馆作为未来图书馆发展的新模式，其服务建立在传统的“以人为本、读者至上”的理念之上，在满足读者对图书馆基本需求的基础上不断为读者创造新的需求，目前已经成为图书馆创新发展、转型发展和可持续发展的新理念和新实践[1]。

2 SoLoMo与智慧图书馆

2011年2月，美国著名风险投资人KPCB投资公司合伙人、北美创业投资教父约翰·杜尔（John Doerr）首次提出这一概念。他将三个关键词Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移动化）整合在一起创造性的组成一个新的单词“SoLoMo”[2]。这一概念的提出，立刻引起了全球的广泛关注，而对于互联网依赖性比较强的年轻人来说，其概念中追求新潮、渴望新鲜和刺激的理念在迎合了年轻人口味的同时也给互联网提供了新的发展方向[3]。SoLoMo理念的探索和应用正是智慧图书馆实现的前提和基础，因此，对SoLoMo的研究在智慧图书馆知识服务和智慧实现方面有十分重要的作用。

2.1 SoLoMo与智慧图书馆的研究现状

图书馆的发展变革与信息技术的发展密不可分，从早期的WEB2.0到LIB2.0、从传统图书馆到数字图书馆、从智慧图书馆到SoLoMo理念无不体现着信息科技对图书馆所产生的深远影响，作为图书馆人对SoLoMo和智慧图书馆的研究一直没有停止过。王世伟[4]在智慧图书馆的核心要素中提出了智慧图书馆需要更广泛的互通互联，另外，还提出了智慧图书馆应具备数字化、网络化、集群化的特征;勾丹、崔淑贞[5]认为物联网、云计算、移动阅读终端设备和社交网络等技术的发展促使服务模式正由“知识服务”向“智慧服务”转变;谢蓉、刘炜[6]认为SoLoMo使得图书馆服务有了时空性，正是此特点与用户的时空需求相匹配，从而使得图书馆加倍具有了移动性，更加个性化、人性化、社交化，更易于实现无所不在的贴心服务。储节旺、李安[7]认为图书馆的发展需要具有更全面的立体感知、更广泛的互通互联、更深入的智能洞察、更高效的协同管理才能胜任未来智慧图书馆的工作。由此可见，智慧图书馆发展的核心要素及特征与SoLoMo理念有着千丝万缕的联系，SoLoMo理论的社交性、本地化和移动终端应用对智慧图书馆的发展起到了很好的推动作用。

2.2 基于SoLoMo的智慧图书馆特征

2.2.1 社交理念在智慧图书馆中所蕴含的价值

Social（社交）可以理解为利用网络中的各种社交媒体进行线上线下的沟通交流。而在一部手机走天下的今天，各种交流交友工具APP被手机移动用户广泛使用，用户可以根据平台的自身特点在网络社交中实现个性的彰显和自我实现，正是这种让用户能够找到归属感、存在感、依赖感的特性，使得手机移动APP社交平台有了很大的进化和发展空间[8]。因此，把社交理念应用到智慧图书馆的未来发展建设中，对维系读者对图书馆的依赖性、提高图书馆资源使用效率有着重要的作用。大学图书馆都拥有着极其丰富的各种媒体类型的资源，这些资源的相互交错形成了一个巨大的知识网络，每个知识点之间隐藏着各种各样的关系。智慧图书馆的建设就需要让读者挖掘这些知识网络中隐藏的关系及资源去构建自己的知识空间，并在自己的知识空间内发表自己的见解，分享个人的成果，形成自己的学习社交网络圈。图书馆和社交网站之间存在着必然的联系，把社交网站嵌入到图书馆中，可以将这些关系可视化，建立不同的社区、不同的兴趣群组，加速了信息的传播与交流，从而促使读者在社交圈的分享评论中发生思想的碰撞和知识的创新[9]。

2.2.2 定位理念实现智慧图书馆的精准服务

Local（本地化）即基于地理位置的本地化服务，英文全称为Location Based Services，缩写为LBS。其包含两层含义：一是通过用户移动终端的定位功能确定用户的地理位置;二是通过获取的地理位置为用户提供相关的信息服务。LBS理念在互联网时代的应用渗透到我们生活的方方面面，与我们的学习、工作、生活息息相关。如今免费无线WiFi的快速发展几乎遍布每个公共区域，用户在学校校园内、高铁站、商场等随时可以享受到高速网络带来的便利。即使在没有无线WiFi覆盖的区域，用户也可以使用高速、便宜的4G网络连接互联网。这种传统的互联网到移动的互联网的变化，不仅仅是从静止到移动的变化，而是大数据、云计算、物联网、移动定位相互融合给用户带来智能化信息服务的变化。

LBS理念给智慧图书馆的发展注入了新鲜的血液，高校图书馆拥有庞大的学生群体，基于LBS理念的智慧图书馆将会给读者提供极大的便利，可以为读者提供更智慧的服务。例如通过扫描二维码进行身份认证的方式进入图书馆，需要自习的同学扫描二维码进行空座位的查询、预约、选座，通过基于物联网的系统查询图书馆的馆藏资源，并对资源进行物理定位，快速找到自己所需的资源，完成借阅流程。

2.2.3 移动终端实现了智慧图书馆的应用

Mobile（移动）即利用移动设备获取信息服务及社交活动。我国互联网及手机业务发展迅猛，截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2 830万人。在所有的移动终端中网民使用手机上网的比例最高，并且由2016年底的 95.1% 提升至96.3%，手机上网比例持续提升[10]。智慧图书馆建设应及时了解读者的使用习惯，目前高校内几乎每位读者都有移动设备，智慧图书馆应打破传统，不断丰富馆内资源，为读者创造智慧型服务。在SoLoMo中移动终端应用是核心理念，不管是Social的社交性还是基于Local的信息服务，最后都要在移动设备上应用。因此，智慧图书馆应该充分利用好自身的丰富资源和多元化的网络结构，把握好信息变革带来的机遇，不断创新探索，才能为读者提供更好的服务，为智慧校园乃至智慧城市的建设提供更坚实的基础。

3 基于SoLoMo的智慧图书馆建设思考

SoLoMo的理念给智慧图书馆的发展提供了一个极好的理论基础及发展思路。先进的思想和理论是在不断总结实践经验的基础上经过归纳、概括，并经过实践检验而形成的，它来源于实践，并对实践具有指导作用[11]。SoLoMo与智慧图书馆就是在不断实践和探索中提出的理论，它不是具体的网络信息技术，也不是图书馆的固定发展模式，而是图书馆为了能给读者提供更好服務、更新思维的一种发展趋势。图书馆的发展离不开运营商的支持与合作，正是这些专业性较强的运营商的加入让智慧图书馆的发展逐步从理念变成现实，并实现智慧图书馆发展道路上的共赢与互利。

3.1 直接引入具有SoLoMo特性的平台

在智慧图书馆建设过程中，各种互联网公司、数据库公司集众家之所长、融百家之所思，研发出很多具有SoLoMo特性的并适合智慧图书馆发展的平台产品。图书馆可以根据自身情况直接引进此类产品，例如超星移动数字图书馆和超星云舟域知识空间服务系统。超星移动数字图书馆可以实现图书馆内现有的资源及图书管理系统的无缝对接，读者使用移动终端下载移动图书馆APP后，用自己的学号或者工号登录平台，即可实现资源的一站式导航检索、视频学习、有声读物和全文获取等海量资源服务。由于实现了平台与图书管理系统的对接，读者可以随时了解图书馆的新闻动态、消息通知，并随时随地对馆藏图书进行查询、预约、续借等服务，通过系统读者还可以自行定制报刊、各类考试学习资讯、新闻热点等信息的推送。超星移动数字图书馆的引入实现了图书馆资源、信息服务的本地化、移动终端服务的应用。在社交方面，超星云舟域知识空间服务系统发挥着独特作用，读者通过个人账号登录系统，在系统内可以构建自己的虚拟空间，并利用这个空间筛选、收集自己的个人学习资料，并可以在空间内发表个人感想、与同行交流学习心得，甚至可以通过平台与专题与作者进行直接对话，云舟域平台真正为读者提供了学习、研究、讨论、社交的交流空间，实现了读者从“听他说”到“我要说”的角色转变。

3.2 研发具有SoLoMo特性的个性化平台

过多直接引进具有SoLoMo特性的平台会引起图书馆发展的同质化，智慧图书馆在发展的过程中需要保证与其他图书馆的共性，但同时也应该开拓出自己的个性化发展之路。图书馆的建设者和管理者应该根据本馆的实际情况，积极主动的与信息技术公司进行合作，研发创造具有自己特色的SoLoMo服务平台。如清华大学、上海交通大学、湖南大学、安徽财经大学等高校都根据SoLoMo的特点，将本馆的信息服务充分与SoLoMo相结合，与互联网公司共同合作研发出具有自己特色的导航认知培训平台。

安徽财经大学图书馆与信息技术公司合作开发的《智慧导航认知平台》（图1），就充分利用了SoLoMo的理念特性，平台首先是对图书馆进行3D虚拟建模，读者利用移动终端通过一卡通账号登录平台，由系统内的虚拟老师依照传统的入馆培训方式、按照传统的馆内介绍路线、模拟读者参观过程中可能遇到的问题，复现整个新生入馆培训过程。平台不仅对实景图书馆进行3D建模，还在虚拟空间内模拟人的视角，插入全景照片、平面照片、视频等实景素材。读者在平台内以第一人称角色扮演的视角漫游整个图书馆，不仅可以虚实结合地浏览图书馆概况、了解纸质资源的分布、学习电子资源的使用，还可以通过系统的虚拟场景看到登录平台的其他同学，实现多人在线交流、交友等功能。

3.3 基于微信的智慧图书馆服务拓展

社交媒体与高校学生、老师的生活学习息息相关、密不可分，几乎每个拥有智能手机的读者都会有自己的社交媒体工具。作为以读者服务为中心的图书馆，应该紧跟互联网时代变革，积极提高服务手段以适应读者不断变化的生活习惯。在众多社交媒体中，微信是大学生中使用率较高的社交媒体平台，具有信息发布、交流互动和多媒体承载等众多功能[12]。因此，图书馆应积极利用微信服务平台打造具有自己个性化服务内容的服务平台，如图2所示，该平台可以在读者原有社交媒体平台上为读者提供更丰富的阅读、学习服务。图书馆除了利用微信公众号发布与图书馆相关的通知、新闻、培训信息之外，还可以开辟与读者阅读相关的义务馆员工作、读书心得、馆内工作纪实、阅读排行榜、学术天地等栏目，以丰富图书馆微信公众号的服务内容。在图书馆微信平台条件允许的情况下，也可以拓展与学生学习、生活较为密切的管理系统，在丰富图书馆微信公众号内容的同时，也能给学生提供更多的便利，并提高学生对图书馆微信公众平台使用的粘度。

[12] 史艷丽.高校图书馆社交媒体阅读推广实证研究[J].图书馆论坛，2018，38（1）：86-91.

Exploration on the Construction of Smart Library Based on SoLoMo

Zhang Wei-wei Zhang Zhi-li

Abstract： Smart library is the direction of the development and construction of future libraries. The application of SoLoMo in smart library provides university readers with smart academic space and intelligent learning environment. SoLoMo-based smart library construction can take the following solutions of directly introducing platforms with SoLoMo characteristics， developing a personalized platform with SoLoMo characteristics and extension service of smart library based on WeChat. Avoiding the emergence of information island， attention should be paid to the cultivation of librarians of smart library and the security and confidentiality of information. Not only can the innovative service of smart library effectively facilitate the construction of smart campus， but also guarantee and support the teaching， research and development of universities.

Key words： SoLoMo; Smart Library; Mobile Library