面向企业管理创新的竞争情报运行机制探析

梁晶

[摘 要] 在企业竞争的日趋激烈下，企业只有持续创新才可以在市场中占有一席之地。企业应当在竞争中奋勇前进，应当对消费者的所需、新政策、科技动向、市场趋势给予了解。情报信息在获取的广泛性以及正确性方面对企业的创新具有显著的影响。

[关键词] 企业；管理创新；竞争情报；运行机制

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 05. 036

[中图分类号] F272.3；G358 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）05- 0087- 03

0 引 言

竞争情报在产生和发展方面与信息技术紧密相连，竞争情报在收集、分析、服务内容乃至水平方面也受限于信息技术的发展水准。网络技术成为信息技术的主要构成方面，网络的拓展为竞争情报工作迎来了机遇与挑战，网络令竞争情报的所有环节均产生了显著的转变。企业管理创新属于企业可持续发展源源不断的动力，而竞争情报身为一个智囊活动与机制，必须为企业管理的创新提供战略，展现自身的咨询价值，所以，在网络化的环境中，企业管理创新与竞争情报工作应当持续融合，让竞争情报能够更好地支持企业管理创新。

1 竞争情报成为加快企业管理创新的主要方式

企业管理创新已经变成当前企业生存与发展的主要条件。当前的企业如果仅具有人、财、物的特点，而在管理方面原地踏步，则会被局势所淘汰。这一认知已经被诸多机构和学者所认同。在诸多因素的影响下，当前企业应当大刀阔斧地对管理进行改革与调整，这一改革与调整不能是局部或细微的，不然则无法适应环境。企业只有给予更好的创新，才可以打败竞争对手。建设创新型国家变成我国十分主要的发展战略，而创新型企业建设则为创新型国家建设的主要构成方面。管理创新对企业创新而言十分重要，无法被技术创新所取缔，也成为当前阻碍企业发展的屏障。

企业管理创新实则为一项决策活动，持续依照环境变化给予相应的管理调整。由于其属于决策活动，所以应当将管理信息作为前提，在找出问题、分析问题并处理问题时，均应当有效占据并运用信息，而且因为企业管理创新的广泛性，集体决策与分散决策变成企业管理创新的特点，其中需要信息通过集中与分散的方式支持相关的决策。竞争情报是通过决策工作专门化的过程产生的，是为了决策支持，对企业管理创新的决策活动也应当给予服务。与其他类别的决策支持有异，企业管理创新并非一次性决策以及个人决策，其决策的持续性与群众性令竞争情报应当创建相关的机制与模型而顺应决策方式。源于这些方面，竞争情报在支持企业管理中应当展现较强的作用，丧失竞争情报支持的企业管理创新则会极为盲目，不能实现预期的目标[1]。

2 企业管理创新的竞争情报运行结论分析

2.1 面对管理创新的竞争情报导向机制的结论分析

互联网有利于企业全面采集信息，是信息时代企业搜集信息的有利工具，必须对这一重要工具的效果给予注重。用户需求信息与企业外部信息在管理创新中展现潜在的导向效果，一直成为企业管理创新的深层次决定因素，所以企业在管理创新时应当加强搜集与运用源自用户与企业外界环境的信息，从而令这一过程不会出现偏差。

2.2 企业管理创新竞争情报沟通机制的结论分析

竞争情报在企业内部信息共享时展现出重要的效果，内联网成为企业员工十分便利的沟通渠道，企业管理层与普通员工各自内部信息交流的顺畅度也会影响对方在信息沟通方面的有效性。普通员工良好的信息沟通能够加大管理层向普通员工身上获得的反馈。管理层流畅的信息沟通可以提高决策信息的及时性、有效性以及正确性，能够加大普通员工相互间信息沟通的顺畅度，降低沟通的阻碍。

2.3 面对企业管理创新的竞争情报激励机制的结论分析

为了激发员工管理创新的激情，应当通过积极、有效的方式给予激励，对员工给予分类激励则为一个十分有效的方式，也就是先依照企业员工的特点将其分成几类，之后对这些员工采取不同的方式，从而能够最大限度地加大激励效果，实现激励的目的。

2.4 面对企业管理创新竞争情报协同机制结论的分析

外界因素成为企业管理创新时应当处在重要位置的考量因素，将外界环境的调查与分析工作做好，成为企业管理在创新工作方面的条件，否则会令工作过于盲目。企业外联网当前成为企业和外界环境因素交流、协作的有效渠道，令企业与全球合作伙伴之间的合作更加便利，在企业和外界环境协同时起到重要的作用。

透过竞争情报的运转帮助企业管理創新，成为竞争情报协同机制最主要的方面，外部环境与企业外联网均在企业管理创新时处于重要的位置，因此在企业实际构建加快管理创新的竞争情报协同机制的活动中，需要尽量将外界环境与外联网归入模型构建当中，当成内生变量给予考量。透过此机制的创建与运转，达成企业和外部环境的协同[2]。

2.5 面对企业管理创新的反竞争情报防御机制的结果分析

在企业管理创新时，企业需要加强反竞争情报工作。首先，强化保护企业的管理创新理论与方法，比如建立相关的技术规章制度以及管理规章制度，不可泄露管理创新理论与方法。其次，强化教育与培训。反竞争情报工作应当设置专人给予负责，从而提升此项工作在专业化方面的程度，持续提升全体员工在情报方面的意识与实际情报的技能。最后，定期或不定期控制反竞争情报工作在事前、事中与事后等环节，提升此项工作在运行方面的效率。

3 面向企业管理创新的竞争情报运行机制的构建

3.1 沟通机制的构建

沟通机制模型在构建方面，可以确保竞争情报工作在实施时获取有效的情报网，有利于所有节点相互间的交流。对构建机制模型给予以下分析：首先，有效运用企业内联网。内联网的创建主要通过企业内部员工一同参与，有利于沟通的便捷性与安全性的提高。情报人员能够透过内联网完成信息的传输，确保为决策者给予主要的决策信息。其次，企业能够透过人际关系的使用，有利于情报网络给予信息采集与拓展。最后，企业创新在内部实施时应当确保所有阶层可以获取创新内容与决策内容，有利于所有层次在同一水平线并互为合作，完成信息资源的共享，创建沟通机制，为情报信息的沟通给予便利的途径。

3.2 构建协同机制

企业在激烈的市场竞争中，应当确保内外部所有方面具有良好的环境，完成企业的不断发展。企业应当将内部所有资源与技术特点给予融合，明确本身的分工。此类明确的分工，可以协同机制的构建。企业在管理创新时应当有效采集外部信息，在采集信息时，应当包含全球市场形势、科学技术走向、经济状况等方面，从而为决策给予正确的信息服务内容。使用企业外联网，大量找寻目标，确保将企业内部产品向国际市场进行推广。并且，外联网在企业创新管理中的运用，可以显著提高企业的效益，减少生产的成本。企业应当把控创新管理中的所有主体内容，协助供应商、生产者以及消费者，通过情报信息内容找对自身的位置，完成企业对内外的系统作用机制构建[3]。

3.3 构建导向机制

掌握企业所有方面的真实状况，依照情况找出方向，建立目标，从而进行企业管理创新工作。并且，联系情报应当在导向机制中执行。这一机制运用于水利工程管理创新中，可以令企业真正掌握百姓的所需、工程质量监督部门的所需以及承包方所需等内容。竞争情报导向机制分析内容包括企业和用户间的情报活动、互联网的有效运用等。信息化时期，互联网变成新型信息资源，在各个领域普遍推广，其庞大的信息采集能力以及信息共享能力，能够有利于提高企业的竞争力。企业之间主要的阻碍则为竞争对手，想要战胜对方就应当熟知对方的一切。

在法律允许的条件下，灵活运用网络导航以及网络数据库，从而获得竞争对手的现状、能力以及运营状态，对所有方面的信息给予完善的把控，将无效信息以及虚假信息排除在外，为未来的对抗给予有利的信息资源。在教育与宣传力度不断提升下，人们更加了解自身权益，用户是企业的产品消费者，从某种程度而言，会为企业的未来带来较大的影响。

3.4 构建激励机制

激励机制成为企业发展时无法欠缺的主要构成方面，有效的激励机制的构建可以确保员工具有良好的热情，展现自身的能力，完成管理创新内容的有效实施。竞争情报激励机制在企业创新管理中十分重要，可以依照各种员工确定的激励机制。构建激励机制应当通过以下几点着手：首先，员工具有生活环境和教育环境的差别，在生活中的所需也具有差别，令内部员工的个性化所需特点十分明确，在激励机制实施时，应当给予内部分类。为了激发员工的工作热情并确保管理创新的有效实施，选择适宜员工的激励机制十分关键。

3.5 构建防御机制

防御机制的构建，成为确保市场竞争稳定，保障企业本身安全的主要内容。若想确保自身竞争情报完善性的提高，应当创建良好的竞争情报防御机制，企业管理创新时确保员工的思想创新性，这属于企业发展中的无形资产，会为企业的发展速度带来影响。对管理创新而言，属于高层管理者对企业某一管理制度给予改革，依照专家的意见给予改变。员工对工作内容提出改革的理念，为企业给予创新的动能。反竞争情报体系在创建时，企业情报的泄密大多出自员工，应当有效强化员工对企业的忠诚度乃至对信息的保密程度，提高反竞争情报意识。创建良好的情报信息管理机制。信息化程度的提高，不仅能够增强企业竞争情报的发展，还具有相应的安全风险因素，显著控制互联网的安全因素，可以改善企业在管理创新方面的方法[4]。

4 结 语

总而言之，将企业管理创新、竞争情报以及网络环境相融合，通过竞争情报在企业中有目的地运转，提升支持企业管理创新的力度。通过以管理创新为切入点，为竞争情报在企业中的深入运用找出突破口。通过网络环境，竞争情报能够在企业展现出更加有效的功能。在深入分析竞争情报理论与管理创新理论中，利用企业管理创新的竞争情报运行机制，科学有效的完成工作。

主要参考文献

[1]龚花萍，孙晓.企业危机公关管理中竞争情报技术的应用研究[J].情报杂志，2014（11）：99-103.

[2]曾平.新形勢下企业管理创新的策略分析[J].山西农经，2017（22）：148.

[3]黄晓斌，钟辉新.大数据时代企业竞争情报研究的创新与发展[J].图书与情报，2012（6）：9-14.

[4]王知津，王秀香.面向企业管理创新的竞争情报管理模式设计[J].情报资料工作，2012（5）：6-12.