牢牢把握意识形态，走好网络群众路线

姜茂松

摘要：新媒体通过移动网络信息的形式，以丰富性、便捷性、实时性和交互性传递信息的独特优势，逐步成为人们实现人际交往、表达个人意志的重要方式。习近平总书记十九大报告提出：“要牢牢把握意识形态。”铁路站段基层职工作为思想活跃、接受新生事物速度较快的群体，受新媒体的影响无疑是显著的。呼和浩特供电段党委运用新媒体精准地开展思想政治工作过程中，通过搭建三大平台、突出四个注重、解决三个难题，在实际探索中收到了较好的效果。

关键词：形态；网络；群众；路线

一、搭建三大平台，抢占思想政治工作新阵地

牢固树立创新意识、阵地意识和服务意识，统筹抓好各类新媒体平台建设，主动抢占宣传舆论和职工思想工作新阵地。

（一）搭建网络宣传新渠道。

针对供电系统工作点多线长、人员分散、信息传递困难的实际，持续对通信网络进行改造升级，更新远程电话会议传输系统、办公网络、和有线电视网络，配齐电视、电脑、视频等设备设施，使局域网全面覆盖全段17个车间74个班组。坚持以实效、实用、互动为基本原则，在办公网开设政策导读、实时动态、学习园地、新闻故事等栏目，灵活运用文字、图片、视频等形式，多层面、多角度展示安全生产重点任务、班组建设经验、一线好人好事等，并设立信息化办公网络信息意见信箱，职工可以随时随地发表对全段改革发展的意见建议，反映个人问题和诉求，打开了一条“上情下达”“下情上知”的双向信息传输渠道。

（二）搭建双微宣传新平台。

在新浪、腾讯等门户网站创建呼和供电段官方微博，开通“638安全风险行为”专题手机网页，实现了职工作业流程点对点自主查询、键对键风险传递。开通“动力之源·光明使者”官方微信平台，将订阅号和服务号功能合二为一，开辟现场速报、善思劝学、职工心声等栏目搭建信息交流平台，结合阶段重点工作和形势热点问题，策划供电人的“美”一天、供电“星”评选、“安全意识有奖答题等系列“微活动”；发布“‘强基达标、提质增效供电职工怎么看”系列“微话题”；制作“画”说安全漫画系列、安全警示教育H5网页，利用简短风趣的文字、形象生动的图片和富有感染力的视频开展思想教育工作，吸引职工积极参与交流，满足碎片化阅读需求，占据他们的工余、业余时间和头脑。

（三）搭建覆盖宣传新载体。

将新媒体平台作为落实思想政治工作“一岗双责”，实现化虚为实的有效载体，精准地发力，全面推行定期联系、定期走访、定期座谈制度，以传统信息联系和网络交流联系相互结合，走访现场和走访职工相互补充，同先进典型、困难职工和同重要岗位人员座谈相互穿插的方式，通过官方微信企业号定位党支部书记联系、走访、座谈相关信息，保证覆盖车间所有班组，随时保持与职工联系畅通，掌握困难职工思想情绪，帮助职工缓解压力，解决了职工的思想问题和实际问题。了解标准作业、安全生产、节支创效和技术创新等领域的先进职工，在岗位中奋勇当先的工作态度和优质实用的工作方法，固化凝炼成制度标准，不断增强思想政治工作的针对性和有效性。

总之，面对新媒体的迅猛发展，我们必须提高认识，加强学习，主动应用。唯有运用和发挥好新媒体的优势特点，才能使铁路基层站段思想政治工作更有亲和力、吸引力、感染力，才能使思想政治工作在职工中入眼、入耳、入心。

二、突出四个注重，发挥教育服务引导新作用

要坚持通过网络走群众路线，突出思想性、时效性、知识性和实用性，充分发挥三大平台的独特优势，着力在教育职工、引导职工、服务职工中发挥积极作用。

（一）注重思想性，开辟教育“大讲堂”。

针对职工缺乏正确的价值引领，存在学历高、要求高、对未来期望高和心理承受压力低的“三高一低”现象，以自我为中心的自我意识较强，逐利心理较重，没有形成正确的人生观价值观等问题，坚持把“三大平台”作为职工思想教育的重要平台，广泛开展理想信念、职业道德、法律法规教育，拍摄发布了《距离》、《呼铁工匠》等一系列以反映社会主义核心价值观和职业操守的“微电影”，刊发“强基达标、提质增效”宣传提纲图解，以及干部职工的感言体会等内容，既讲社会主义核心价值观的大道理，又讲个人价值与岗位关系的小体会，让职工知政策、明事理。

（二）注重时效性，开通信息“直通车”。

针对职工业余生活单调，缺乏对上级政策制度的掌握了解，缺乏团结协作、服务大局的思想认识等问题，充分发挥网络传播速度快、受众范围广、即时效应强、信息含量大的优势，加强形势任务宣传教育工作，统一思想，凝聚力量。在局域网上开办局情动态、段情下达、一线传真等栏目，及时将上级部署要求、安全重点任务、班组建设经验、先进典型事迹等重大工作部署、重要政策规定、重点工作情况，第一时间发布，进行权威解读，及时传递给全段干部职工，使干部职工全面了解掌握上级要求，加快了信息的传播速度，确保了政令畅通、思想统一。同时，动员引导职工围绕中心工作出点子、提建议，促进了全段管理水平的提升。

（三）注重知识性，打造提案“加油站”。

针对安全生产工作内容针对性强，职工工作内容较为固化，岗位的互换性不强，任职要求严格等问题，及时掌握职工思想动态，研究职工心理，班组哪个方面薄弱，就重点在平台上推出哪些内容职工渴求什么知识，就开办什么栏目。2015年以来，段党委相继在官方微信平台，开辟了政策解答、职工风采、科普贴士等10多个栏目，满足了职工对于形势任务、岗位职责、法律法规、党风廉政等知识的需求。同时，开设技术业务现场安全和知识学习板块，采取答题闯关游戏的方式，制作了含有标准化作业流程、供电常态化岗位安全风险点和风险行为等为主要内容的闯关题库，广泛开展业务探讨交流和在线答题竞赛等活动，引导职工在玩中学、在学中练、练中强，做到了寓教于乐。

（四）注重实用性，拓展服务“新窗口”。

针对车间班组布置线长点多，且较为偏远地区，职工生活环境艰苦，工作环境较为固定，接触的人员较少，思想交流较为匮乏，缺乏归属感等问题，坚持把涉及职工切身利益的政策和规定，作为发布的重点，先后对工效挂钩办法、奖金二次分配等进行了重点解释，促进了职工对各项政策的掌握。同时，注重发挥网络媒体平台的互动功能，建立职工网上诉求办理收集、梳理、督办、回复工作机制，在官方微信后台设置留言板块，针对职工在安全考核、工资待遇等方面存在的疑惑问题，指定知政策、懂网络、善沟通的相关负责人在线回复解答，及时回应干部职工关切，解决实际问题，解开职工心结。

三、解决三个难题，拓展媒体平台建设新思路

近三年的实践我们感到，在如何建好管好用好媒体平台方面，还普遍存在着三大难题。一是思想认识不到位，个别车间班组缺乏对利用新兴媒体加强职工思想教育的足够认识。二是人员素质不过硬，编辑人员大部分是兼职，精力不够集中，专业水平不高。三是功能开发不全面，主要是网络互动交流功能没有充分开发运用起来，收集职工意见诉求的渠道还不通畅。针对三大难题，重点要在以下三个方面下功夫：

（一）要变“单打独斗”为“团体作战”。

切实加强队伍建设，配强壮大信息员队伍，加强报纸、视频编辑人员和一线通讯员队伍的培训指导，提高采编人员专业素质，确保信息报送足量及时，编辑质量不断提升。建立考核激励机制，实施优秀信息员定期评比表彰制度，激发干部职工运用新媒体开展宣传教育的积极性和主动性，形成段、车间、班组协调动作、共同发力的良好局面。

（二）要变“官方声音”为“群众声音”。

尽量避免简单说教的传统方式，充分尊重职工的话语体系，将抽象严肃的主题融人具体实在的宣传之中。在网络平台开设安全警句、前沿知识、开心一刻等栏目，使指导性、知识性、趣味性、服务性融为一体。规范调整微信栏目设置，开设微提示、微知识、微讨论等动态栏目，积极组织开展“微活动”，充分调动职工参与积极性。同時，定期征求职工意见建议，针对不同职工群体的需求，及时调整栏目设置，不断增强针对性和吸引力。

（三）要变“我说你听”为“平等交流”。

始终把满足职工的需求放在首位，充分发挥微博微信方便快捷的优势，及时回应职工思想和生活上迫切需要解决的问题，为广大职工提供政策服务、资讯服务、生活服务。充分发挥网络平台点对点传播、多方向互动优势，职工想要了解什么、诉求什么、表达什么，就主动提供什么、引导什么、回应什么，在互动交流中解疑释惑、化解矛盾，实现网上网下有效沟通，努力形成企业与职工、干部与群众良性互动的生动局面。

参考文献：

[1]管佳言.浅析新媒体时代共青团政工的发展.《现代企业文化管理：理论版》2016.14