知识工作生产率测评

肖敏

摘 要 本文基于工作投入的相关理论研究，提出知识工作生产率投入的影响因素，为知识工作生产率测评提供有效方法，也为知识工作生产率的提高提供研究方向。

关键词 生产率 知识工作生产率 工作投入

中图分类号：F240文献标识码：A

0引言

在经济全球化、企业全球生产时代，跨国公司如何提高企业的生产率，如何提高组织知识员工的生产率，将是经济学家、管理学者们重要的研究课题与具有时代特征的重要工作任务。而幸福和人的全面发展始终是人类追求的目标，也是经济发展的最基本动力。生产率的提高为人的全面发展和获得更多幸福感提供了巨大空间（戴昌钧，2014）。经济发展和生活水平的提高、劳资谈判和纠纷、国际合作或摩擦等都取决于或涉及生产率的高低问题（刘源张，2014） 。因此，知识工作生产率问题的研究具有重要的学术理论价值及实践应用价值。

1知识工作生产率的定义及测评问题

生产率衡量了包括商品或服务的产出与劳动、资本、原材料以及其他资源等投入之间的关系（Hill， 1993）。生产率是每单位工作时间的产出，是决定人们平均生活水平的核心、长期的因素（Thurow， 1993）。生产率是对生产力的投入和生产力的产出之间相对关系的描述，而生产力诸要素在生产过程中的有效利用程度决定了生产率的高低。生产率的研究不只是计量问题，更重要的是如何提高和提高到什么程度的问题。（刘源张，2014）。

由前文所述，知识员工生产率的测评主要涉及到知识员工生产率的产出与生产率的投入问题，由产出投入之比可知，产出越高，投入越低，员工的生产率就会越高。而在知识经济时代，企业不应当采取大力缩减支出成本，降低投入的简单方式来提高生产率，生产率与产出、投入之间不再是简单的线性关系。于是本文从工作投入的相关理论来探讨知识工作生产率的测评问题，为知识工作生产率的提高提供研究方向。

2工作投入相关理论

工作投入指的是一种与工作相关的积极、完满的情绪与认知状态，具有持久性和弥散性的特点（李锐等，2007）。高投入的员工会全力以赴地完成工作，使组织的效率和生产率得以提高;对个人而言，提高员工的工作投入有助于增强员工对组织的认同感和归属感，并能使其工作压力得到缓解（骆静等，2007）。教师自主作为重要的人格特质和教师发展的动力系统，不仅直接影响教师的职业幸福感，还以工作投入为中介进一步影响教师的职业幸福感（唐海朋等，2016）。心理资本对工作投入有显著正向影响，当知识型员工拥有更多职业成长机会时，心理资本与工作投入的正向关系更强（郭钟泽等，2016）。

3知识工作生产率投入影响因素分析

由工作投入的大量研究发现，企业只有大量增加工作投入，有效激发员工的工作积极性、工作自主性等，给员工提供职业发展机会，增强员工的组织归属感，组织认同感，提高员工的工作满意度，促进员工的工作幸福感，激励员工创造性地从事知识工作，才能使得工作产出得到有效提高，知识工作生产率亦能实现从量到质的飞跃。同时，整个社会也应当营造良好的工作氛围支持知识员工积极工作，提高社会认可度。因此，知识工作生产率的工作投入影响因素包括个人层面、组织层面、社会层面，个人层面包括人力资本、心理资本、工作自主性等;组织层面包括组织支持、组织归属感等;社会层面包括社会支持、社会认可等，激励机制可作为知识工作投入的调节因素。未来研究可以基于知识工作投入的影响因素，构建知识工作生产率投入产出模型，既可以较好地测评知识工作生产率，也可以实现知识工作生产率的有效提高，使人们从实现工作价值的目标中获得工作幸福感，推进人类文明的繁荣发展。

参考文献

[1] 戴昌钧.知识工作生产率层次结构理论及其应用[M].北京：科学出版社，2014.

[2] 刘源张.效率与效益：中国工业生产率的问题[M].北京：科学出版社，2014.

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[7] 唐海朋，曹晓君，郭成.自主对教师职业幸福感的影响：工作投入的中介作用[J].教师教育研究，2016，28 （01）：55-60.

[8] 郭钟泽，谢宝国，程延园.如何提升知识型员工的工作投入—基于资源保存理论与社会交换理论的双重视角[J].经济管理，2016，38（02）：81-90.