优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用效果分析

刘巧玲

【中图分类号】R473.73 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）02--01

恶性肿瘤为临床上极为常见的疾病，也为典型的危险性病症，一旦发病，难以治愈，会对患者的生活质量和生存质量产生严重的负面影响，应给予重点关注，针对该疾病的研究，发现，护理质量对该疾病有着至关重要的作用，直接影响着患者的生活质量，成正比，如何提升护理质量成为了关键所在，优质护理服务体系的应用，效果显著[1]。本文为探讨优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用效果，特对比常规管理与优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2015年11月-2017年11月期间我院收治的恶性肿瘤患者60例为研究对象，均分为两组，每组30例，其中，对照组男性患者17例，女性患者13例，年龄在23-68岁，平均年龄为（41.21±1.34）岁，疾病类型：胃癌患者7例、肺癌患者6例、宫颈癌患者6例、肝癌患者6例、子宫内膜癌患者5例；观察组男性患者18例，女性患者12例，年龄在21-69岁，平均年龄为（41.26±1.38）岁，疾病类型：胃癌患者6例、肺癌患者7例、宫颈癌患者5例、肝癌患者7例、子宫内膜癌患者5例。两组患者在基本资料（年龄、性别、疾病类型）方面，统计学无意义（P>0.05）。纳入比准：依据WHO中关于恶性肿瘤疾病的诊断标准[2]，确诊为恶性肿瘤患者；所有患者均属自愿参与，签署知情同意书。排除肝肾等器官功能不全者；排除言语障碍者；排除精神疾病患者；排除不签署知情同意书者。

1.2 方法 对照组为常规管理，依据原有的管理制度，严格执行。观察组为优质护理服务体系，措施为[3]：①心理护理：主動与患者进行交流，在交流的过程中，评估患者的心理状况，依据患者的实际情况，为患者制定个体化的心理辅导计划，改善患者心理状况，提升患者战胜疾病的信心，针对患者的疑问，耐心解答，提高患者的配合度。②人性化护理：护理人员在实施护理措施时，应操作严谨，形成责任制，提升护理人员的主动性和积极性，充分掌握患者病况，依据患者的喜爱，制定个体化饮食指导，积极开展健康宣教，提升患者认知度和依从性。③病情护理：密切观察患者生命体征变化，一旦发现异常，及时报告并处理。

1.3 观察指标 观察两组生活质量、护理质量、满意度评分情况。生活质量评分依据生活质量评分量表实施评估，总分100分，评估所得分数越高，表示生活质量越高，反之，表示生活质量越低。护理质量评分依据护理质量评分量表实施评估，总分100分，评估所得分数越高，表示护理质量越高，反之，表示护理质量越低。满意度评分依据问卷答题的方式实施调查，总分100分，调查所得分数越高，表示满意度越高，反之，表示满意度越低[4]。

1.4 统计学处理 将本研究得到的数据输入到SPSS19.0统计学软件中，处理与分析，用（±s）表示平均值，组间用t检验，P<0.05，统计学有意义。

2 结果

2.1 两组生活质量、护理质量、满意度评分情况

观察组的生活质量、护理质量、满意度评分高于对照组，统计学有意义（P>0.05）。见表1。

3 讨论

恶性肿瘤作为典型危急病症，危险性极高，稍微处理不到位，极易导致患者病情恶化，进而危及患者的生命安全，针对这一现象，患者的护理质量显得极为重要，直接影响着患者的预后情况，成正比关系，护理质量越高，患者的恢复速度越快，如何提升患者的护理质量成为了关键所在；优质护理服务体系作为新兴的护理服务模式，不仅能很好的体现出优质护理服务模式和理念，还能表现出护理服务的规范化、合理性、高效性，通过优质护理服务体系的实施，能有效提升护理质量，针对恶性肿瘤患者的应用，效果显著，能有效提升患者的护理服务质量，让患者感受到了关爱和理解，进而能很好的促进患者的主动表达能力，有利于进一步评估患者的病情好转情况，依据这些资料，为患者制定个体化的护理服务计划，从患者的心理护理、健康宣教、饮食护理等方面入手，为患者制定全方面、人性化的护理服务计划，进而提高了恶性肿瘤患者的治疗依从性和战胜疾病的信心，因此，优质护理服务体系值得优先选用[5]。本文中，通过对比常规管理与优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用效果，表明，优质护理服务体系的应用价值极高。

综上所述，优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用效果显著，症状得到改善，提高了护理质量和满意度，优质护理服务体系值得在恶性肿瘤护理管理中应用。

参考文献

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