“互联网+”管理创新在煤矿企业的应用探讨

于艳华

[摘 要] 2011年以来，煤炭市场形势急转直下，大多煤矿企业面临入不敷出的困境。面对新形势煤企需从新的角度审视、创新自己的管理行为，以求适应当前竞争激烈的经济全球化新局面。如何突破煤矿企业传统思维的局限，实现“互联网+”思维与煤矿企业的深度融合，打造煤矿企业适合时代需求的管理模式，是摆在煤企当前最迫切的问题。

[关键词] 互联网+ 管理创新 企业管理

中图分类号：F239.4 文献标志码：A

在当前煤矿企业入不敷出，迫切需要改革的大形势下。肥矿集团基于“互联网+”思维以大数据、大集成、大协同为手段的“5F协同管理法”（以下简称5F）实现了煤矿企业适合时代发展需求“双化融合”的管理创新模式，促进了企业的现代化管理水平，提高了企业的竞争力。

一、煤矿企业当前面临的问题

（一）传统管理模式的不适应性

近几年随着煤炭市场的急剧下滑，煤矿企业陷入贫病交加境地。作为困难企业，靠管理创新练内功挖内潜，具有尤为重要的现实意义；管理出效益，管理出凝聚力、战斗力、竞争力；企业做强首先必须做优，就是要立足实际、瞄准一流，探索实践新的管理理念、管理制度、管理方法，建立一套符合企业实际、成为管理标杆的科学有效的管理模式。

（二）与互联网的融合跟不上时代需求

在互联网飞速发展的今天，互联网已成为企业信息交流的利器，特别是一些规模较大的企业，如何实现信息的快速流转，根据生产中出现的问题以及市场的需求变动及时地作出反应，是考验一个企业自我生成长、适应能力的重要指标。

（三）信息孤岛导致信息不协同

传统的管理方式、碎片式的信息孤岛让企业对经营管理、市场需求反映过于迟缓，大量的流程、数据处理占用大量的人力物力，严重影响企业的效率提升。成为困扰企业发展的瓶颈。如何突破企业传统的管理模式，打通企业信息流通的壁垒实现信息的快速流转、互动协同是技术的问题，更是理念的问题。

二、“互联网+”“两化融合”在煤矿企业的新探索

（一）5F协同管理法新理念

5F协同管理法的基本理念是基于“1511”战略架构的的设计。“1”就是一个目标，打造全面标准化智慧矿山；“5”就是以全面预算管理、全面质量管理、全面风险管理、全面对标管理、全面业绩管理5个管控要素为内涵，对上支撑战略目标实现，对下融合业务运营；“1”就是实现各系统之间协同运行；“1”就是结合战略目标和协同要求，进行信息化规划和建设，全面支撑5F协同管理体系，实现集控管理。

（二）5F协同管理法的实现路径

5F协同管理法通过引进业务流程系统和ARIS软件，并在在此基础上形成了5F“陀螺模型”。即构建以全面预算管理（P）-企业运营（D）-全面业绩考核（C）？-全面对标管理（A）为PDCA循环圈，以全面风险管理、全面质量管理为保障，以战略和信息化为支撑，通过各管理要素的高度协同，助推集控创效。在此基础上利用作业矩阵五维空间、协同规划卡等工具，探索基于5F的全面业绩考核体系、安全生产“十个体系”、“五自管理”、“金牌班组”创建、“精品工程”建设等模块的开发应用。整个过程实现了管理要素的关联性、协同性、因果关系和勾稽关系等。

（三）5F协同管理法的决策支持

借助5F协同平台实现大数据、云计算、物联网、移动应用与企业业务管控深度融合。实现企业管理各业务的自动预警、智能分析、协同考核、事事闭环。把握和坚持问题导向、差异分析、趋势评估、管理诊断、目标同向、补齐短板、整改闭环七个关键环节，对重点指标、关键风险点智能分析展示。根据预算实行黄色预警、橙色预警、红色预警三级预警，预警信息由5F平台自动推送至相关责任人。各单位、部室和各级管理人员根据接收的预警信息，立即研究制定防控措施，透视数据、分析管理问题，提升管控效率，服务集团决策。提高管理针对性、实效性、全面性和精准性。

（四）5F协同管理平台的数据集成、管控

5F集控模式高效运转需要信息化赋能，信息化贯穿整个组织（从高层领导到基层作业人员），涵盖所有下属单位。借助流程管理平台ARIS，从组织、数据、职能、服务四个方面进行梳理，实现流程再造，打通5F内部联系。通过信息化建设，将纸上的标准，变成业务流、信息流、数据流，更好地发挥信息化智慧决策、智慧分析优势，形成“管、控、营”一体化，较好实现由“人”管到“机”管的转变。引入ARIS流程管理系统，建立集团公司集控模型，着力解决“信息孤岛”问题，统一平台、统一数据、统一语言，实现了各子系统一体化、协同化、智能化、标准化。建立应用中心、数据中心、决策中心“三个中心”，5F协同管控平台、领导决策支持平台、移动管理平台“三个平台”、应用数据平台、基础数据平台“两大数据平台”。管理创新与信息化深度融合。各模块在功能上独立运转，业务上相互协同，数据对上集成能源集团ERP、对下集成各基础业务产生的数据流，纵横向打通，实现了基于数据中心的数据统一管理和智能管控，既满足集团统一管理，同时支持各模块独立运行。

三、实际运行效果

（一）经济运行效果逐步显现

通过近几年5F协同管理法在山东能源废矿集团的实践，在减少用工、减少机构、压减层级，机构、人力等管理成本方面发挥了较大潜力，为企业创造了较大的经济价值。同时在企业内部市场化方面，通过全面的市场化管控提高了劳动效率，降低了单位成本，每年节支降耗在亿元以上，全员工效提高25%以上。

（二）企业文化持续提升

5F既是管理模式，更是文化理念。在此基础上确立了精品化思想、精准化战略、精益化生产、精细化管理、精英化团队、精确化行为的价值观，对员工转思想、调观念，队伍全局意识、竞争意识、责任意识、人均意识的增强，都有较积极的作用。5F集控新模式，重塑心智模式，再造管理流程，引领管理提升，较好实现了由管理创新到管理创造、管理创效和逐步输出管理的深刻变革。

（三）社会效益逐步凸显

5F协同管理理论体系、安全心智模式培训法、物联网信息技术在智慧矿山应用等在业界产生良好影响力，得到了国务院国资委、国家安监总局、山东省政府和能源集团等上级领导、专家及兄弟单位的肯定和关注，树立和提升了企业知名度和美誉度。

（四）科学决策水平提升

通过大数据平台建立提升企业决策智能辅助。大数据运营平台的运行实现了信息互联互通，数据共享共融，管理高效协同，效益众创众筹，有效提高了集团决策质量、效率和精准度。通过运用生产经营的大数据，进行理性分析，科学归纳，可梳理出每天生产经营存在的问题、不足和盲区，对当天工作进行“肌体扫描”，抓住主要矛盾、关键环节，研究被动点、预警點、薄弱点，针对问题倒逼管理。提升了科学管理水平。

（五）锤炼了人才队伍

5F协同管理法从各个维度紧密融入企业生产管理各个环节优化了人力资源结构，锻炼了一批即懂生产又懂经营的综合型管理人才，人员素质由单一专业向全面素质提升转变。建立人力资源内部市场化管理机制，最大限度激发员工创造力。