“互联网+流通”对黑龙江省医药物流行业的影响

孙立浩　常金良　徐博

[摘要]随着城镇化水平的提高与互联网（IT）产业的发展，“互联网+”的理念逐步渗透各行各业，2017年黑龙江省深入贯彻落实深化医药卫生体制改革重点及《国务院关于积极推进“互联网+流通”行动的指导意见》《商务部办公厅关于印发“互联网+流通”行动计划的通知》与黑龙江省“互联网+流通”行动计划，通过建立“互联网+医药物流”新模式，使传统物流与现代信息技术相融合，从而起到控制医药流通成本，降低药价，解决买药难、药价贵等医患矛盾问题。

[关键词]“互联网+流通”；医药物流；黑龙江省

[DOI]1013939/jcnkizgsc201807173

1医药行业“互联网+流通”现状

国外现状：美国借互联网发展之势，致力于改造传统流通模式，在企业资源管理（ERP）中拓展了供应链管理（SCM）功能和客户关系管理（CRM）功能，实现流通模式的变革。美国的市场规模是我国的10倍，仅靠大型制药企业与少数一级批发商辐射全国并进行进出口贸易。医院与药品销售终端直接向药品制造企业提出需求，药品制造企业与药品批发商协同提供配送服务，实现“制造商倉库对接客户仓库”，药品批发企商利用RFID技术与GPS技术对药品冷链运输过程进行监管，在规模化与信息专业化为世界一流水平的同时，也保证了企业利润的最大化。日本利用电子数据交换（EDI）技术将制药企业与流通企业整合，实现供应链信息的共享，同时利用条码技术与冷链温度控制技术进行流通中的控制。有效地保证药品安全，提高医药物流的效率。在减少制药企业过剩库存的同时，也能充分满足客户的需求。英国等欧洲发达国家的医药物流互联网技术主要运用在冷链运输中，利用卫星定位系统（GPS）、远程控制平台等辅助技术对运输全程进行监管，以保证药品的安全。

黑龙江省现状：黑龙江省受地理位置、气候条件等因素制约，物流起步较晚，发展较为缓慢，而医药物流的发展则更为滞后，呈现大型医药物流企业较少，中小型医药物流企业多，规模小，专业化水平低的形态。而大部分医药物流企业都是以传统流通模式为主，缺乏物流领域专业性人才，管理模式粗放，信息化程度低。

2“互联网+流通”对黑龙江省医药物流影响

作为物流行业的一大特殊组成部分，医药物流不同于传统流通方式，医药物流对供应链的要求则更为严苛，在追求速度与效率的基础上，更要对品质安全与价格重重优化。在“互联网+”的环境下“互联网+流通”对黑龙江省医药物流影响尤为深远。

21“互联网+医药物流”安全性影响分析

“互联网+医药物流”对医药源头进行把控。传统流通形势下，医药物流多以书面化订单为主，通过一级、二级等批发代理商层层辗转，最终抵达零售商与消费者手中。这一流通过程在大量的中转中增加了药品来源的不确定性，而“互联网+流通”的运作模式下，由药品销售商通过网络平台直接向制造商提交订单需求，把控了药品的源头，利用网络对药品来源进行管理，实现追根溯源，提高了药品来源的质量安全，打消了因来源的不确定性而导致的潜在风险。

“互联网+医药物流”使运输可视化。药品作为商品中特殊的一类，在流通安全层面需得以保证，而作为流通中最重要的环节，药品运输在互联网的带动下，由传统化的普通运输走向了信息化的专业运输。在运输之前，由GPS技术对运输路径进行系统性规划，消除了因凭借经验运输而造成的运程过长及时间延误问题。在面临突发事件时，可利用GPS技术对运输路径进行重新规划，避免了制造商不必要的损失，并在全程对药品位置进行实时定位追踪以确保其时效性。在运输途中利用冷链技术对需要冷链储存的药品进行低温恒温保管，由电子信息控制平台将数据传回管理中心，以监管药品运输全程温度，当药品抵达零售商时，利用条码技术进行送达回馈，使药品从生产出厂直到抵达消费者手中全程监管，最大限度地保证了药品运输的安全。

22“互联网+医药物流”效益性影响分析

“互联网+医药物流”提高供应链的反应速度。利用互联网的信息化平台，医药销售商直接向制造商提交需求，制造商实时接收，最大限度地提高了供应链的反应速度，通过客户需求进行及时生产与补货，在提高供应链效率的同时又大大降低了库存，减轻库存压力，节约库存成本，同样也减少了各级代理商的流通中转，降低了药物运输成本与中间商差价，从而有效地降低医药流通成本，进而降低药价。由制药企业自建医药物流体系或第三方物流的快速响应，使药品以最快的速度到达零售商与消费者手中，保证了药品的时效性。利用互联网平台进行管理可以实现及时供货与补货，以及对未来需求的数据分析预测，降低了库存不足与时间差异的风险，最大化地优化了医药供应链。

“互联网+医药物流”对信息的处理。利用互联网将来自不同需求商的订单统一整合，集中处理，集中生产，避免多次重复性生产。这既减少了因时间差导致的成本提高，又保证了生产的时效性。再统一整合，集中运输，减少运输次数，降低运输的物流成本。冷链储存的药物也大大提高了整车装载量，避免不必要的运输成本浪费。经由网络平台控制，对返品需求进行信息采集，在配送结束后，根据GPS设定的路径去装拣返品，最大限度地降低运输车辆空跑次数。这样的无缝连接有助于降低医药物流成本，增强供应链的时间效率，以助增强企业竞争力。

23“互联网+医药物流”行业发展影响分析

“互联网+医药物流”使医药物流行业走向现代化。由于传统的物流体系多以小、乱、多、散、集中化程度低为主，这为医药物流的现代化发展带来诸多弊端，而利用互联网平台对第三方物流进行统一的经营考核与管理，使得医药物流更加规范化，具有统一的执行标准与运作流程。通过互联网平台建立自动化的信息处理，增强了各流程的运行速度与效率，实现了网络信息化的供应链管理（SCM）功能。而在上级供应商又衍生出了客户关系管理（CRM）功能，用信息化对客户情况进行管理与分析，提升了供应商的客户资源利用率与企业竞争力，使医药物流实现平台化与信息化，逐步走向现代化水平。在医药物流步入现代化水平的同时，传统的物流人才已经不能满足日益更新的医药物流产业，这将催生传统物流人才的不断提高与现代化医药物流专业人才的重点培养。

“互联网+医药物流”改变传统运营模式。传统运营模式中，医院与零售商等其他销售商的进货渠道多为药品代理商，通常呈现“供应商—一级代理商—二级代理商—其他各级代理商—零售商”的模式，这种模式对于时间成本的浪费极大，既削弱了药品“救急”的性质，又在各级代理商手中产生了库存成本，而在互联网平台下，医院与其他零售商可以直接向制造商提出需求，这不仅满足了药品急需的情况，还在点对点的供应中减少了药品的流通次数，降低了因运输、储存、来源不明而带来的不安全因素与成本。使药品更好、更快、更低价地到达消费者手中。

3结论

在“互联网+流通”的形势下，医药物流以其现代化的变革逐步适应社会，走向社会，更好地完善自身体系，更好地服务于大众。通过“互联网+流通”的模式，解决了医药物流服务能力不足与规范标准不统一的问题，提高了医药物流信息化管理水平，使得医药流通不再来路不明，更好地做到医药商品在流通过程中的安全、速度与价格等多方面的优化，降低了企业物流成本，提高医药物流水平，完善医药物流系统效率，进而达到降低药价与增快医药物流行业发展的双目标！

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