校企理实交互式人才培养模式研究

王妍

摘    要： 近年来，电子商务行业的爆炸式发展带动了电商物流的迅猛发展，物流作为制约电商进一步发展的短板也日益凸显，其中一个重要的因素是兼备电商和物流专业知识人才的紧缺。本文就这一现状结合本校的实际情况从校企理实交互式人才培养模式的意义、实施情况、实施过程中存在的问题展开研究，从而提出相应的解决对策。

关键词： 理实交互    人才培养    电商物流

电子商务物流作为一个新兴的产业，在国民经济建设中的作用越来越重要，受国家重视程度也越来越高。近年來，电子商务行业的爆炸式发展带动了电商物流的迅猛发展，电商物流在配送速度、增值服务等拓展功能方面取得了长足进步，然而，物流作为制约电商进一步发展的短板也越来越凸显，其中一个重要的因素是兼备电商和物流专业知识人才的紧缺。2016年3月，商务部等六部门印发了《全国电子商务物流发展专项规划（2016—2020年）》，提出了要重点完成提高电子商务物流标准化及信息化水平、构建开放共享的跨境电商物流体系等任务。作为为社会输出专业人才的学校，苏州工业园区工业技术学校电商物流专业一直以来坚持建设“最适合学生成长的学校，最紧密对接产业的学校，最受尊敬的学校”的办学理念，紧抓苏州地方经济转型升级机遇，着眼于产业发展新方向，把握电商物流专业人才需求，增强专业课程设置的针对性，旨在培养出一批熟悉电商物流平台，对平台建设、基本操作和交易流程有相当程度的了解，并熟悉电商企业从前期采购到仓库管理、货物配送、装卸、供应链管理一整套流程，能够灵活运用物流和电商的知识解决仓储、配送、运输问题，拥有一定的实操经验，能在岗位上迅速发挥作用的电商物流人才。

一、校企理实交互式人才培养模式的意义

校企理实交互式人才培养模式，是一种注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。学校与行业、企业、服务部门等校外机构合作，致力于将学生在校内学到的理论知识与企业运营实践有机结合，以市场和就业需求为导向，充分利用学校和企业两种不同的教育环境与资源，注重人才培养的实用性和时效性，以培养能直面生产经营第一线需要的高素质技能型人才为首要目标的办学模式。其有以下重要意义：

1.有利于提高学生的实践能力

将实践课程的教学由教室、实训室直接扩展到企业。以前电商物流专业的实践教学，基本上停留在实验室内的沙盘模拟阶段，跟企业的实际运作存在着明显的距离。通过校企理实交互式合作，让学生深入到企业去实习实践，既增强了学生学习的兴趣，也提高了学生学习的针对性，对于提高学生就业时必须的实践能力有很大帮助。

2.有利于“实战型”教师队伍的培养

我校的电商物流专业教师大多是从管理、营销、计算机应用等专业转型过来，而培养电商物流专业人才要求专业教师在理论知识过硬的同时，还必须具备丰富的企业实践经验。通过校企联合，定期让教师暂时走下讲台，有机会在企业中挂职锻炼，体会企业的生产经营工作岗位对于专业知识与综合能力的要求。校企合作模式既充实了教师的实践教学水平，又使其补充理论知识时更有针对性，有利于“实战型”教师队伍的培养。

3.有利于专业建设

校企理实是产学结合的重要部分，同时在此合作模式下，学校充分与企业交流互通，及时了解企业掌握的市场新动向、新技术，根据学生的实践情况反馈及企业运营具体需求确立教学目标及培养方案。并在今后的教学过程中依据实际需求及时调整完善教学、实践内容，使课程、教学与符合电商物流发展的新趋势，构建科学的专业教学体系。

4.有利于构建教学实践环境

电商物流行业是一个操作性很强的行业，实习基地是实践教学不可或缺的重要组成部分。而学校在校内自建实训基地的过程中，存在资金、技术等诸多障碍。通过校企交互合作，可以充分利用企业现有的资源建立合作实习基地，根据专业特点有针对性地组织学生到相关实习基地进行实践，保障实践课程的教学效果。

二、目前校企理实交互式人才培养模式实施情况

1.建立了校企长效合作机制

（1）成立校企合作领导小组。由学校主管领导、企业主要负责人牵头，教研室、就业办公室等部门为主要成员，统一负责指导、协调校企合作的日常工作。

（2）与合作企业签订长效合作协议（目前已有10家协会成员单位），明确校方、企业双方的责任和义务。学校负责招生、教学及日常管理;企业负责为教学提供技术支持和实习场地，安排学生就业，定期对专业教师进行交流指导等。

2.共同制定专业人才培养计划

确立人才培养计划是学校实施人才培养工作的首要任务，是进一步组织教育教学以及进行教学改革的主要依据，因此，共同制定人才培养计划方案是校企合作的一项重要内容。

（1）在校企合作领导小组的指导下，成立由学校专业教师、协会专家和企业技术骨干组成的专业建设委员会，指导专业建设、教学、教研、顶岗实习等方面的工作。

（2）在专业建设委员会的指导下，对电商物流行业的具体岗位能力需求和职业素养等多方面进行了广泛深入的调查，在此基础上制定了人才培养计划。学校和校企合作单位共同举办了电商物流校企理实交互培养模式研讨会，学校领导和专业教师、以及多家电商物流企业的领导、专家和工程技术人员参加了研讨会。在会上，对专业建设和人才培养方案进行广泛深入的研讨。根据企业岗位实际需求搭建电商物流专业的课程体系，选定教材，创新教学内容，共同制定分布教学计划、校内实训计划和校外企业的实习计划。

3.共建校内校外实习基地

学校与企业共建实训基地是职业学校为社会培养高素质的技能型人才的必备条件，也是进一步深化了校企合作的必要途径。

（1）共建校内实训基地。本着共建共享，互助互利的原则，2010年，学校和校企合作单位共同建设了物流实训基地。在建设过程中，学校负责提供场地和土木工程建设，企业负责提供技术支持。校内实训基地的建成，为实践化教学模式的顺利实施创造了条件。在教学效果上，学生的实践操作能力明显提高，为学生顺利快速地融入工作岗位打下了坚实基础。

（2）共建校外实习基地。学校利用校企合作协会成员单位建立校外实习基地，利用企业内的技术骨干与学校实习指导教师一起组成针对性的教学团队，指导学生的实践学习，学生的操作能力和职业素养得到了明显提升。

三、校企理实交互式人才培养模式实施过程中存在的问题

1.实践课程培养体系不健全

电子商务物流涉及到多个发展方向，每个发展方向所需学习的知识有所不同，此外，与电商物流相关的工作岗位也可以分为营销、运输、仓储、采购、配送、车辆调度、客服等等，其岗位具体要求的技能各不相同，有的科目知识更新速度很快，原有的课程模式不能满足现在学生培养需求的更新。另外，实践教学资源和实训基地的不断更新使用需要投入较多的资源，一些实训内容没及时跟进行业发展的需求，与企业实际业务操作相脱节，缺乏時效性。

2.教师实际业务操作经验缺乏

培养高素质的实用型人才对教师自身素质也有着相当高的要求，但许多老师都缺乏相关的工作历练，而电商物流行业的实际业务操作性很强，需要教师了解运营中各个环节的基本过程，对相关软硬件设施的使用十分熟练，这对于部分老师是无法做到的。同时，除了物流基本流程外，电商物流的业务流程离不开计算机网络技术、自动化设备、数据分析软件的支持，这部分知识更新升级速度极快，教师往往不能从企业获取相关信息，因此不能及时熟练掌握。

3.学生在实践过程中参与度不够

实训中的学生虽然可以参加各种实践教学活动，但由于电商物流行业的分类较为繁杂，学生对于具体从事哪类实践缺乏足够的选择权，且多数实践教学活动均为浅尝即止，缺少对口的电商物流企业进行深入实习。学生在实践过程中只是学到了具体的操作，而不能通过其参加的实践学习了解认识其具体的业务流程及管理理念。在就业后从事不同岗位时学生将感到很茫然，无法做到融会贯通。

4.行业企业参与度不够

在校企理实交互式培养运作过程中，电商物流行业企业参与意愿不强的情况较为普遍，因为盈利是企业的主要目的，如果一家企业成为学校的校外实习基地，让学生到企业中相应岗位进行实践培训，就需要为学生安排熟练的师傅进行指导，势必要消耗部分人力、物力，即使投入许多后培养出来的学生也不能肯定留在该企业。而且，实习学生在企业实践中的责权利没有强有效的约束，学生在企业中的日常管理可能会干扰到企业的正常经营管理，因此，在得不到相应的财政补偿的情况下，企业的利益得不到保障是企业参与积极性不够的主要原因，也造成了与学校在寻找固定合作关系的企业时相对被动，且缺乏严格的制度保障校企合作的长期良性运作，这在对学生的培养质量上造成了一定制约。

四、提升校企理实交互式人才培养水平对策

1.打造校企及学生各方有效交流沟通的平台

为保障校企合作过程中及时有效交流互通，应当利用现代化信息化手段，建立一个专门用于学生实践培训过程中的校企交互网络平台，有利于行业、企业和学校有效、及时沟通，同时也有利于学校对学生实践过程中的日常管理和评价。该平台除了协调校企合作功能外，还可以及时发布地方产业发展规划，并发布企业相关人才需求信息，可以让学校管理层、教师、学生和企业进行有效沟通。

2.创造校企及学生三方互惠共赢的有利条件

充分认识到校企合作中不同社会主体的合作，其实是一种资源的互惠互通，应遵循平等互利原则，应当让政府发挥主导作用，积极争取政策的引导和财政的支持。通过校企合作，整合校企双方资源，实现优势互补。在合作让职业学校、企业共同培养出符合要求的学生员工，使三者都成为合作的受益方，实现互惠共赢。

3.探索有利于校企交互合作的运作机制

首先确立校企的资源共享机制，通过资源共享来强化企业与物流管理专业的关系，企业可以借助学校的图书馆、科研成果打造自己的技术资源库，还可以利用学校的教学资源、教师专家等资源开展人才培训、科研开发、管理创新等活动。学校可以利用企业先进的生产运营设备培训学生实践操作技能。充分发挥学校人才、技术、信息等方面的优势，鼓励教师产学研结合，使具有丰富理论知识的教师，同时具有专业实践能力，围绕教学需求承接合作项目，通过共同参与企业的项目技术开发活动开展教学，从而深化教育教学改革，不断提高专业教学水平及社会服务能力。同时，学校还可以灵活人才引进机制，聘请电商物流企业的骨干作为兼职教师，进一步充实学校师资力量，优化教师结构。此外，还需构建相应的实训考评机制，完善统一学生将来从业需要的职业资质体系及技能标准，建立人才培养质量的监控与评价体系，探索培训、考核分离的考评制度，将学生就业水平、企业满意度作为衡量人才培养质量的核心指标，建立用人单位、学生、行业企业专家、第三方评价机构等共同参与的人才培养监控评价体系。

4.深化校企理实背景下的教学改革

在以往学校职业教育单一主体培养下，专业课程的开发与实施存在专业技能过时、教学内容与岗位需求脱节等诸多问题，交互式人才培养模式有别于传统的校企合作，需要校企双方全程参与学生的培养过程，重新设计建立新的课程体系。

在教学内容上需把握好学校系统和企业系统的衔接，职业学校能够随时掌握企业的人才诉求，根据人才市场需求变化及时进行课程调整，学校首先要对学生的专业知识进行教授，同时要培养学生对于创业的思考。以学生终身发展为理念，职业和岗位核心技能为核心，在满足企业人才需求的同时，开发设计符合学校专业人才培养标准和岗位员工培训的教学内容。学校要定期邀请合作的行业、企业专家和职业学校学科带头人、骨干教师定期召开专业建设会议，及时征询对学校相关专业的教学意见，将先进的电商物流学术理论和丰富的实操经验相结合，实现教学内容与岗位诉求的对接。

在教学过程中，在学生初步了解了基本的电商物流知识后，学校应为学生寻找认知实习场地，让学生直观的认识各种电商物流企业的基本状况及各个岗位和工作职责，对将来准备从事的行业有一个清晰认识，使得进一步深入学习找准方向。在学生学完专业核心课程以后，让学生在电商物流的各个基础环节进行阶段性的实践操作，经过实习，不仅使学生熟悉电商物流各个运营环节，同时还能培养学生勤奋、扎实的职业精神。对于特别优秀的学生，在基础实习的基础上经过学校和企业的考核确认后，可以进行定岗实习，以半正式的身份从事基层管理业务工作实习，为将来的职业发展提前打好基础。

五、结语

电商物流作为当今的一个热门专业，却存在着企业求才难和职业学校毕业生就业难的两难现象，培养适应市场需求的物流人才，是解决问题的有效途径。校企理实交互合作模式有效地利用了学校和企业的各种资源，通过多方交互沟通将理论教学和实践教学有机结合，提高了电商物流方向毕业生的综合素质，培养出符合实际需求的应用型人才，为他们今后的职业发展奠定良好的基础。既解决了电商物流人才供需的矛盾，又提高了学校的教学能力，此模式对电商物流专业的学科建设有着极为重要的现实的意义。

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