论新媒体时代下微信营销的网络消费模式

谭依菲

（国防大学军事文化学院，北京 100000）

众所周知，人们不仅能通过微信发送语音、视频、图片，更能在微信上满足人们生活的一条龙服务。比如缴手机费、水费、电费等，还有吃喝玩乐等第三方服务。微信的优势显而易见，因此，探讨有效的微信营销很有实用必要。

一、微信营销的优势

(一)营销的便利性较大

对于微信营销方式而言，商家可以通过微信与客户进行实时沟通，打破了时间、空间的限制，大大节省了双方的时间。这一营销方式突破了传统营销方式所面临的困难。时间、空间问题已经不足以成为微信营销的拦路虎。比如客户可以随时通过朋友圈、公众号来了解自己所要购买产品的各种信息。该种营销方式为商家的营销注入了新鲜的血液，从而为商家提供了新的机遇。并且由于微信自身具有快捷支付功能，使用户可以随时随地购物，促进了微信营销的效率。

(二)微信营销具有广大的受众群体和巨大的规模优势

根据调查报告显示，微信的日均活跃人数已经达到了6亿。其中大量的用户从早上起来就开始使用微信刷朋友圈，到晚上睡觉之前都还在玩微信。这表明了微信具有广大的受众群体。而且，微信的用户在逐年增加，更多的中老年人开始接触微信，体验微信带给他们的乐趣。

(三)互动性较强

作为一种社交软件，微信可以实现交流双方零距离的沟通。用户可以通过微信直接与商家进行对话，商家同样也可以通过微信为客户提供有效的信息。比如用户可以把自己感兴趣的产品直接发给商家，商家通过自己所掌握的信息以及微信公众号来为客户提供信息。在这一双向的互动过程中，不仅提高了沟通效率，而且也改善了营销效果。

二、微信营销的应用与存在的问题

(一)微信营销的应用与发展

微信营销的应用是随着微信的影响力拓展而不断深入的，微信营销一开始主要是在淘宝、京东等购物平台上的，经营网店的人企求增加更多的客户源而进行利用的。微信营销的应用，也就是商家把在淘宝等平台的商品信息再发布到朋友圈。而微信公众号的出现，使越来越多的商家通过微信进行营销，并为客户提供咨询服务。

(二)微信营销中存在的问题

1.微信转发活动颇受排斥

由于商家迫切地想通过微信开展营销，为用户发送各种虚假、无聊的信息，这类信息席卷了用户的微信，为用户造成了一定的精神困扰，可以理解商家的这种转发做法，他们无非是想扩大自己的知名度，博得更多的关注，但是商家却忽略了一个根本问题，想要与客户建立长久而坚实的关系是一个漫长的过程，不能太过着急。越来越多的转发活动只能让用户产生厌恶感，造成负面的影响。所以商家应该从用户的角度出发，站在用户的立场思考问题，这样才能与用户建立情感上的联系。

2.用户的隐私安全得不到保障

朋友圈、二维码中充斥的信息都会给用户的隐私带来泄露的隐患，用户在使用的过程中可能在不知情的状况下泄露了自己的信息。比如用户在通过扫码进行支付时，记录用户账户的二维码可能被不法分子非法利用，盗取用户的财产。微信的发展速度较快，而对于保护用户的隐私信息，现如今也没有更佳的解决办法。

三、微信营销的网络消费模式

(一)微信营销具有其他网络营销不具有的特点

微信不仅具有网络营销的特点，还具备其他网络营销渠道不具备的特点。例如微信与QQ都是腾讯公司推出的产品，就时间长久来看，QQ出现的时间显然更久一些。但是从目前两者的使用情况来看，微信已经远远超过QQ。微信的首要作用是为用户提供一个安全的社交环境。用户关注的微信公众号、朋友圈等都是以自己比较可靠的朋友、伙伴为基础的。因此微信营销必须抓住用户的心理和行为特点，才能促进微信营销的效率与效果。

(二)微信营销的网络消费模式的直接性

在其他网络渠道上，我们可能会在它的主页面上看到广告，但是为了满足我们的需要，大多时候都是直接搜索，而在微信上，由于与微信好友的关系网络亲密性较强，营销内容大多来自于微信好友的朋友圈和自己所关注的微信公众号。因为刷朋友圈几乎是每个微信用户的习惯，微信公众号也是用户对自己感兴趣的或和自己的经历有关而添加的关注，所以微信上的营销内容都是直接的，用户的关注也是直接的。

四、总结

时代在进步，科技也在进步，在各种高科技的支持下，越来越多的新媒体都将具有营销的能力。例如新浪微博可根据用户的阅读访问习惯，推送符合用户感兴趣的内容。所以，微信营销要想在众多媒体营销中屹立不倒，必须以服务用户为宗旨，充分利用高科技，将微信营销做得更加具体化与细致化。