用人单位对高职毕业生英语能力需求状况的调查分析

张小川 周卓林

【摘 要】本文通过问卷调查和访谈等方式，了解用人单位对高职毕业生英语能力的总体要求、对高职毕业生英语技能的要求、对高职英语课程设置的建议等情况，指出职场通识英语是今后高职英语教学改革的方向，并从教学目标、教学内容和课程设置等方面提出建议，以更好地促进高职英语教学改革。

【关键词】用人单位 高职毕业生 英语能力 需求 调查分析

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2018）01C-0026-03

在外语教学领域，需求分析可以为外语教学目标的确定、外语教学内容的设计和外语课程的设置提供依据。高职英语教师必须对用人单位的需求进行分析，以对教学过程进行及时的调整。基于这一考虑，本文通过问卷调查和访谈的方式了解用人单位对高职毕业生英语能力的需求情况，提出具体教学内容和课程设置建议，旨在促进高职英语教学改革。

一、调查研究介绍

（一）调查对象。本次调查对象主要为到广西农业职业技术学院参加双选会的企业，以及学院长期联系的校企合作企业。

（二）调查方法。主要采用问卷调查法、访谈法等方法。

1.问卷调查法。对到广西农业职业技术学院参加双选会的企业发放调查问卷，企业相关人员填写好问卷内容后回收并进行统计。本次调查共发放问卷102份，回收有效问卷96份。

2.访谈法。组织课题组成员到校企合作企业进行走访，先后走访桂林银行南宁分行、南宁鑫伟万豪酒店、浙江物美亿商超市有限公司、杭州东箭贸易有限公司、广西春茂集团等5个单位，面对面交流企业对高职毕业生英语能力的需求、高职毕业生使用频率较高的英語技能、高职毕业生使用英语的主要场景、“专门用途英语”在高职英语课程设置中的重要性、对高职英语教学的建议等问题，了解企业对高职毕业生英语能力的需求及企业对英语课程设置的建议。

（三）分析方法。课题组对调查问卷及访谈的结果进行统计，按每一选项人数除以有效问卷人数计算出百分比，然后对学生的英语学习需求进行群体分析。

二、调查结果分析

（一）用人单位对高职毕业生英语能力的总体要求。如表1所示，50%的用人单位对应聘毕业生的英语能力“有一定要求”，24%的用人单位对应聘毕业生的英语能力“有具体要求，是应聘的条件之一”，仅有26%的用人单位对应聘毕业生的英语能力“没有要求”。

当问及如何考察应聘毕业生的英语能力时，52.1%的用人单位“要求毕业生提供英语等级证书”，29.2%的用人单位“参考应聘毕业生参加过英语实践活动”，18.7%的用人单位“要求应聘毕业生在面试时展现英语能力”。

表1显示，当问及工作中使用英语的频率时，仅有8.3%的用人单位选择“从不使用”，同时，用人单位对应聘毕业生英语能力的满意度并不高。

从以上数据我们可以看出，大部分用人单位对应聘毕业生的英语能力有一定的要求。同时，大部分的用人单位认为英语等级证书是衡量高职毕业生英语能力的重要途径。再者，高职毕业生在大部分用人单位工作中都有可能使用到英语，然而，用人单位对高职毕业生的英语能力并不满意。因此可以得出，英语在高职教学中应占据一定的地位，考取英语等级证书是比较重要的证明英语能力的途径，同时，如何提高适合用人单位需求的高职毕业生的英语能力是今后教学改革的方向。

（二）用人单位对高职毕业生英语技能的要求。表2显示，大部分用人单位对“工作中最常用的英语技能”“对高职毕业生最不满意的英语技能”“最期待高职毕业生提高的英语技能”等三个问题都给出了“听说”和“综合应用”的答案，仅有少数用人单位给出了“阅读”“写作”“翻译”的答案。

表2还显示，用人单位所聘毕业生使用英语的场所，选择最多的分别是“阅读专业资料”（62%）和“阅读产品说明书”（58%），而选择“填制表格”“介绍公司情况”“办理进出口业务”等的用人单位也比较多。

从以上数据可以得知，为了更好地适应用人单位的需求，高职英语教师应引导学生提高英语听说技能，提升英语综合运用的能力。此外，高职毕业生还应掌握一些跟工作场景相关的英语技能。

（三）用人单位对高职英语课程设置的建议。如表3所示，大部分用人单位认为“基础英语（语音、词汇、语法等）”“实用英语（书信、合同、协议、公文等）”“专门用途英语（计算机英语、会计英语、农业英语等）”在高职英语课程设置中都很重要。因此，如何将“基础英语”“实用英语”“专门用途英语”相结合是高职院校英语改革需要讨论和解决的问题。

三、对高职英语教学的启示

本次调查结果显示，目前的高职英语教学与尚不能完全满足用人单位的需求。基于调查结果，得出以下几方面的教学启示：

（一）改变教学目标。教师不能仅仅以全国英语等级考试为指导进行教学，而应该同时考虑用人单位的需求，整合教学资源，练习高职毕业生使用频率高的英语技能。调查结果显示，用人单位最期待高职毕业生提高的英语技能是听说和综合应用，并希望增加“专业用途英语”的教学。但是，现阶段的高职英语教学，教材还是以精读教材为主，听说内容较少，学生综合应用训练少，特别是和专业相关的英语的听说内容几乎没有。因此，注重听说训练和综合应用的职场通识类英语教材的补充是高职英语教学今后改革的方向。

（二）改变教学内容。根据高职毕业生使用英语频率高的场合，编写场景对话和应用文，练习英语听、说、读、写、译的综合能力。问卷结果表明，用人单位使用英语频率最高的场景是“阅读专业资料”。根据这个场景，可以设计主题为“专业”和“招聘”的单元内容 ，让学生关注自己所学的专业的词汇，为今后阅读专业资料打下基础。对于使用英语频率较高的场景“填制表格”和“对外联系”，可以设计主题为“市场营销”和“售后服务”的单元内容。对于使用英语频率次高的场景“介绍公司情况”“办理进出口业务”和“处理对外信函”，可以设计主题为“展会”和“电子商务”的单元内容。针对部分用人单位关注的“陪同外宾就餐娱乐”和“接送外宾”，设计主题为“社交聚会”的单元内容。

（三）设置专业英语实训课程。为实现平均目标而设计的高职英语公共课，不可能满足所有专业、所有学生的学习目标，也不可能兼顾所有专业、所有学生的英语水平和能力。因此，高职英语教师重视基础英语知识和实用英语知识的课堂教学的同时，还可以设置适合高职学生的特点和需求的课外实践课，培训学生的计算机英语、会计英语和农业英语等专门用途英语运用能力。以职场通识英语课程和专业英语实训课程相结合的模式代替原有的课程模式，让学生学习到真正有用的知识。

综上所述，根据需求分析理论，用人单位对高职毕业生英语能力需求调查，有助于高职英语教师了解用人单位的实际需求。这次调查，为高职英语教师调整教学目标、教学内容和课程设置等提供行为依据，也为今后的高职英语教学改革提供有力的实证支持。

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【作者简介】张小川（1983— ），男，广西蒙山人，硕士，广西农业职业技术学院讲师，研究方向：农业英语翻译、高职英语教学；周卓林（1983— ），女，广西北流人，硕士，广西农业职业技术学院讲师，研究方向：英语教学。

（责编 黎 原）