新闻暗访技巧策略研究

苏克龙

(新消息报，宁夏 银川 750004)

隐性采访，也就是通常人们所说的暗访，是媒体新闻采访方式中的重要一环。这种采访方法，实际上是一种暗察私访，是掌握真实情况的一种特殊手段。如何进一步提高暗访报道的成功率，促进民生新闻发挥舆论监督功能，有待于新闻工作者的进―步实践和思考。笔者在新闻实践的基础上，总结了暗访的经验和教训，以供大家参考。

一、暗访准备

凡事预则立不预则废，要进行调查暗访，首要任务便是做“功课”。

(一)做好相关知识的准备

可以在百度上查询和暗访内容及暗访对象有关的知识，也可以查询一些国内外媒体有关此类暗访的报道，对暗访对象要心中有数；一般而言，暗访对象的活动肯定是违法违规或违纪的事情。但到底违反哪条法律法规，必须要做到心中有数，做好法律法规的储备，同时还可以向报料人多请教。一般情况下，报料人往往是行业内的一员。记者要深入调查采访，就必须要向报料人虚心学习相关专业知识，甚至让报料人安排接触途径。另外，通过电子地图了解一下暗访环境，从而选择合适的隐蔽拍摄地点。

(二)做好暗访装备的准备

暗访过程，就是取证过程，取证就得有取证设备。笔者最常用的暗访工具是手机，其拍摄和录音取证比较方便。取证手机要调至飞行模式，以免有人打电话让录音或录像取证突然中断。另外，在手机取证不方便时，则需要专业的暗访设备。

另外还要有暗访行头和道具。一般情况下，暗访分“多人暗访”和“单人独访”两种方式。

(1)多人暗访。在具体操作过程中，每个记者都会有不同分工，而且每位记者只担任其中一个角色。一般情况下，多人暗访组，根据分工不同，需要准备不同的行头和道具。2016年5月，我们暗访了《揭秘“代扣分”黑色利益链》一文。我们一共出动了4名记者和两名实习生，还有一名志愿者，分3组进行暗访。一组暗中观察和取证，一组卖分，一组买分。因为我们提前准备了驾驶证，卖分组的暗访工作进展非常顺利。

(2)单人暗访。一般情况下，单人暗访需要准备两到三套不同颜色的衣服，而且会根据扮演角色的不同，选择不同工种的衣服。

比如在进行“医托”的暗访时，笔者准备了三套衣服，有带油渍的民工服、有农民穿的衣服等等，以迷惑暗访对象。另外，暗访中使用“方言”也非常重要。容易接近和亲近暗访对象，打消暗访对方的疑虑。

二、暗访方式

(一)实地侦查

虽然在暗访前做好了各项准备，但环境和暗访对方会随时变换。因此暗访时，前期侦查非常有必要。

在一次“医托”暗访中，我用了一上午时间，对调查医院内外及周边情况作了详细的侦查。报料人说这些“医托”只活跃于医院前的停车场和马路上。但我还是进两家医院的门诊详细观察了患者排队就医情况，看看是否有“可疑人员”在门诊、科室或住院部活动。另外，根据报料人介绍这伙“医托”可能在几家小诊所。我先利用百度地图查询这些小诊所的具体位置，然而实地逐一核实和确认。在附近“埋伏”，观察诊所内人员活动情况，以及了解诊所有无医疗机构资质。同时，还可以通过了解诊所上下班时间，判断分析他们与“医托”之间是否有联系。

(二)建立“根据地”

在暗访现场或周边建立“根据地”，与报料人或知情者建立互信关系，及时掌握暗访对方的活动规律尤为重要，这样不但可以减少暗访时间，还能深入和详细了解暗访对方情况。

在上述“医托”暗访中，我先与报料人建立了联系，并打消他的疑虑，让他为我提供“医托”的活动时间准确信息，并经过他随时监控“医托”在医院门前的活动，并从中了解到“医托”的车辆信息，人员数量和男女比例。同时，现场侦查时，报料人向记者逐一介绍了“医托”年龄、服饰、体貌特征、组织成员和籍贯信息等，以便记者取证时和接触时“有的放矢”。

在这次采访中，我还与医院的几名护士建立了联系，由他们随时提供“医托”的活动情况，掌握“医托”们的活动范围。

(三)确定暗访方式

通过这几年的暗访活动，我大致总结出三种暗访方式——接触式、定点观察式和跟踪式。

(1)接触式暗访。即记者根据暗访需要，以某种身份与暗访对方进行直接接触，并利用暗访设备获取新闻素材。接触式暗访，可直接了解对方的活动，真实再现新闻现场。这种暗访方式拿到素材新闻价值更高，可读性更强，但危险性最大。

如在“医托”暗访活动中，我也选择了接触式暗访。我把自己打扮成民工模样，而且还准备了一份医疗化验单和CT片，拿着这些道具多次和“医托”近距离接触，并从他们眼前走过或停留，以引起“医托”的注意。

(2)定点观察式暗访。这种暗访活动就是一处或多处固定的隐蔽地点，通过望远镜或长焦镜头掌握暗访对象活动情况，并及时准确记录下他们行骗经过，以此获取新鲜的新闻素材。

如“医托”暗访中，我选择了两处固定的拍摄地点。第一次我选择了医院的一处公厕，窗户正好对着楼下“医托”聚集的停车场，而且还能清楚地观察医院对面马路上500米范围内的情况。

后来医院又为我提供一处更加隐蔽的拍摄场所——护士换衣间这次暗访的大多数照片和视频就是通过这出“换衣间”拍摄到的。

(3)跟踪式暗访。跟踪式暗访，也是新闻暗访常用的方式。一次暗访活动，这几种暗访方式有可能交替进行。

如在2013年，我采写的《银川查出万余公斤泔水油》中，最重要的线索就是通过跟踪式暗访发现和获取的。当时，我们接到线索报料有人在某镇一处温棚内利用泔水养猪。但我在暗访时，发现温棚内还加工的泔水油，这些泔水油被储存进大油桶内码在墙角。根据经验判断，这些泔水油可能会被送往别处。于是笔者向报社要了一辆车，停在温棚外的马路上连守了3天，终于等到一辆小卡车来拉泔水油。随后，我们又跟踪小卡车来到某镇一村的偏僻院落，发现一处大型泔水油加工窝点。

三、暗访技巧

暗访要成功，除了必要暗访前准备和选择正确的暗访方式外，暗访技巧也同样重要。通过这几年的暗访工作，我总结出了这么几点暗访技巧。

(一)亲近式

在暗访技巧上，记者要善于把握被采访对象的心理，尽量让自己具有亲和力，让对方打消疑虑，消除戒备心理，主动打开“话匣子”。记者可在不经意间抛出问题，让被采访对方觉得心甘情愿地回答问题。

2010年我和同事一起暗访银川火车站板凳帮时，就采用亲近式暗访法，与火车站一名执勤民警聊天。当时，我们就和执勤民警聊他喜欢的话题，并巧妙地抛出火车站“一票难买”的问题。对方便毫无保留地曝出了一些眼睛看不到的幕后新闻。

(二)吹捧式

有些采访对象爱慕虚荣，记者可想办法抬高对方，把对方吹得无所不能。如2012年，笔者在一次采访黑诊所时，发现一家老板喜欢吹牛，而且喜欢听别人说他医术高明。于是笔者便将对方吹成神医。然后，不经意间抛出他的诊所有无医疗机构执业资格证和医师资格证的问题，对方一高兴便毫无保留地全盘托出了。

(三)同情式

有些属于弱势群体的，可尝试采用同情的方式与之沟通。如2009年笔者在老火车站周边暗访一伙专门针对老年人提供色情服务群落时，就采用同情和理解的方式与前去享受服务的老年人进行沟通，从而了解到一些独居的老年男性为何会频频光顾这些出租屋的故事。

除上述几种方式外，还有搭讪式、体验式和吹牛式等暗访技巧。

四、结语

总之，暗访是指新闻记者由于某种原因而不公开身份的采访，它是与显性采访相对而言的。这种采访的优点是不会因为记者的采访而改变采访对象活动的原貌。由于记者身份的不公开，这种采访方式能减少采访障碍和干扰，更容易获得有价值的新闻事实。但是，这种采访方式对比显性采访，却也存在着技术门槛高、安全风险大、操作复杂、准备烦琐等不利因素。笔者认为，可以通过以上技巧来扬长避短，发挥暗访的作用，彰显新闻调查的力量。