国外辅导员工作对我国的启示

（大理大学马克思主义学院 云南 大理 671003）

1.国外辅导员工作文献综述

在国外与辅导员相对应的职务叫做学生事务管理者，与学术事务管理相对。国外的学生事务管理队伍团队从管理理念、制度建设、职责定位、专业化和职业化发展都形成了特有的管理模式。

1.1 美国模式

1.1.1 美国模式的历史沿革

美国的辅导员制度源于教学外围的工作，例如心理辅导、学习辅导、职业辅导等，至今已有100多年的历史，随着美国教育环节越来越完善，一些教学外围的工作逐渐跟不上教育的发展，随即产生了对辅导顾问类工作的需求，至此辅导员队伍随之出现。可以说，美国辅导员制度是从无到有的内生过程。

1.1.2 管理模式的特点

（1）专业化。

在余南飞[1]的文章中提到美国高校学生事务管理的专业化，由于高校自治以及国家队教育的导向弱的原因，所以在学校内部，管理机构都是福利设置，由学校高层领导设置学生管理负责人，这属于机构专业的方面。其次，在孔潭[2]的文章中提到美国的专业化是人员的专业化，分为文化素质、管理能力和专业建设。而在侯启海等人的文章中也提到美国学生事务从业人员的专业化，是从选用人员的方面，关卡非常严格不仅对入职人员的学历、取得的资格证、以及人际交往、生活方式甚至穿着都有要求。

（2）职业化。

美国规定学生事务管理课程由三部分组成，为专业知识、专业基础知识和督导实习三部分，以求使得从事学生事务管理的人员具有扎实的能做理论知识和职业素养，这是李永山[3]的文章中所提到的，同时，陈正芬的文章中有提到美国学生事务专家提出了“职业发展阶段理论”，将学生事务管理工作进行职业生涯划分，保障了教师队伍的稳定，也有利于教师队伍的职业化。

1.2 英国模式

1.2.1 英国高校学生管理队伍人员构成

英国高校学生管理队伍是由兼职和专职人员构成，即各个高校都由个人导师与学生服务部门共同管理。两个系统紧密合作，发挥各自的优势以提高学生事务管理工作的效率。

1.2.2 英国导师制

英国导师制是英国高等教育体制的一大特色，要对学生提供各种各样的帮助，满足他们在发展中的需求，以使得学生能顺利完成学业。

在程琳[4]的硕士论文中有对英国导师制的介绍。第一，英国导师具有双重身份，既是一名教师也是一名管理人员，所有的从教人员、研究人员、与教学科研有关的人员都有资格作导师。第二，导师的职责是为学生提供一切必需的帮助和服务，导师并不是各方面的专家，但能为有需要的学生起到桥梁的作用，将其介绍给专业的人士。第三，导师会定期接受培训，包括对教学、管理和技术人员的培训。

1.3 新加坡模式

1.3.1 树立“我是新加坡人”教育目标

新加坡是一个受英国多年统治的国家，多元的文化影响，如何发挥大学生的自主性，实现对国家的认同感是新加坡面临的严重的问题，所以新加坡高等教育树立了“我是新加坡人”的教育目标。

1.3.2 立足国情，东西兼容、传统与现代结合的教育工作机制

新加坡在长期的实践中，学生管理工作有了特色的教育工作机制。第一在组织架构上结合了东西双方的特点。第二在工作内容上强调实践。首先是对大学生进行“回归生活”理念的思想政治教育；其次注重对大学生的就业指导；第三重视对大学生的心理工作。第三在工作方式上。首先是核心价值观用系统灌输的方式；第二将西方法治思想与东方教化相结合；第三是设身处地的实践方式；第四是增强学生的自主性。

2.国外辅导员工作述评

2.1 美国模式

2.1.1 自然内生的辅导员制度

从美国的辅导员制度的历史沿革可以看出，美国的辅导员制度是自然内生的过程，首先是学生有这样的需要，之后一步步由辅导机构变为学校内部的部门，最后专门为学生提供服务。可以说美国的辅导员制度在学生的这片土壤中应运而生。其“以学生为本”已经不单单是一句口号，而是其发展的动力源泉。这很像市场中的供需原理，有需求就会有供给，当学生有学业、心理、就业方面的需求时，就会有专门解决学生的机构产生，并且会随着教育的发展而更加的专业。

2.1.2 专业组织发挥着重要作用

美国学生管理事务的完善发展还离不开的一点就是美国的专业组织，专业组织在其中发挥了非常重要的作用。学生事务管理的前身就是各种的辅导机构，之后随着教育的发展在学校内部产生了各种各样的规范的部门，但是学校外的辅导机构也在逐渐的发展壮大为一些专业组织。这些专业组织包括教育、健康服务、人事管理，甚至住宿、资助等各领域，各领域也会提供专业的训练、研究等方式来提高管理人员的素质和机能，并且会确定学生事务管理者的标准，通过组织权威性的考试的形式来判断其是否达到了合格的管理人员的水平，所获得的资格证书成为进入高校的重要条件之一。

2.2 英国模式

2.2.1 兼职专职人员共同组成英国管理队伍

这种管理队伍有助于更好地提高高校的学生管理工作的效率。专职人员可以处理学生事务中的战略性事务，而兼职人员可以通过专业的训练来处理学生遇到的日常事务。可以看出英国学生事务的联系是学生-导师-兼职人员-专职人员的顺序，这种模式可以节约院系中的人力资源；其次兼职人员也包括导师，对于这些兼职人员学校会对这些人员进行培训，如何与学生进行沟通，沟通的问题如何进行简单的处理，以提高兼职人员的管理水平。

2.2.2 导师制的作用

英国的导师制对导师没有具体的限制，这种方式提高了教师的积极性和自主性，而希望成为导师的这些教师也需要通过自身的积累和培训不断的提高自己。导师具体来说就是学生学习生活的朋友，指导学生的一切发展，并不只是学术上的建树；英国导师还有一个重要的特点就是桥梁的作用。

2.3 新加坡模式

2.3.1 寓教于生活

新加坡是东西文化交融、多元文化突出的一个国家，但东西文化有巨大的差异，在这样的情况下其教育手段也要学会融合，新加坡用寓教于生活的方式来进行思想政治教育，加强学生对国家的认同感，在具体的活动中让学生明白什么是 “新加坡人”，举办各种各样的活动，在活动中摩擦碰撞出自身独特的文化。

2.3.2 注重现实性问题

新加坡的所有教育目标都注重的是现实性的问题。这种重视大学生现实性问题的做法可以使得学生有较强的实践能力，认识世界的目的在于改造世界，而新加坡的这种教育理念恰恰是在学校中培养学生的这种意识，通过引导、指导的方式提高工作的实效性。

3.各国模式对我国辅导员制度的启示

3.1 加强学科建设提高辅导员队伍的专业化

加强辅导员队伍的专业化是改进辅导员队伍工作经常会提到的一句话，学习美国的专业化也是经常会提到的，但是如何去学习国外经验以提高自身专业化发展，需要分析其内在原因。

我们要根据自身现有的特点来加强辅导员队伍的建设，完善学科体系。对于学校来说，第一注重对辅导员工作学科的教学投入；第二聘用有经验的教师来进行课堂讲授；第三经常请校内外在此工作岗位上有能力的、有经验的辅导员开展讲座等多种交流形式与学生进行交流。对于教师自身来说，首先，教学教师可以课堂的教学来规范整理出辅导员应具备的素质、能力等硬性要求；其次通过教师的自身经验来传授辅导员可能面临的问题以及相应的有效的解决措施；最后通过实践的方式在现实中解决一些实际应用的问题。

3.2 严格准入、发展机制强化辅导员队伍高水平

准入机制的完善可以分为专业、素质、经验三方面。从国外的辅导员聘用来看，注重的有资格证的条件以及经验的重要性。结合我国国情，准入机制的完善我分为三方面。首先在聘用辅导员的过程中，专业的对口有利于工作效率的提高以及学生问题的合理、专业的解决，并且理论在与实践相结合的基础上，更有助于帮助对理论的完善。其次是素质的完善。最后是经验的完善，一些辅导员没有对口的专业，但是有相当丰富的经验，这些辅导员或许没有理论的功底，但是可以凭借经验将辅导员的工作做好，所以经验也是非常重要的一项。

对于发展机制来讲，国外有相当多的专家对其辅导员的职业生涯规划有着相当多的理论论述。但在国内却没有，这是因为辅导员的双重身份，即是教师也是管理人员，再加上官本位的思想，辅导员更加注重的是有发展前景的岗位，但在辅导员的岗位上却没有这种保障。如何发展首先要端正辅导员的动机，以正确的态度来看待所面临的岗位；其次加强教师身份的科研任务，注重学生的实际问题的解决；第三为辅导员评定职称，分初级中级高级，每个等级有不同的规定和任务，完善辅导员的发展。

3.3 结合导师制扎根于学生生活

第一，导师应重视与学生的非学业交流。除了学术上的专业指导外，多关心学生的心理、就业等非学业上的事务，加强与学生的情感沟通，加强导师桥梁的作用，架起学生与辅导员、专业人士的沟通大桥。第二，学校应重视对导师的培训。对于导师来讲，术业有专攻，也许学业有成但其他方面欠缺，学校可以定期对导师进行培训，做到及时解决学生出现的问题。最后，导师应于辅导员多沟通交流，导师学习辅导员处理学生问题的方式方法，辅导员也能在交流的过程中掌握学生出现的较多的、重点的问题，加以总结，导师与辅导员相结合也能分担辅导员的繁杂的工作。

3.4 注重现实问题和实践

从新加坡的教育方式上我归结为注重现实问题和实践问题。我国是典型东方国家的代表，重说教是传统的教育模式，在此一点上，我国与新加坡有着共同的特点。其次是新加坡从教育目标、教育内容上都与我国有相似之处。相比较而言，我国最应该借鉴的就是新加坡注重现实问题和实践的问题。

首先，辅导员要针对大学生所面临的环境认真分析形势，研究大学生会出现的问题并预先找到对策以更好的解决。第二，与班主任密切沟通。从管理和思想两方面对大学生进行管理和教育。第三要注重实践，寓教于生活。对于辅导员来说，如何更好的落实这些政策，进行简单的说教很难达到效果。所以可以借鉴新加坡的“回归生活”的理念，开展各种活动有利于树立共同的价值观，形成良好的品格与行为。所以对于我国的辅导员来说，开展各种活动，使得学生可以在活动中真切的体会到活动的意义。

综上所述，国外辅导员制度体系相对于我国来说，发展的比较完善和成熟，有很多值得我们借鉴的地方。但是在借鉴的过程中要抓住问题的实质，深入剖析我国辅导员建设存在不足的原因，从而找到解决的对策。其次要明确我国的辅导员建设虽然与国外比有差距，但是我国的辅导员制度一直处于不断向上的过程中，不断发展的过程中，在借鉴国外辅导员经验的同时也要坚持自己的旗帜，辅导员工作是思想政治教育工作的基层工作者，旗帜鲜明，方向正确。最后在借鉴的过程中肯定自身的工作，我国辅导员工作也有很多值得肯定的地方和做法。所以对于高校辅导员来说，要摆正自身的观念，积极借鉴国外经验，提高辅导员工作实效性，培养全面发展的大学生。