手术室人性化护理对腹腔镜胆囊切除术患者护理满意度及护理质量的影响

周晓萍

（江苏省常熟市第一人民医院，江苏 苏州 215500）

人性化护理干预在临床逐渐开展起来，这种方式更加人性化与优质化，以患者为中心实施优质护理，为了进一步探讨这种护理模式在腹腔镜胆囊切除术中的效果，我院将收治的80例腹腔镜胆囊切除术患者相关资料与治疗及结果进行回顾性分析[1]，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2016年1～12月收治的80例腹腔镜胆囊切除术患者为研究对象。入组对象有完整临床资料，满足腹腔镜胆囊切除术指征，自愿接受本研究，同时排除合并严重心脏病、糖尿病，以及手术禁忌症，不愿意配合研究、妊娠期或哺乳期等患者。按照入组顺序分为研究组和对照组，各40例。对照组男12例，女28例；年龄24～78岁，平均年龄（54.8±4.3）岁；胆结石26例、胆囊炎14例。研究组男13例，女27例；年龄26～79岁，平均年龄（54.7±4.8）岁；胆结石25例、胆囊炎15例。两组患者年龄、性别及病型等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

两组患者入院确诊后满足手术指征情况下均接受手术治疗。对照组接受手术室常规护理服务，护理人员术前做好访视与健康教育，介绍注意事项，术中做好麻醉协助，监测生命体征，术后平安送回病房，加强饮食干预与运动指导等。研究组实施手术室人性化护理干预，具体措施为：①术前：患者术前多有焦虑、抑郁及恐惧等负面情绪，对心血管系统会造成不利影响，进而对手术顺利进行产生影响，为此要做好巡视，全面了解与评估患者情况，包括既往病史、过敏史等。解释腹腔镜技术的方法与目的及注意事项，告知医疗环境、医师等情况，详细讲解手术步骤及配合事项。②术中：进入手术室后热心接待，并做好介绍，使得患者感受到亲切，消除紧张与焦虑。麻醉期间，护理人员协助他们变换体位，注意动作的轻柔，加强保暖，严密监测血压与心律，若有不适及时处理，并做好沟通，确保手术顺利进行。③术后：术后将残留的血迹擦净，注意隐私保护，对患者生命体征密切监测，清醒后告知其手术顺利完成，并倾听患者主诉。若患者有头痛，则予以鼓励与安慰，告知疼痛原因及应对方式。送患者回病房期间要注意动作轻柔，告知注意事项，和病房护士做好交接。术后第2天加强探视与问候，耐心解释出现的不适，消除顾虑，促使患者配合护理，并做好并发症的护理干预。

1.3 观察指标

两组患者护理后，对其手术时间与术中出血量及住院时间进行详细记录，并测评护理满意度与护理质量，实施统计学分析。

1.4 评价标准

护理满意度与护理质量均采取本院自制问卷进行测评，护理结束后对患者实施现场调查，问卷评分最高100分，评分越高表明护理满意度与护理质量越好。

1.5 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件进行数据分析，计数资料以百分率（%）表示，采x2检验，计数资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 手术时间、术中出血量、住院时间比较

对两组患者相关指标进行统计学分析后显示，研究组手术时间更短，术中出血量更低，住院时间更少，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者手术时间、术中出血量、住院时间对比（±s）

表1 两组患者手术时间、术中出血量、住院时间对比（±s）

注：与对照组比较，*P＜0.05

组别 手术时间（min）术中出血量（mL） 住院时间（d）研究组 44.09±5.64* 41.02±5.23* 4.83±1.23*对照组 59.84±9.61 56.89±9.65 6.74±1.67

2.2 护理满意度与护理质量比较

两组患者均完成护理满意度评分与护理质量评分调查，结果显示研究组均明显高于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者护理满意度与护理质量对比（±s，分）

表2 两组患者护理满意度与护理质量对比（±s，分）

注：与对照组比较，*P＜0.05

组别 护理满意度评分 护理质量评分研究组 95.87±3.22* 96.53±3.45*对照组 85.48±5.64 86.11±5.72

3 讨 论

本次研究中将我院收治的80例腹腔镜胆囊切除术患者进行分组研究，分别接受常规手术室护理与人性化护理干预，从结果分析看出，研究组手术时间更短，术中出血量更低，住院时间更少，护理满意度评分更高，护理质量评分更高，和对照组比较，差异均有统计学意义（P＜0.05）[2]。人性化护理模式将患者作为服务中心，改变传统以疾病为重心的护理服务理念，更加尊重患者的生命价值、尊严及隐私，提供医疗护理服务期间，将就医人员利益与需求作为服务的出发点与落脚点，最终目的在于提供舒适的就医环境，使得就医人员感觉护理服务期间舒适与满意，从而更好地配合治疗与护理。腹腔镜胆囊切除术患者手术室实施人性化护理服务，可提高护理配合度，减少并发症发生，从而提高护理质量与护理满意度，促进患者术后更快康复。

综上所述，手术室人性化护理服务应用在腹腔镜胆囊切除术患者中可缩短手术时间与术后恢复时间，减少术中出血量，而且可以更好地提高护理满意度与护理质量，值得临床借鉴。

[1]范玉娟.手术室人性化护理在腹腔镜胆囊切除术中的应用效果[J].南昌大学学报(医学版),2014,15(7):71-73.

[2]孙秀杰,罗 伟,胡文知,等.手术室人性化护理干预在腔镜胆囊切除术后患肢中的应用[J].护理实践与研究,2016,13(22):99-100.