见习期护士门诊导医带教中角色扮演法的应用研究

陈青青，金 洁

(1.宁波市康复医院；2.宁波市李惠利东部医院，浙江 宁波 315000)

●临床教学

见习期护士门诊导医带教中角色扮演法的应用研究

陈青青1，金 洁2

(1.宁波市康复医院；2.宁波市李惠利东部医院，浙江 宁波 315000)

目的:探讨角色扮演法在门诊导医见习期护士带教中的临床应用价值。方法:从本院于2015年8月-2017年10月接收的众多门诊导医见习期护士中随机抽选100人作为本次研究对象并将其随机分为两组(对照组：传统带教；实验组：传统带教+角色扮演法)进行区别性带教。而后对比分析两组见习护士的出科考试成绩以及患者对医疗服务工作的好感度。结果：实施不同带教方案后，两组见习护士在上述相关指标中的数据差异具备显著性统计学性质(实验组优于对照组，P<0.05)。其中，两组见习护士的医疗服务总好感度分别为96.00%(实验组)和76.00%(对照组)。结论：在传统带教方式的基础上采用角色扮演法对门诊导医见习期护士进行带教，不仅能够显著提高其出科考试成绩，并且还有利于优化患者对其医疗服务工作的好感度，值得借鉴。

门诊导医；见习护士；角色扮演法

10.3969/j.issn.1002-1701.2018.01.052

角色扮演(Role-Playing)是一种情景模拟活动[1]，而角色扮演法则是一种在此基础上演练而来，能够适用于各个领域的情景模拟方法。从实际的角度来看，该方法在教育界和医学界中应用广泛，尤其是在门诊导医见习期护士带教方面，该方式的教学趣味性和高教学效率性受到了众多见习护士和门诊导师的一致认可。本文就门诊导医见习期护士带教中角色扮演法的应用价值进行分析，现总结如下。

一、资料与方法

(一)一般资料。

在自愿原则下选择100名从2015年8月-2017年10月于本院门诊部实习并接受带教的见习护士作为研究样本，并根据带教方案的差异性将其分为相对应的对照组和实验组，每组各50名(均为女性)。其中，对照组见习护士的最高年龄为23岁，最小年龄为18岁，平均年龄为(20.19±1.12)岁；本科及本科以上14名，大专26名，中专10名。实验组见习护士的最高年龄为22岁，最小年龄为18岁，平均年龄为(20.15±1.10)岁；本科及本科以上15名，大专25名，中专10名。就两组见习护士的一般资料(年龄、文化水平)进行研究对比，发现其在该系列数据中的差异并无统计学意义(P>0.05)，存在可比性。

(二)带教方法。

由带教导师对对照组见习护士进行传统教学(入科宣教、熟悉环境、讲解导医相关注意事项、分配实习导诊等[2])。在此前提下以角色扮演法的方式对实验组见习护士进行带教：由门诊导师耐心讲解体检、针灸、康复护理等相关知识后根据该组见习护士和本院实际情况适当设计若干个角色扮演情景；将该组见习护士随机分为3个学习小组，要求一组成员扮演患者，一组成员扮演门诊导医护士，剩余一组则进行现场观察记录(3个小组轮流互换角色练习)；演练结束后由门诊导师组织各小组分享学习经验，并就尚无法理解之处进行探讨。

(三)观察指标。

由本院专业知识技能过硬且临床工作经验丰富的医护人员就两组见习护士接受不同带教后的出科考试成绩进行评估和对比分析，并严格遵照医学相关规定结合自身临床相关工作经验制作医疗服务好感度评分卡(总分为100分。好评：得分值≥90分；中评：得分值≥80分；差评：得分值<80分[3])调查患者对两组见习护士医疗服务工作的好感度。

(四)统计学分析。

二、结 果

(一)出科考试成绩。

分析研究结果发现，两组见习护士经区别性带教后在出科考试成绩的相关数据中存在显著性的统计学差异(实验组优于对照组，P<0.05)(见表1)。

表1 两组见习护士的出科考试成绩情况分)

注：与对照组相比，*P<0.05，两者数据差异具有统计学意义

(二)服务好感度。

实施区别性带教方案后，对照组见习护士的医疗服务总好感度为76.00%，实验组见习护士的医疗服务总好感度为96.00%，后者明显高于前者，且差异具有统计学意义(P<0.05)(见表2)。

表2 患者对实验组与对照组见习护士的 服务好感度比较n(%)

三、讨 论

据相关调查研究表明，角色扮演法及其相关理论是以米德的角色理论和班杜拉的社会学习理论为共同基础演变而来的[4]。尽管人民群众的生活水平在不断提高，但各类疾病的发生率亦不容小觑，加之患者对医疗服务的要求越来越高，因而对于门诊导医见习期护士来说，传统性的带教方式根本无法满足其学习需求以及日后正式上岗为患者提供医疗服务的需求。大量门诊教学实践证明，在对门诊导医见习期护士进行带教的过程中充分发挥角色扮演法的作用，不仅能够进一步激发见习护士的学习积极性和主动性，并且还能够从真正意义上强化其实践能力和对理论知识的巩固能力，帮助其不断提高出科考试成绩，同时还可优化患者对其医疗服务工作的好感度。综合本文研究可知，实验组见习护士在患者好感度以及出科考试成绩中均优于对照组见习护士，且两者数据差异具有统计学意义(P<0.05)，由此便进一步凸显了角色扮演法在门诊导医见习期护士带教中的应用意义。

[参考文献]

[1]张春宇.角色扮演法在儿科新进护士沟通技巧培训中应用效果评估研究[J].中国农村卫生事业管理，2015，35(1):110-112.

[2]肖 瑾，刘 影，杨 利.角色扮演在新入职护士岗前培训中的应用[J].现代医药卫生，2017，33(16)：2568-2570.

[3]王颖敏，黄丽葵，冯晓玲.康复护理教学角色扮演法的效果评价[J].中国康复，2015，30(5)：398-399.

[4]许 莹.情境角色扮演法在护士职业素养课程教学中的应用[J].教育现代化，2017，21(13)：155-186.

2017-03

王 锦，女，本科，主管护师，研究方向：临床护理微信带教。

G642.44

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1002-1701(2018)01-0103-02