循环管理模式在静脉药物配置中心的应用效果观察

罗艺玲　林春明

【摘 要】目的：对循环管理模式在静脉药物配置中心的应用效果进行观察。方法：选取我院2016年1月至2017年1月收治的100例急诊输液患者，分别分为观察组和对照组，每组50人，对照组患者采取常规方法进行静脉药物配置，观察组采用循环管理模式进行静脉药物配置，对两组患者的应用效果进行观察。结果：观察组与对照组相比，患者健康教育知识了解率以及医嘱遵从率明显更高，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组与对照组相比，患者对输液过程满意度明显更高，差异具有统计学意义（P<0.05）结论：在静脉药物配置中心应用循环管理模式，能够有效的提高患者对健康教育知识了解情况，并且同时提高患者对医嘱的遵从率，从而使得患者对输液治疗过程的满意度大幅度提高，值得推广应用。

【关键词】循环管理模式，静脉药物配置中心，应用效果

【中图分类号】R74 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）01-03--01

本研究以2016年1月—2017年1月期间我院收治的100例急诊静脉输液患者为研究对象，分析循环管理模式在静脉药物配置中心的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2016年1月—2017年1月期间在我院急诊输液的100例患者，随机分为观察组和对照组，每组各50例。对照组50例患者采取常规方法进行静脉药物配置，对照组患者中29例为男性，21例为女性，患者年龄20～68岁，平均年龄为（30.3±5.0）岁；观察组50例患者采用循环管理模式进行静脉药物配置，对照组患者中27例为男性，23例为女性，患者年龄23～66岁，平均年龄为（30.7±4.8）岁。两组患者年龄、性别等一般资料不存在显著差异，差异并不存在统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组患者采用传统的常规静脉药物配置管理。关擦组采用循环管理模式对静脉药物配置进行管理：（1）制定合理计划：及时与患者进行沟通，了解患者的临床反应以及患病情况，并了解患者有无过敏史，明确患者需要静脉注射的药物；对患者的血管情况进行观察，为输液治疗做初步的准备；对患者详细的讲述输液治疗的目的以及输液药物的名称以及作用，并告知患者在注射过程中可能会出现的副作用，并告知患者整个输液治疗过程大约会持续多长时间；药物对具体的药物名称、生产日期、有效期、生产批号、药瓶完整性、配药比例以及用法用量等进行详细的检查，一旦发现医嘱中可疑药物或者出现配藥禁忌等情况，要及时的与接诊医生进行沟通，及时的查阅相关的用药说明；在进行药物配置前，应注意和医师与护士进行交流，对患者临床的治疗需求进行了解。（2）认真执行配药过程：对医嘱单、注射单以及治疗单进行反复核对确认无误；过程全程坚持无菌操作，并注意避免药物浪费；对药物配置进行合理的安排，提高工作效率；积极主动的回答患者提出的问题，并保持良好的服务态度。（3）内部检查：质控人员应互相检查，及时发现工作中出现的问题，在科室内部及时的发现问题，改正问题，并分析他人问题发生的原因，及时的进行沟通，有则改之无则加勉。（4）循环处理： 对工作中存在的问题，组织科室人员进行讨论并及时提出改进意见，形成由下向上，再由上向下的反馈系统，及时制定下步目标，将遗留问题转入下一个循环，并作为下一循环的监控焦点，同时加强科室人员的学习，保证服务质量和临床用药安全，为进一步的循环管理提出合理依据。

1.3 统计学分析

本次研究中，选择统计学软件SPSS19.0完成临床数据分析，其中计数资料以n/%形式表示，采用卡方（）检验，计量资料以（）形式表格，采用（t）检验，如P<0.05，则表示差异有统计学意义[2]。

2 结果

2.1 两组患者健康教育知识了解情况对比

对两组患者健康教育知识了解率以及医嘱遵从率进行对比，观察组与对照组相比，健康教育知识了解率明显更高，医嘱遵从率明显更高，差异具有统计学意义（P<0.05），如表1。

2.2 两组患者对输液治疗过程的满意度对比

观察组50例患者中，15例患者对输液治疗过程非常满意，33例患者对输液治疗过程满意，1例患者对输液治疗过程较为满意，1例患者对输液治疗过程不满意，0例患者对输液治疗过程非常不满意，患者对输液全过程的满意度为98%；观察组50例患者中，20例患者对输液治疗过程非常满意，15例患者对输液治疗过程满意，4例患者对输液治疗过程较为满意，9例患者对输液治疗过程不满意，2例患者对输液治疗过程非常不满意，患者对输液全过程的满意度为78%，观察组愈对照组相比，患者对输液治疗过程的满意度明显更高，差异具有统计学意义（P<0.05），如表2。

3 讨论

循环管理模式是一种新的、全方位的、多层次的实现质量控制的管理方式，循环管理模式可以提高科室工作人员在工作过程中的自律性，使配药过程更加规范，降低配药差错情况的发生，使科室工作管理更加标准和规范。

本研究以我院100例静脉输液患者为研究对象，从结果中可以看出，观察组与对照组相比，健康教育知识了解率以及医嘱遵从率明显更高，对输液治疗过程的满意度明显更高。

综上所述，在静脉药物配置中心应用循环管理模式，能够有效的提高患者健康教育知识了解率以及医嘱遵从率，从而使得患者对输液治疗过程的满意度，值得推广应用。

参考文献

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