浅谈企业知识型员工管理存在的问题及策略

【摘要】目前我国已经全面进入了知识经济时代，而知识型员工也成为了绝大多数企业发展的重要资源，直接关系着企业和核心竞争力。在这种背景下，如何科学有效的对知识型员工进行全面管理就成为了企业发展的重心所在。本文先阐述了企业知识型员工的诸多特征，接着在探讨知识型员工管理存在问题的基础上，从建立完善的个人职业生涯规划体系、创设人性化的工作环境和管理体制、制定合理的现代化薪酬激励制度三个方面，探讨了知识型员工管理的优化策略。

【关键词】知识型員工 员工管理 职业生涯 薪酬激励

自二十一世纪以来，我国各行各业的发展速度都非常快，企业的内外部环境也出现了显著的变化。其中最突出的就是大多行业对于技术创新的需求开始增加，需要企业在发展过程中能够加快对产品的科研创新。在这种背景下，企业对于知识型员工的需求也越来越强烈，并且知识型员工工作的有效性也成为了企业实现战略发展的关键。但目前我国很多企业在知识型员工管理方面还有较多不足，无法充分发挥这些员工的潜力，同时也容易造成知识型员工的流失，给企业的未来发展带来了很多障碍。因此，有必要在当前的背景下探讨知识型员工的有效管理策略。

一、企业知识型员工的特征

知识型员工主要是指那些以脑力劳动为主，并且能够给企业带来显著价值的员工。相较于其他类型的员工来说，知识型员工具有多个方面的特征。第一，具有非常强的自主性。知识型员工需要在一种相对自由的环境中工作，并且他们通常都具有较强的自主约束能力和引导能力，在具体工作上有较强的自主性。第二，鲜明的价值观。对比与普通员工来说，知识型员工的价值观比较突出。他们更希望拥有具有一定挑战性的工作，并且希望在工作过程中能够实现自身价值，获得个人满足感。第三，较高的个人素质水平。知识型员工基本上都得到了相对完整的高等教育，在知识储备和个人品行等各个方面都比较突出，同时也掌握了行业较新的科技技术，学习能力也比较强，具有较高的综合素质水平。第四，流动性较高。大部分知识型员工都非常在意自己的未来发展前景与方向，如果在企业中无法实现自身价值，那么就会选择其他企业，展现出了较强的流动性。

二、企业知识型员工管理存在的问题

虽然我国很多企业都已经认识到了知识型员工是企业战略发展的重要资源，但是对于知识型员工的管理水平还普遍不高，使得多数企业知识型员工的流失现象都非常严重，不利于企业核心竞争力的提升。这主要是因为我国多数企业知识型员工管理存在较多的问题，难以留住这些高素质人才。

第一，多数企业都没有针对知识型员工建立相对完善的个人职业生涯规划，使得员工在工作过程中找不到自己未来发展的方向，无法获得个人能力的提升，进而离开了企业。

第二，企业在日常运作的过程中没有真正关注知识型员工的需求，同时也不注重使用人性化的管理方法。特别是很多中小企业当前还处于家族式管理模式，“人治”管理色彩非常突出，不利于知识型员工在企业的生存发展。

第三，企业的薪酬激励制度比较落后，往往都会采用简单的薪酬激励，现代化激励机制的成分非常少，无法充分调动员工参与工作的积极性，同时也不能提高他们的凝聚力和归属感，使得员工最终离开了公司。

三、企业知识型员工管理的优化策略

（一）建立完善的个人职业生涯规划体系

大部分知识型员工都比较重视自己的成长，希望能够在工作过程中跟企业共同提升，实现双赢的发展。因此，企业在管理知识型员工的时候，也应该关注他们的个人发展需求，并尽可能的将员工的个人目标与企业发展相统一，充分发挥每一个知识型员工的力量和潜力。这也需要企业能够针对知识型员工群体建立相对完善全面的个人职业生涯规划，明确员工的个人成长方向，并依靠职业生涯规划将员工个人成长与企业发展关联起来，提高他们参与工作的积极性与主动性。

（二）创设人性化的工作环境和管理体制

知识型员工在工作过程中需要自由度较高的环境，因此企业应该适当的放宽对这些员工的管制，满足他们对于工作环境的需求。首先，企业应该以引导管理和协调监督为主，让知识型亚员工在工作中进行自我监督，避免过多制度限制而打消他们参与工作的热情。其次，企业也应该考虑针对知识型员工进行弹性工作制度，只对他们工作的结果进行全方位的考核，不过多控制他们工作的过程。此外，企业还应该在知识型员工群体中建立学习型组织，能够在企业发展中动态的提升知识型员工的技术层次，充分发挥他们的创造性。

（三）制定合理的现代化薪酬激励制度

针对于知识型员工的薪酬激励机制应该区域多样性，不仅要使用传统的工资、福利等物质报酬来吸引员工，同时还应该积极使用其他激励方式。一方面，企业可以考虑针对知识型员工进行股权和期权分配，将公司的股份作为奖励分到每一个知识型员工手中。这样以后，知识型员工就能够真正将自己的发展跟企业融为一体，与企业荣辱与共。特别是当知识型员工掌握了企业股份以后，就能够真正参与企业价值的索取与分配，关注企业的未来发展，不会轻易的跳槽。另一方面，企业还应该转变激励的方式与内容，给员工选择激励内容的机会。比如可以将年终奖励分为大件消费品、现金奖励等多个种类，以应对不同知识型员工对于激励的个性化需求。

四、结束语

知识型员工本身就是企业产品研发和更新换代的主力军，其管理的有效性直接影响了企业能不能在市场竞争中取得优势地位，以及能不能实现企业的战略发展目标。因此，我国企业应该明确知识型员工在企业发展过程中的重要性，并在内部针对每一个知识型员工建立个人职业生涯规划体系，及时收集每一个知识型员工的生活工作需求，创设人性化的工作环境。特别是当前的知识经济时代，企业更应该重视对知识型员工的激励管理，提高员工工作的积极性，保证企业的长远发展。

参考文献

[1]樊慈.科技信息时代下的企业知识型员工管理[J].电子测试，2014，07：157-158.

[2]王丹丹.高新技术企业知识型员工激励策略研究[J].商业经济，2014，19：85-86.

作者简介：李剑（1972-），男，内蒙古商都，大专，单位：内蒙古二连浩特市自来水公司，经济师，研究方向：人力资源。