谈《旅游法》施行背景下的导游人才培养

王欢

摘要：改革開放开放四十年来，我国的社会以及人民的生活发生了翻天覆地的变化，中国特色社会主义进入了新时代，国家的经济发展有高速度转向了高质量，各行各业取得了长足的发展，《旅游法》的实施给我国的旅游行业带来了新的气象，社会开始重视改变我国旅游业存在的不合理现象，其中最重要的就是提升导游的素质，改变存在的强制消费情况。本文主要是以独特的角度来解读目前颁布不久的《旅游法》，并分析如何在新的背景下，通过有效的措施来加强导游人才的培养。

关键词：旅游法;施行背景;导游人才;培养

《旅游法》的实施给旅游行业带来了重要的影响，为我国的旅游行业带来了新的发展契机，符合我国当前的经济发展趋势以及人民对美好生活的向往。在目前的时代背景下，各行各业的变化的速度是从前无法想象的，在最近的几百年里，人们的生活发生了巨大的变化，我国旅游业需要跟上时代的步伐，抓住历史机遇，提升我国的旅游产品的质量，培养优秀的导游人才，从而促进我国旅游行业的不断发展，与时俱进。

一、从导游人才培养视角解读《旅游法》

《旅游法》的实施给旅游行业带来了重要的影响，机遇与挑战并存，必须要从目前我国旅游业的实际情况出发，抓住历史机遇，实现我国旅游业的更新发展。从导游人才培养视角解读《旅游法》其主要表现在以下几个方面：

（一）从关注低价格转向关注高服务

在新时代背景下，我国旅游行业里的不合理现象应该被改变，需要从关注低价格转向关注高服务，改变以往只关注价格的情况。人民的生活不断的在提高，人民对于美好生活的理解也一直在改变，低价格低质量的旅游产品已经不符合人们的需求，对于旅游业目前存在的不合理现象需要彻底杜绝。导游必须要加强服务意识，加强职业素养，尽心尽力为游客提供更为优质的服务，只有做到这样才能在根本上提高我国的旅游行业的发展。

（二）从价格竞争转向服务竞争

中国特色社会主义进入了新时代，国家的经济发展由高速度转向了高质量，各行各业取得了长足的发展，服务行业也该有相应的高质量发展，改变以往的不合理市场发展模式。旅游行业的相关部门和企业要重视对于旅游业的推陈出新，改变以往价格竞争的情况，提倡服务竞争，这样才能有效的提高我国的旅游业的服务质量，促进行业自身的发展。

（三）从跟团旅游转向出游多元化

《旅游法》实施后， 旅行社旅游产品价格相比之前有了明显的增长， 跟上了时代的步伐，抓住旅游业的发展契机，网络的信息共享不断在扩大，旅游者通过各种途径不断增加自身对于旅游的认知，还有自家交通工具持有量持续上升等因素影响， 越来越多的游客选择自驾游、自助游、半自助游。

二、《旅游法》施行背景下导游人才培养的对策

《旅游法》的实施促进了目前我国旅游业的转变，改变着目前旅游业的发展趋势，同时也影响着人们对于旅游服务的认识，对于旅游服务有了更高的要求，这也使得导游需要具备更高的职业素养。面对当前的新时代的要求，导游工作者需要认识到当前的形势转变，注重对专业技能的提升，提高服务质量，以下是一些导游人才培养的对策。

（一）明确自身的职业职责所在

对于目前的新形势下的要求，要培养优秀的导游人才，就需要从源头入手，在导游学校培养中，学校要明确自身的职责所在，以培养优秀的导游人才为教学目标，跟上时代的步伐，抓住历史机遇，不断进行教学内容的优化，让在学习导游专业知识的学生能够更好掌握相应的技能，形成更为完善的技能体系，能够提供更为高质量的服务，促进我国旅游行业的发展提升。

（二）提供创新化服务

创新在更行各业都是发展的动力，创新能够为行业以及自身注入新血液，提升自身企业的市场竞争力。在当前《旅游法》施行背景下，旅游业的相关企业要注重对于旅游产品的创新化，培养有创新能力的导游和旅游产品策划人员，为游客提供耳目一新的创新型旅游服务，将我国的地域优秀文化融入旅游产品中，实现优秀文化的创造性转化和创新性发展。

（三）引进优秀的旅游服务经验

《旅游法》施行背景下， 旅行社会更重视产品竞争和服务竞争， 对导游人才的素质和能力要求增加。国家和相关的旅游部门要投入相应的人力物力财力，将国外先进的旅游服务经验引进国内，加强对外的交流合作，为国内旅游行业的发展提供一个良好的环境，促进旅游行业的发展，培养一批批优秀的导游人才，为这些专业人才提供政策服务。我国旅游业需要跟上时代的步伐，抓住历史机遇，不断学习优秀的经验，并且不断改善自身的情况，加强对优秀的导游人才的培养，从而促进我国旅游行业的不断发展，与时俱进。

（四）校企融通促进中职导游人才就业后续发展潜力

理论与实践的结合能够更好地促进学生掌握技能，在学校方面，学校拥有最好的理论学习环境，而在企业里，最好的时间机会都存在于这里。要想提高我国的旅游行业服务的发展，就需要明确时代的发展特点，抓住发展的机遇，将学校与企业的资源有机地联系在一起，促进两者的资源配置，让理论学习和实际操作能够有效地结合，使学生能够更好的掌握旅游服务技能，为我国旅游行业的发展注入源源不断的动力。

（五）提供理论支持优化企业管理

旅游专业的教师必须要有扎实的专业理论、精湛的专业技能、丰富的实践经验和规范的职业行为。国外较成熟的旅游职业教育要求教师具有至少不低于5 年的行业管理经验， 专业知识功底扎实， 动手能力强， 与业界联系紧密。并且要加强国内学校以及国内外学校之间的交流学习，不断彼此促进。

结束语：《旅游法》是一部权威的法律， 是一部根据市场发展不断完善、与时俱进的法律。在新的时代背景下，我国旅游行业里的不合理现象应该被改变，需要从关注低价格转向关注高服务，改变以往的诟病。旅游行业的相关部门和企业要重视对旅游业的推陈出新，改变以往不良的竞争的情况，提倡服务竞争，这样才能有效的提高我国的旅游业的服务质量，促进行业自身的发展。

参考文献：

[1]黎艳.《旅游法》实施背景下中职导游人才培养的新模式[J].旅游纵览（下半月），2018（03）：217.

[2]徐晓君.《中华人民共和国旅游法》实施背景下的导游人才培养思考[J].职业教育（中旬刊），2016（12）：42-44.