关于秘书学本科实践教学的几点建议

赵 蕾 郝江波

1.华北科技学院 河北廊坊 065201 2.保定学院 河北保定 071000

当代社会，对秘书人才的需求和要求日益多样化、专业化，高校秘书学专业人才培养面临巨大压力，许多本科秘书专业的毕业生工作能力甚至比不上高职高专的学生，这深刻反映出其实践教学的薄弱与短板。作为秘书学本科专业的教育工作者，笔者在此就秘书学本科实践教学提三点建议。

首先，应加强对学生职业心理的培养。报考秘书学专业的学生完全是文科生，加之秘书学专业教师的文科渊源，无形中造成许多同学重理论认知而轻实践操作的偏颇。很多学生对实践环节在大一大二时表现不积极，等到大三认识到专业实践特性，但已错失了很多机会。当下的学生都是90后，有强烈的自我意识、自视甚高，但又有心态浮躁、眼高手低的毛病，不愿意扎扎实实的从事秘书基础工作。加之对秘书职业与工作的错误认知与想象，导致部分学生看不起秘书专业和秘书职业，自然也学不好这个专业。思想是行动的先导和动力。因此，秘书学本科实践教学体系构建要充分重视对学生职业心理的塑造和培养。在课堂教学中应结合秘书学理论的讲授，通过典型案例的分析，优秀秘书人物介绍等方式使学生获得对秘书职业的正确认识，提升秘书专业认同度。在实训环节可以通过专业教育，岗位体验、真实秘书人物讲座“现身说法”等方式有意识的引导学生树立服务意识，感受秘书精神。在实习环节应让学生在实际工作中感悟秘书岗位与秘书工作的甘苦，总结秘书工作的技能技巧，缩短岗位适应期。总之，通过对学生职业心理的培养，塑造学生谦虚谨慎、踏实细致、求真务实的职业道德修养和工作作风，是构建秘书学专业实践教学体系的首要任务和标准。

第二，积极搭建产教融合平台，深入推进校企合作。大学入学率逐年上升，就业压力也与日俱增。秘书学专业学生就业方向多为地方中小企业的秘书工作。因此，在推进校企合作时要考虑到对接企业的类型和层次。有影响力的大型企事业单位自然是师生所向往的，但这类企事业单位实习岗位少，对实习人员要求高，适合甄别推荐部分优秀学生锻炼提升，或通过教师挂职提升师资实践教学水平，不具备大规模铺开的可行性。而一些连锁性的企业接收实习学生的数量大，适合开展学生的顶岗实习。在互联网+的时代，网络人力资源平台很好地搭建了学校与中小企业之间的合作桥梁，学校要积极开拓与有资质的人力资源网站的协作。第二要注重合作的连续性和稳定性。便于校企双方深入了解、默契配合，企业方可以了解学生的基本情况、提供合适岗位并有效反馈教学，学校和同学们可以深入的感受企业文化，学习企业管理、运作流程，双方互惠互利。第三，要建立完善职业导师制。在深化校企合作中，学校不仅是“派出去”还要“请进来”，增强高校“双师双能型”教师队伍建设水平。秘书专业教师中，有秘书工作经历的不多，教师到企业挂职时间也不会很长，不能完全弥补秘书工作经历的欠缺。并且秘书的工作环境、职业需求是随时发展变化的，仅仅依靠高校专任教师，实难适应秘书职场真实需要。秘书人才协调关系、辅助决策、危机处理等能力需要实际工作的积累和锻炼。因此发展职业导师制，聘请企事业单位中的一线秘书人才，通过观摩、授课、座谈、报告等方式，或以导师带徒弟的方式，引导学生进入真实秘书职场环境，提升秘书事务能力，是提升专业培养质量，打造应用型、复合型、创新型秘书人才必备途径。

第三，要打造高水平专业实践项目。本科秘书学专业培养的目标是高级应用型秘书，与高职高专培养的秘书人才有明显的差别。这种差别体现在人文修养、理论水平与职业技能等诸多方面，但这种综合专业人才的塑造和培养离不开高水平的实践教学，当然需要通过水平专业实践项目来提升学生的职业核心能力。本科层面设计实践项目时要涉及到高级秘书应具有的管理能力、办事能力、表达能力、协调能力、沟通能力、公关能力、信息收集与处理能力、财务管理能力、市场营销能力等，高校应根据地区经济环境和院校自身条件积极设计高水平实践项目。当下高校所开设的实践项目多为调查研究、信息工作、会议工作、接待工作等。基本涵盖了秘书业务层面，但是在具体项目进行中则存在问题，以会议工作为例，常常是要求学生分组制定会议预案，召开一次会议，但因会议没有实际工作支撑，沦为学生简单布置会场，轮流念稿。这样的项目自然驱动力不强，实效性不高。打造高水平的专业实践项目首要确定系统性的实训内容，如选取与本校有长期合作关系的企业，从深入调研开始，要求学生能够实地了解、搜集信息，完成对该企业相关基本情况的掌握，在此基础上研究该企业近期的发展目标，编制企业商业计划，组织相关会议，形成调查报告和相关决策材料，并积极与企业沟通，在提升产教融合层次的基础上打造高水平、高效能项目。