大数据时代商务英语人才能力培养探究

林梅

摘要：大数据时代下，商务英语人才应具备的能力已经发生了很大变化。本文将就大数据时代对商务英语人才应具备能力的影响进行探究，并研究商务英语教学的优化策略，构建合理高效的课程设计。

关键词：大数据时代；商务英语人才；能力培养

引言

科技发展日新月异，互联网应用日益广泛，人类发展历程中的大数据时代已然到来，同时产生了对商务英语人才素质的冲击。在经济全球化的大背景下，国际贸易活动日渐频繁，商务英语人才作为国际商务活动的主要实施人，受到社会的关注和追捧。商务英语人才的培养更是受到了各高校商务英语专业教师及学者的高度重视。在大数据背景下，商务英语人才能力的培养要求商务英语教学进行全面的改革与创新，以培养适应社会发展的较高素质的商务英语专业人才。

一、大数据时代背景下的国际商务活动

（一）大数据（big data）时代。

大数据的概念是由全球知名咨询公司麦肯锡提出的。麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和应用，预示着新一波生产率增长和消费者英语浪潮的到来。”如今，大数据在物理学、生物学、环境神态学等领域以及军事、金融、通讯等行业已经存在了有所时日，近年来因为其在互联网和所有涉及信息需要的行业的发展受到了社会各界人们的广泛关注。《纽约时报》2012的一篇专栏中对大数据时代进行了如下描述：“大数据时代已经降临，在商业、经济以及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。”

在现如今高速发展的社会中，科技如此发达、信息高速路如此畅通，人们之间的交流不再受时间空间的束缚而变得越来越密切，大数据便是这个时代必然的产物。大数据到底有多大？一组名为“互联网上一天”的数据告诉我们：仅仅在一天之中，互联网所产生的全部内容便可以刻满1.68亿张DVD；发出的邮件有2940亿封之多（相当于美国两年的纸质信件数量）；发出的社区帖子达200万个（相当于《时代》杂志770年的文字量）......

（二）大数据背景下的国际商务活动。

大数据的应用日益广泛，国际商务活动中所产生的信息和数据被充分利用起来，成为分析各种趋势并及时作出反应的重要技术支持。大数据时代下，国际贸易从传统的实体贸易向在线国际贸易平台发展，实现了电子化交易货币，对消费市场的供求可以进行精准的分析，不再受到交易时间以及空间的限制。信息收集方式、产品及服务的定义和范围、物流配送等方面都发生了翻天覆地的变化。目前国际贸易相关企业已经投入到大数据的分析和收集之中，促成了大数据产业化的发展。

二、大数据背景下商务英语人才能力探究

在大数据时代的今天，世界科技迅猛发展，社会的信息化、网络化，使得扩大知识和提高人的整体素质成为提高生产力的关键，因此商务英语专业人才应具备的能力较以往也出现了很大的差异。

（一）信息收集、整理、分析及处理能力。

大数据时代背景下，学生的能力要符合现代信息网络技术所带来的各种影响，这对商务英语专业人才来说既是机遇也是挑战。网上建立业务关系、网络会议、网络谈判、网络完成各种运输方式的预订与过程监控，等等国际贸易业务的各个流程无不与信息的收集、信息的整理、信息的分析以及信息的处理紧密相关。商务英语人才在培养过程中，除了应重视语言知识能力的培养以外，还应注重信息技术能力的培养。使学生在日常生活与学习实践中充分利用互联网大数据，有目的有针对性地关注和搜集并整理与国际贸易相关的信息，并将这些信息根据不同的用途加以分类，如国际贸易趋势信息、世界经济发展信息、各国经济与政治形势信息、国际新闻时事信息、国际贸易政策变化信息等等。运用实训系统进行模拟训练时，对这些分类信息进行分析、处理，将信息运用到各个方面或各个环节中去。激发学生的创造性思维与主观能动性，培养学生的信息处理能力。

（二）自主学习能力。

为适应信息社会下大数据的要求，商务英语专业人才自主学习能力的提高十分重要。首先，自助学习可以培养学生运用数据信息进行独立思考问题和解决问题的意识。同时，也有助于学生掌握独立学习的能力和技巧。在科技进步、社会飞速发展的今天，学生现有的知识、教师课堂讲授的知识、书本呈现出来的知识，根本无法满足合格人才的培养需求。因此，只有通过培养其自主探究的能力，才可以使学生们在走出校门、进入社会之后，仍可以保持自觉高效的学习，从而适应未来复杂的信息社会大数据时代。提高学生自主学习能力要靠学习者本人、授课教师以及学校和社会的共同努力，缺一不可。从学习者自身的角度，应提高自身的自主学习一时，明确学习目标，在自主学习过程中积极实践自我鞭策与激励，始终使自己保持活跃并清醒的学习状态，自觉有效地克服自主学习中出现的问题。从授课教师的角度，教师应转变教育角色和教育观念，引导学生进行有效的自主学习。大数据背景下的教师不再是知识的权威、课堂的中心，而是学生学习过程中的引导者和监督者，学习环境的创设者、学习资源的开发者、学习活动的合作者与学习评价的参与者。从学校和社会的角度，应为学生的自主学习努力改变提高校园环境，营造良好的学习氛围，提供丰富的学习资源，制订合理的激励机制，为学生自主学习能力的提高服务。

（三）跨文化商务沟通能力。

跨文化商务沟通能力是培养商务英语人才的关键之所在。在国际商务交流与合作全面展开的大前提下，不同国家之间的文化差异是中国企业走出国门，外资企业进入中国市场所面临的巨大挑战。商务英语人才，尤其是具备扎实英语功底和具备跨文化商务沟通能力的复合型人才十分为社会所需要。跨文化商务沟通能力对待不同国家不同文化背景的商务人士之间进行商务沟通的过程中，除了受到语言差异的影响，还受到诶语言差异的干扰，如价值观差异、文化差异、道德规范差异、行为意识的差異等等出现的问题时，能够分析问题解决问题，实现顺畅的贸易沟通和达成。因此，这就要求商务英语专业学生在学习和实践过程中掌握必要的专业知识，如商务沟通、商务谈判、外贸知识等，并多利用实践机会使学生进入一线公司进行实习，体验不同商务活动内容，把握跨文化沟通特点，将学习到的理论知识真正运用到实际的商务沟通和商务谈判中去，真正获得实用而高效的跨文化商务沟通能力。

（四）创新能力。

大数据时代的到来，数据的产生以及不断变化和叠加对人们的思维和行为方式产生了巨大冲击，同时也孕育着学生的创新能力。创新能力是运用知识和理论，在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。它包括遇見能力、专业能力和实践能力。大数据时代背景下，通过发掘知识、寻找相关性和联系性，总结规律以及遇见未来长为大数据时代商务英语创新人次培养的关键特点。

三、大数据时代商务英语人才能力培养途径

（一）转变教育观念，提升数据文化。

大数据时代商务英语人才能力的培养应首先从强化高校管理者的大数据意识开始。从上到下改变教育观念、创新大数据教育理念。从校级层面进行信息设计和系统规划，搭建大数据信息化平台，同时关注关键性数据、综合型数据和基础数据，通过加快数据系统的建设、公开和共享，提高数据的挖掘分析和应用能力。教师应利用大数据技术对学生学习的行为、学习能力、学习习惯、学习爱好等数据进行整理和分析，适时作出调整的应对策略，设计弹性的教学模式和机制，以特色和个性不断满足学生日益增长的多样化和个性化的学习需要。同时，教师应利用大数据技术，搜集并整理和分类学习视频、学习材料，为学生提供多种类、多渠道、多样化的学习资源，提高学生学习兴趣、丰富学习内容、提高学习效果。

（二）电子商务能力培养。

电子商务是大数据时代下的产物，随着云计算、物联网等技术的推广，特别是移动应用的发展，电子商务也正发生着日新月异的变化。电子商务的数据增长幅度大、数据变化类型多样，促使商务英语人才在具备传统国际贸易活动能力的基础上，还应具备一定的电子商务能力。大数据时代从IT基础设施、数据管理模式与商务模式等几个方面改变了电子商务的发展，因此培养掌握大数据及电子商务业务和国际贸易知识相结合的人才才能满足时代需要。因此，在商务英语人才培养过程中，应增设电子商务类课程，如掌握大数据时代电子商务的概念及商务模式，大数据时代网络营销的策略与技术等，以满足培养的需要。

（三）实验与实践教学手段。

商务英语人才培养之中，实验与实践教学是其中的重要组成部分。实验与实践教学环节与课堂理论教学相结合，以培养学生综合能力和素质，提高实践能力和创新能力。在实验与实践环节，将学生置身与“进出口模拟实习”、“国际贸易单证实训”、“国际贸易实务实训”以及“国际商务谈判实训”等的方针国际商务环境中，学生可以实际操作商品进出口的贸易全过程，国际贸易单证缮制，国际贸易中的各项活动以及国际贸易谈判的整个流程。从而使学生在相对较短的实践实训期内，加深对课堂知识的理解和应用，全面、系统掌握国际贸易环节的操作技能。

小结

随着科技的进步、社会的发展，大数据时代已汹涌而来，社会得快速变化使得商务英语人才应具备的能力也不可避免地相应发生着改变。因此，社会及高校以及教师和学习者本身应齐心协力，充分利用大数据时代带给我们的机遇，提高学生自身能力，方可培养出在未来的社会竞争中利于不败之地的商务英语人才。

参考文献：

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[2]冯晓明.浅谈大数据时代学生的信息素养的培养[J].才智. 2015（07）

[3]张容.探究式教学对高校学生信息素养提升的探讨[J].文化创新比较研究. 2018（06）