ERP管理信息系统存在的问题及对策

李彦霖

摘 要 在全球化的经济及计算机科学技术飞速发展的当代，许多企业面临着公司规模与经营管理不同步的问题，企业的管理思想迫切的需要改革。ERP管理信息系统则随着时代的发展登上舞台。它的出现，对企业实现资源合理配置，企业效益最大化，提高企业核心竞争力发挥着不可估量的作用。

本论文通过对ERP管理信息系统的内涵、特点及在企业管理中的作用的介紹，并分析ERP管理信息系统的发展现状，提出ERP系统存在一些问题。而后对于ERP管理信息系统存在的问题及产生问题的原因和对策进行了详细的介绍，并简单的阐述了自己的一些观点。

关键词 ERP；软件；信息管理

一、引言

面对日益飞速发展的经济，中国的企业面临着竞争更加激烈、残酷的市场。企业管理理念及管理模式迫切的需要进行改革。ERP信息管理系统能够最大化的利用企业的所有资源，帮助企业实现经济效益的最大化，并为提高企业的核心竞争力发挥着至关重要的作用。但如何选择适合的及如何实施、应用ERP管理信息系统成为企业面临的问题。

二、ERP管理信息系统概述

1.ERP管理信息系统

企业资源计划（ERP）中企业资源就是我们常说的物质资源、人力资源、财务资源和信息资源。而ERP系统指的就是在信息技术的基础上，集企业的所有物、人、财、信息等综合资源为一体，利用现代企业先进的、系统的管理思想，为企业的管理层、决策层及员工提供决策、计划、管理、组织、领导与经营业务评估的全方位、系统化的管理平台。

2.ERP管理信息系统在企业管理中的作用

ERP的核心思想是供应链管理，它摆脱了传统企业的管理方法，跳出了传统企业边界，从供应链管理方面入手优化并合理配置企业资源。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一体，最大化地创造了社会财富，合理地配置了企业资源，对于规范企业业务流程，提高企业利润，加强其竞争力发挥着重要的作用。

三、ERP管理信息系统存在的问题

1.ERP管理信息系统实施应用地域分布范围小且不均

由于地域环境、经济环境、外部资源及人们认识水平的限制，沿海较发达地区ERP软件的普及范围明显大于中西部地区。虽然国家也有过许多扶持中西部经济的政策方针，但这些大型的开发战略主要处于实施的基础阶段，中西部很多地方的经济、市场扩展较慢，许多中小企业发展较困难，成长效果不显著，这导致了ERP管理信息系统的使用用户地域分布不均匀的特点。

2.ERP系统实施应用不够成熟

自ERP管理信息系统引入中国以来，截止今日已经过去20多个年头，许多企业都曾经尝试实施ERP管理信息系统，但大多数以失败告终，一方面是由于ERP系统软件实施成功率低，另一方面表明了国内企业对ERP管理软件使用的思想和技术都不够了解，且在实施期间也没有做好前期准备工作等问题。

3.ERP管理信息系统实施成功率不高

据相关机构的数据显示，自ERP入驻中国市场以来，国内企业实施ERP管理信息系统的成功率不超过30%。成功率如此之低，其原因可追溯到多个方面。一方面，国内的ERP系统是由国外引进，不同国家间的发展程度和国情以及科技水平均存在差异。另一方面，ERP系统十分复杂，涉及到企业的各个部门及众多业务环节，加之企业对于自身的认识不足且企业间未来的发展规划也不同，使得对ERP系统的需求也不尽相同，加大了ERP系统的实施难度。

四、ERP系统问题的解决方法

1.做好ERP系统的实施工作

从ERP的构建、实施到正式运营，该过程中包含着无数的风险。因此，在ERP实施过程中，企业就必须考虑如何规避ERP风险。

在明确并总结了我国ERP市场建立初期系统实施失败的原因后，我们可以得出一些可行性结论。首先，由于ERP系统是围绕企业所有部门、业务、资源进行管理，所以实施项目前需明确企业的需求，制定实施计划，确定实施步骤，为企业ERP系统的实施提供指导方针。其次，明确系统实施人员，对相关人员进行项目培训，软件供应方与企业双方通力合作，互相配合，按计划逐步实施项目。最后，ERP系统的基础是企业的业务流程，因此，在实施ERP项目时企业需要对其业务流程进行优化和重组。

2.做好ERP系统的构建工作

ERP系统作为一款针对企业的物资资源管理、信息资源管理、财务资源管理、人力资源管理为一体的集成化管理信息系统，如果只单独应用于企业的单一部门，则无法发挥最大的效用。只有将ERP系统集成一体化运行，才能最大化利用ERP系统，实现节约成本，减少企业风险，降低库存，提高产品的质量及服务，减少财务坏账、错账等，提高企业的核心竞争力，更加有效的管理企业。所以ERP管理信息系统的正确建立十分重要。

3.完善ERP管理信息系统

随着科学技术的进步，许多先进的编程技术和互联网技术使得ERP系统的应用更具有兼容性、开放性、安全性和可扩展性，可以在很大程度上满足客户的需求。另外，ERP系统具有的客户关系管理、市场需求管理、数据采集接口和电子通信等模块也可以更好的实现，将电子商务、供应链管理、办公自动化等加以整合，实现资源设备的最大化利用，提升企业效益。

五、总结

在全球经济飞速发展，各行各业之间的竞争日益激烈的今天，ERP管理信息系统扮的地位越来越重要，不论是企业的经营管理，还是行政单位的正常运行。ERP信息系统都引领我们朝着更高效、便捷的方向发展。在未来的日子里，我们将会看到ERP管理信息系统带领我们走向经济的另一个辉煌。

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