职业院校教学质量系统管理生成模式研究

杨光丽，黄晓燕

（1.重庆市农业学校，重庆 401329，2.重庆电子工程职业学院，重庆 401331）

教学质量生成论认为，教学活动是一个复杂的动态系统，教学质量生成受到系统内外诸多因素的影响，是许多复杂教学过程和环节的聚合与凝结。由于职业院校普遍忽视教学质量系统生成理论的研究，导致职业院校教学质量生成活动和环节管理不善，影响了职业院校人才培养质量。构建职业院校教学质量系统管理生成模式，加强教学质量生成活动和环节的管理，对于提高职业院校的教学质量具有重要的意义。

1 教学质量生成模式及其局限性

模式是事物产生、发展、形成的典型范例。教学质量生成模式是指教学质量生成的主要方式。国内外的教学质量生成模式主要有教师、学生、技术等三种模式[1]。

1.1 教师生成模式

教师生成模式的核心思想是只有高水平的教师才能教出高水平的学生，教师的水平和能力直接影响教学质量。教师闻道在先，接受过专业教育和职业培训，掌握了学生的身心发展规律和教育规律，具有娴熟的教学艺术，是学生发展的指导者和领路人。因此，学生的学习质量依赖于教师的教学能力。教师生成模式强调教师的水平和作用，忽视学生学习的主观能动性，忽视学生在教学质量生成过程中应有的地位，忽视环境因素、技术因素、管理因素等对教学质量的影响，把教学质量单纯地视为教师教学水平作用的结果，具有片面性。

1.2 学生生成模式

学生生成模式的核心思想是学生的学业成就是衡量教学质量高低的唯一标准，学生是学习活动的主人，学生有能力开展创造性的学习活动，学生的发展和学业成就完全取决于学生的努力程度，学生的学习兴趣是学生提高学业成就的内在动力。学生生成模式重视学生的学习兴趣、态度、动机、自我努力、学习的主动性等对学生学业成就的影响，忽视教师的教导作用。教学质量是学生的内因和外因共同作用的结果，离开教师的正确引导和教导，学生就失去了获取知识和经验的捷径，学生难免走弯路，必然影响学生的学习质量。因此学生生成模式也有一定的局限性。

1.3 技术生成模式

技术生成模式理论认为，教学质量是学校的教学设备和教学技术影响的结果。实验室、教学仪器、计算机辅助教学工具、多媒体教学技术等教学资源和教学技术显著影响教学组织和教学方法变革，从而影响教学质量，教学质量依存于教学技术。然而技术生成模式只是教学质量生成模式系统中的一个子系统，不能片面地夸大技术因素对教学质量的影响。任何先进的设备和技术都离不开人的因素，它只能间接地影响教学质量。

虽然教师生成模式、学生生成模式和技术生成模式对教学质量都有积极的影响作用，但是都有一定的局限性，不能片面地强调某一方面对教学质量的影响，而是要把这些教学质量生成因素作为一个有机整体，构建教学质量生成模式系统。职业院校的教学质量体系是一个庞大、复杂的动态系统，教师、学生、教学目的、教学内容、教学方法、教学环境、教学反馈都是这个系统的基本构成要素，各要素在教学过程中都发挥了不可替代的作用。各个要素之间相互影响、相互作用，共同影响教学质量。因此，职业院校必须构建教学质量生成系统，以实现职业院校的人才培养目标。

2 职业院校教学质量系统管理生成模式的内涵

根据教学质量系统生成论观点，职业院校的教育教学活动由一系列与人才培养相关的质量生成活动和质量生成环节构成，既相互独立又彼此联系的质量生成活动和质量生成环节构成职业院校的教育教学质量生成系统[2]。以教学质量系统生成论为基础，对影响职业院校教育教学质量的各种因素和各个环节进行系统分析、评价、优化与再造，丰富职业院校教育教学质量系统管理生成模式的内涵。

2.1 职业院校教育教学质量系统管理生成模式是一个有序链接和相互作用的质量管理体系

职业院校教育教学质量系统管理生成模式包括五大质量管理体系。一是教师教学质量自主管理体系，这是教学质量管理生成的基础，对教学质量生成起核心的作用。二是教研单位教学质量管理体系，这是教学质量管理生成的中心。三是院校领导和专家督导的质量管理体系，具有约束教师教学行为、促进教学质量提高、改进教学质量管理方法的作用。四是学生自主学习管理体系，这个体系对教学质量的生成起决定性的作用。五是教学质量管理反馈与评价体系，这是评估、反馈和持续优化教学质量的管理体系。

2.2 职业院校教育教学质量系统管理生成模式是一系列教学质量管理活动的组合

职业院校教学质量是由一系列与教学质量生成有关的质量生成活动和质量生成环节组成的，它们的组合方式体现了职业院校教育教学质量的生成过程、重要程度及其相互之间的关系。在职业院校教学质量系统管理生成模式中，把教学质量生成活动分为基础活动和辅助活动两类。基础活动包括教师教学活动、机关教学管理活动、学生学习活动、学生实践活动、教学研究活动等五个方面。辅助活动包括院校基础设施建设、教学保障、校园文化建设、人力资源管理等四个方面。每项基础活动或辅助活动都包括若干细小的质量活动和环节，例如，教师教学活动包括教学准备、教学实施和课后评价等三个活动，而教学准备活动包括确定教学目标、优选和加工教学内容、选择教学模式和方法、制定和编写教学方案等教学环节。

2.3 职业院校教育教学质量系统管理生成模式的核心是提高人才培养质量

人才培养质量是职业院校教育教学活动的内在逻辑，职业院校教育教学质量系统管理生成模式的核心是提高人才培养质量。教学质量生成决定于质量管理系统的两个方面。一是影响质量生成的关键活动和关键环节；二是关键活动和关键环节的有效组合。教学质量系统管理生成论认为，教学质量生成系统中相互独立又彼此连接的每一个质量活动或环节都对教学质量生成发挥作用，但是每个质量活动或质量环节对质量生成的地位并不一致。只有关键链条或战略环节才是获得核心能力和竞争优势的源泉，不断优化教学质量生成系统中的信息流、物流、资金流、人流的合理配置，才能提高职业院校的教育教学质量。

2.4 职业院校教育教学质量系统管理生成模式是一个动态发展的质量增值过程

教学质量系统管理生成模式由彼此链接的质量活动组成，这些质量生成活动并不是孤立的、静止的、一成不变的。一方面，不同的职业院校的质量生成模式的构成要素和质量生成方式存在差异，这种差异决定了职业院校教学质量管理的组织效率、教学质量管理能力和教学质量管理水平。另一方面，在职业院校发展或人才培养的不同阶段，教学质量活动和质量生成方式也存在差异。职业院校必须适应这种变化，寻求质量生成方式的改进与完善，促进人才培养质量水平不断提高。

3 构建职业院校教育教学质量系统管理生成模式的策略

当前职业院校的教学质量生成过程中，对质量生成的关键活动和关键环节把握不准，信息、资金、技术、人才等教育资源的协同还存在突出的问题。如何实现学校内部教学质量生成活动的协同，将教学、管理、学习、保障和人力资源等质量活动，以及质量环节等有机地整合起来，形成相互关联的整体，真正地按照系统设计的要求，实施人才培养活动。从教学质量系统生成论的观点来看，应从四个方面来构建职业院校教育教学质量管理系统生成模式。

3.1 科学分析质量生成因素

深入地分析质量生成活动、质量生成环节、质量生成方式，及其存在的问题，才能构建有效的教育教学质量系统管理生成模式，才能明确教学质量管理方式的优化目标。一般来说，教学质量生成因素分析包括四个方面的内容。一是对教学质量生成活动的分解与整合；二是识别和界定质量活动；三是明确教学质量生成活动与环节之间的相互关系；四是分析教学质量生成活动的意义和效率[3]。通过分析质量生成因素，弄清楚影响教学质量的核心因素。明确教学质量各生成因素之间的相互关系，确定教学质量管理和控制的重点，提高教学质量管理效率。

3.2 抓住教学质量管理的关键活动或环节

教学质量生成的关键活动或环节是指对教学质量生成有重要影响的质量生成活动或环节。从目前职业教育教学质量管理的特点和当前职业院校教学质量管理的现状来看，应重点关注下面四个方面的活动。一是关注教师教学准备活动。加强教学方法改革创新，制定激励与约束相容的机制，重构教学内容与教学质量控制流程。二是关注职业院校二级教学管理部门的教学质量管理活动。职业院校二级教学管理部门的负责人和同行专家是教学质量的把关人，是评价教学质量的权威，必须发挥他们的积极作用。三是关注学生的学习活动，帮助学生明确学习目标、强化学习动机、掌握学习方法，以提高学生内在的学习驱动力。四是关注教学质量考评活动，制定科学的质量考评体系，组建质量考评队伍，引入用人单位或第三方组织对教学质量进行评价，以掌握教学质量现状，明确教学质量改进方向。

3.3 加强教学质量协同管理

必须打破职业院校与职业院校、职业院校与企业、职业院校内部各部门之间的壁垒，促进联系双方的协同发展，建立一体化的教学质量协同管理机制，发挥教学质量管理的协同效应，提高教学质量管理水平和管理效率。首先，建立职业院校与企业之间的外部协同机制，共同制订人才培养方案，共同培养人才，共同开展应用技术研究，建立信息资源共享平台，由学校和企业共同对人才输入、过程管理和人才输出三个环节的教学活动进行有效的管理和控制。其次，建立校内教师教学、教学与行政管理、学生学习、技术开发与教学研究之间的协同机制。职业院校必须建立权责分明、结构合理，公平公正、注重效益的质量管理绩效考核机制，使校内协同机制能够发挥有效的作用。

3.4 全面优化质量管理流程

优化质量管理流程，使质量管理系统的各环节能够达到理想的链接状态。首先，优化教学质量生成的活动数量，避免开展不必要的活动，减少不必要的环节。其次，优化教学生成质量活动的时间，要优化评教时间、考核时间，优化学生在企业实践学习的时间，优化教师任课的课时数。最后，优化教学质量管理方法，减少教学管理流程，突出教学管理重点；从传统的垂直管理向扁平化管理转变，从链式管理到网状管理转变；把制度管理与人性化管理相结合，教学管理者与教师、教师与学生都要重视情感交流，应避免使用生硬的制度压制人；注重收集教学质量信息，并及时地向相关部门或人员反馈教学质量信息，以督促他们及时制定改进措施。