责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价

李洪丽

（吉林省第一荣复军人医院，吉林 公主岭 136100）

本文将2012年10月～2016年10月收治的35例呼吸内科患者为研究对象，观察并分析责任制整体护理对呼吸内科患者的临床价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年10月～2016年10月我院呼吸内科收治的患者35例为研究对象，其中女9例，男26例；年龄35～70岁，平均年龄（52.53±1.38）岁；1例慢性阻塞性肺疾病（2.86%），10例肺部感染（28.57%），12例全身疾病肺部表现（34.28%），1例弥漫性肺部疾病（2.86%），11例哮喘病（31.43%）。参与此次实验患者均未见严重并发症，入院时精神意识正常，能够进行正常沟通，依从性较高。

1.2 研究方法

由护士长领导，按照职称、学历、经验、技能等将病区内护士分成责任组长（负责护理小组排班、质量监督、日常管理等工作）、责任护士（负责协助组长管理小组，配合医师进行疾病抢救等）、辅助护士（负责检查、核对组内患者药物信息、配合抢救危重患者等）、护理学员（负责组内患者日常护理工作）[1]。同时，按照疾病类别、床位数量划分若干责任小组。护理组长须保证排班无衔接，做到全天候负责，督促各岗位护理人员认真落实自身岗位职责，加强巡视工作，对患者病情及护理工作进行监察。同时，白班人员和夜班人员须认真做好交接工作，保质、保量、及时、负责的完成各项工作。

1.3 观察指标

观察呼吸内科患者护理前后对疾病的认知程度及患者对护理工作的满意程度。

1.4 疾病认知度及患者满意度判定标准

采用自制的疾病知识评价量表对患者掌握疾病知识的程度进行评估，量表总分越高说明患者掌握的疾病知识越多，护理效果越好。量表总分≥90分，判定患者认知程度为优；90分＞量表总分≥80分，判定患者认知程度为良；80分＞量表总分≥60分，判定患者认知程度为中；60分＞量表总分，判定患者认知程度为差。认知度优良率=优率+良率。

在患者出院前，采用自制的护理满意度调查表对呼吸内科患者护理满意程度进行评估，调查表总分越高说明患者对呼吸内科护理工作越满意。调查表总分≥95分，判定患者非常满意；95分＞调查表总分≥85分，判定患者很满意；85分＞调查表总分≥75分，判定患者基本满意；75分＞调查表总分，判定患者不满意。护理满意度=非常满意度+很满意度+基本满意度。

1.5 统计学方法

选取统计学软件SPSS 23.0进行数据分析，计数资料采用百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 呼吸内科患者接受护理前后疾病知识认知度比较（见表1）

表1 呼吸内科患者接受护理前后疾病知识认知度比较（n，%）

2.2 呼吸内科患者护理满意度

3 5例呼吸内科患者经护理后，2 7例表示非常满意（77.14%），5例表示很满意（14.29%），3例表示基本满意（8.57%），0例表示不满意（0.00%），护理总满意度为91.43%。

3 讨 论

责任制整体护理有别于其他护理模式，其更强调护理工作的责任性和整体性，在要求各岗位护理人员做到护理工作无缝衔接的同时，还要求保质、保量完成相应的护理工作[2]。由于呼吸内科患者发生危重抢救等情况的几率较大，该种护理方式不仅能够提高患者对自身疾病的认识，同时还能够实现护理机制的高效运转，在保证护理工作质量和效率的同时，促进医院医疗工作整体得到优化，得到了更多患者的认可。本次实验显示，35例患者中，91.43%表示对护理工作满意，且护理后患者对疾病的认知程度显著优于护理前，反映出患者护理后依从性得到提高。

综上所述，责任制整体护理应用于呼吸内科患者优质护理服务的临床价值较高，能够有效改善其认知疾病知识的程度，提高护理工作质量，获得更多患者的认可和满意。

[1] 赵 波,刘红梅.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2013,29(3):71-73.

[2] 苏琳珠,王招娣.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价[J].中国现代医生,2014,52(22):112-115.