浅谈新时期企业退休人员服务管理的工作思考

袁红新

摘要：退休人员是我们的宝贵财富，也是一个特殊的社会群体，他们为党和人民做出了巨大贡献。只有从政治上关心、生活上照顾他们，才能把他们的经验和智慧转化为推动各项工作的动力。

关键词：企业；退休人员；管理；服务

企业退休人员曾经为企业的发展作出了巨大贡献，是企业的宝贵财富，将退休人员的管理好、服务好，保障他们的应有利益，维护他们的合法权益，解决他们的切身困难，不仅企业稳定和长远发展，也关系到社会的和谐与稳定。因此，在新形势下，企业退休人员管理部门，要加强对退休人员的管理，努力提升服务水平。

一、加强企业退休人员管理服务相关制度建设

为了保证对企业退休人员的管理服务更加精准、全面和具体，避免管理中的疏漏，弥补管理中的不足，国家应该针对企业退休人员的管理服务进行相关法律的颁布，这样地方政府才能有法可依地去制定和实施具体的管理服务工作。法律和法规的颁布一定要针对我国的实际国情，同时借鉴德国、美国等社会保障法律体系相对完善的国家的经验，力求在满足退休人员社会管理需求的基础上，充分体现我国社会福利的公平性。地方政府应积极响应国家号召，自定具体的法规和管理制度，为企业退休人员服务提供保障。另外，各级劳动保障部门应负责制定企业退休人员社会化管理服务有关的政策和实施方案，积极协调有关部门落实和解决社会化管理服务工作的重点和难点问题。

二、号召全社会关注退休人员管理服务以加强资金储备

企业退休人员已经在我国人口中占有很大比重，这个比重将随着上世纪60年代人的退休而持续加大，国家财政部和社会保障部门面对的资金压力是与日俱增的。从财政的其他方面拨款以满足退休人员管理服务的需求并不实际，因此，除了有计划地、按部就班地使用国家社会保障资金储备之外，政府还应该号召全社会关注退休人员管理服务，以公益投资的形式，为社会保障吸纳资金；另外，各级政府和社区也可以联合银行等金融部门，针对退休员工的生活开展个人理财活动，例如，号召退休员工存款，或员工的子女存款，在存入一定数额或年限之后，提供旅游服务。这一部分资金可以用来进行低风险、高回报的投资，投资所得则直接进入社会保障资金储备账户。

三、立足于做好管理与服务基础工作

（一）全方位掌握和理解党和政府有关退休人员的政策

这是做好退休人员管理和服务工作的前提。党和政府十分重视退休职工的生活，在这方面不仅逐步加大投入，而且制定了众多法律法规和详细的管理措施，其包含了退休人员的方方面面，如管理方法、退休年龄、退休待遇、生活保障，基本养老保险、医疗保障、公积金、各项补贴等等，有的规定还牵涉到提取、提档和计算。因此掌握和理解并正确应用党和政府制定的关于退休人员的有关法律法规和政策，是做好退休人员服务工作的基础和前提，是对退休管理部门和管理服务人员最基本要求。

（二）立足于做好退休人员管理与服务的最基本工作

组织退休人员，开展形式多样的适合退休人员身体、身心特点的文体活动，丰富他们的生活。组织退休党员过好组织生活，充分发挥退休党支部的作用。做好退休来信来访工作，关心退休生活，及时走访慰问困难家庭，为退休解决困难。另外还可以提供生活照料、医疗保健、文化教育和法律服务等有偿服务项目，使退休人员可以根据自身的条件和需求有更多的选择。

四、做到活动开展多样化

退休职工解决温饱之后，最大的需求就是丰富自己的精神文化生活。人们一定要迅速巩固发扬过去已经形成的好传统和作法，扎扎实实的抓好退休职工的各类文体活动，不断增加退休管理工作的吸引力和凝聚力。成立各类健身娱乐活动组织。以稳定、团结、向上、健康、长寿为主题，组织退休职工成立门球协会、花鸟鱼协会、集邮协会、乒乓球协会、书画棋牌协会以及秧歌队、健身操队、舞蹈队等，充分利用活动场所，组织和引导退休职工开展活动，以乐养心，以趣益身，努力创造退休职工快乐人生。活动中必须注重四个广泛：①参与人员要广泛。不能只照顾比赛项目，而忽视了参与面，更不能过多的要求艺术性、竞技性等而失去群众性：②活动内容要广泛。要根据不同年龄、不同文化、不同性别、不同的爱好特征、不同单位的人员结构，开展或创造性的开展一些喜闻乐见的活动项目，力求给绝大部分退休职工创造参加活动的机会。③活动的形式要广泛。不能只局限于活动室、门球场、广场等固定地点，要因陋就简，可开展一些适合在家中、路边、公园等地点的活动项目，采取室内娱乐，室外锻炼，广场表演，社区联谊等形式；④组织形式要广泛。不能每开展一项活动都要管理部门正规组织、正规比赛，只要本着强身健体、陶冶情操、崇尚科学的原则，老同志可实现自我组织、自我管理、自我服务。

总之，退休职工是社会的宝贵财富，让老同志幸福快樂的安度晚年生活是和谐社会的客观要求，也是社会主义制度的本质体现。作为服务退休职工的管理人员，要围绕老同志的所思所想所需，进一步与时俱进，拓宽思路，丰富内涵，创新形式，增强实效，不断开创退休服务管理工作的新局面。

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