企业培训基本概述

赵霞

培训是什么？“培训”这个词不是起源于中国，它是一个外来词， 英文中用“train”表达。train原指火车，源于拉丁语，意为拖、拉、列队，后引申为训练、培训的意思。在辞海中，培，指给植物或墙堤等的根基垒土；训，指用言语使人心思如河流般流淌顺畅。由此衍生出，培训的中文含义是指通过语言的沟通，使人思想贯通，根基牢固。

一、培训与教育的区别

培训和教育总是密不可分的，且常常被混淆。其实，培训和教育是有区别的。

第一，两者的目的不同。培训是为了使人获得技能与知识，改变人的行为与思维方式，进而提升个人与组织的绩效，强调实用性与投入产出比，学以致用。而教育是通过系统的教学，影响或启发学习者，使学习者形成自己的思维方式，塑造价值观与世界观，培养解决问题的能力，学以自强。

第二，两者的主体不同。培训的主体多数为组织，如企业、培训机构等，培训对象大多为组织的成员，如企业的员工，常见的培训有企业内训、企业咨询、拓展培训等。教育的主体为学校，培训对象一般为适龄学生，在我国常见的有小学教育、中学教育、高等教育等。

第三，两者的时间限制不同。培训的时间较短，多以小时为单位，可脱产，也可以半脱产，企业培训的时间侧重在上岗前。而教育的时间较长，九年义务教育、四年本科教育均以年为基础单位，而且都是全脫产的形式。

第四，两者的范围不同。教育就像是手机系统中的安卓或IOS操作系统，而培训如同手机里安装的应用程序，没有操作系统，应用程序就不能运行。因此，培训是教育的形式之一，它与教育有着密不可分的联系。

二、企业培训的特点

培训分为个人培训和企业培训两种类型，个人培训是社会个体行为，而企业培训的特点影响了企业培训行为的开展。企业培训的特点有如下几个方面：

第一，企业培训具有计划性。一般企业都设有专门的培训部门，主管企业培训管理工作。为了加强管理与统筹培训工作，主管部门会按年度、季度、月度制定培训计划，确定培训预算、培训内容、培训时间、培训地点、培训老师、培训对象、培训负责人等，从而有计划性地开展培训工作。

第二，企业培训具有全员性。企业培训不仅需要基层员工、中层管理人员参加，还需要高层管理人员参加，培训对象涉及全部人员，以保证培训的公平性。

第三，企业培训具有多元性。不同员工的培训需求不同，按员工类别分，管理人员需要参加管理技能的培训，技术人员需要参加工程技术类的培训，营销人员需要参加销售技巧类的培训，一线工人需要参加操作技能的培训；按员工层级分，高层领导需要参加战略财务类培训，中层管理者需要参加领导力培训，基层员工需要参加技能类培训。培训需求多种多样，培训课程也分门别类，所以企业培训具有多样性。

第四，企业培训具有实用性。从企业角度来说，企业追求有效的培训，因为培训需要投入大量的人力、物力、财力，投入没有成效，就失去了价值。从员工角度来讲，不符合员工需求的培训、对员工工作没有实际用处的培训，不仅是浪费时间，还可能造成员工对培训的抵触心理。从培训方式的角度来讲，一味地理论灌输、毫无趣味的培训讲授，无法引起培训对象的共鸣，对培训者再有用的培训也是拔苗助长，囫囵填鸭。由此可见，培训方式要实用，理论联系实际，具有现实性。

第五，企业培训具有可操作性。培训人员超额、培训时间紧张、露天培训天气欠佳、培训视讯设备落后等，都会直接影响培训的可操作性，一旦超出了培训的可操作程度，那么培训效果也就可想而知了。

三、企业培训的作用

首先，培训管理对于人力资源管理具有重要的意义。在人力资源管理六大模块中，培训属于举足轻重的一个环节，建设企业培训管理体系，运用现代的人力资源管理方法，科学的人力资源配置，有助于促进产业工人队伍新老交替、优势互补，进一步增强人力资源的合理性和科学性。

其次，企业培训对企业的经营发展至关重要，企业发展战略的实现离不开企业培训管理体系的建立。在追求高速经济增长的现代化经济中，企业只有充分地利用人力资源，使人力资源得到有效配置，各尽其才，才能提升生产效率，而培训就是达成这一目标的有效方法。

最后，培训对企业文化的形成具有重要作用。企业可以通过培训传播企业价值观与经营理念，催生出企业文化的萌芽；培训可培养员工对企业的向心力，提升员工对企业的凝聚力，提高员工忠诚度与员工满意度，为企业文化的形成营造良好的氛围。

（作者单位：南昌大学）