从情景答辩看班主任专业能力的提升

谢德华

摘 要 情景案例分析与答辩是班主任专业能力（素质）大赛的重要环节，能考查班主任的问题判断、原因分析、策略选择等综合能力。借助情景答辩，反思自身班主任专业能力的缺失，在日常工作中不断积累教育智慧，提升教育理论水平，有意识地养成“判断问题——分析问题——解决问题”的思维能力，开展创新性的班主任工作，形成自身的特色，才能不斷提升班主任专业能力，做一个优秀的班主任。

关 键 词 班主任专业能力； 情景答辩；教育智慧

中图分类号 G41

文献编码 A

文章编号 2095-1183（2018）02-00-04

情景案例是班主任专业培训的重要载体，也是考察班主任专业能力的重要内容，越来越多的班主任能力大赛或班主任素质大赛设置了情景答辩环节[1]，甚至一些教师招录的面试现场也经常采用情景答辩题目。其基本形式是参赛选手抽取情景资料后作10分钟左右准备，根据“情景”从问题判断、原因分析和策略选择三个方面，作出判断、分析，并提出教育对策。其最大特点是情景性、即时性，是对参赛选手专业知识、专业技能、专业道德、专业观念、心理素质的综合性考查[2]。

许多参赛老师都反映情景答辩难度较高。笔者曾多次担任班主任能力大赛评委，深感这恰恰反映了班主任对自身专业能力认识的缺失。在此，笔者结合四个大赛案例，从情景答辩对班主任专业能力的要求做一分析，希望能为班主任的专业发展提供一些思考。

一、问题判断能力：把握实质需要日常教育智慧的积累

【教育情景】放学后我走在回家的路上，途经一个电子游戏室，无意中发现我们班三名学生和其他班学生在打游戏。学校三令五申，学生不得进入营业性游戏室，这几个学生竟然当作耳旁风。我正准备上前把他们教育一番，看到了横在店门口正冷眼打量我的店老板，想到“凡有学生进入游戏机室的班级当月取消文明班评比资格”的校规，我放慢了脚步。

请你对此进行点评，并说说该怎么办？

【优秀选手答辩实录】这不仅是班级管理问题，而且关乎一个班主任的教育理念。大家看到，“我”本来打算制止学生，但想到校规又矛盾了。我认为这个班主任的想法显然是不对的，因为我们教育的宗旨是培养学生成人，而不是获得荣誉。如果为了班级荣誉而故意忽略学生的错误，那是舍本逐末。如果是我，会从以下四个方面处理这个问题。1.把学生带出游戏室，先不批评，而是问明学生玩游戏的原因…… （曾老师）

班主任工作其实是由一个个具体的问题情景组成的，能够对情景进行及时判断、分析和处理，是班主任专业能力的主要构成元素。情景答辩考核的第一关，就是考查班主任对情景的判断能力。具体到本题，命题者专门设置了典型性的似是而非的模糊情景，并要求选手“进行点评”。其主要意图就是考查班主任的“危机处理能力”，能否在短时间内对情景的性质、类型、危重紧急程度作出准确判断。选手曾老师直接指出了案例中教师“矛盾”的根源在于教育理念的模糊，是义利之争的表现。这一归因非常尖锐，入木三分，提出的应对策略直截了当地解决问题。在场评委对曾老师的回答给予了高度肯定。

从比赛现场来看，许多班主任却掉入了“陷阱”，回答各色各样。有的说是社会问题，应该让警察去处理查封；有的说是家庭教育问题，应告知家长去游戏室抓人；有的说是学生自律问题，要等回到班级进行严肃教育；还有的说是管理问题，认为学校制度设置不科学，影响了班主任的正常工作。应该说，这些回答在一定程度上回应了问题，但未抓住问题的实质，未对情景中的关键要点“我”进行分析与判断。这既反映了班主任比较缺乏自我反思意识，更反映了班主任对当前教育中的种种现象和观点缺乏深度认识，容易停留在表面问题的思考上。

班主任对问题情景的判断能力，需要日常工作的积累，尤其相关经验法规和教育理论水平的专业底蕴。在日常工作中，班主任遇到问题要从教育学、心理学、教育法学等高度去思考，归纳问题的实质与类型。有自身专业能力的深厚底蕴，才能在大赛中准确定位，把握实质，作出令人满意的回答。同时，也才能在日常班主任工作中及时准确地应对学生问题，做到游刃有余。

二、原因分析能力：条理分明需要日常思维能力的锻炼

【教育情景】你是一个五年级的班主任，那天你走进教室居然发现学生正在传看XXX的艳照门新闻。你如何看待这件事情？如何应对？

【优秀选手答辩实录】这个事情是一个突发的有关孩子们性教育的综合性问题。说它是综合性问题，是指它的发生包含生理、心理和文化等各种因素。第一，性生理的发育是主要因素。五年级孩子对性已有一些遮遮掩掩的认识，此时的孩子对未知的东西正充满好奇。而我们的教育缺乏应有的跟进，导致学生从非理性的角度对待和处理相关事情。第二，心理上的从众性是重要原因，大家漠视对他人隐私的保护，四处传播，其实对事情起到了负面的推动作用，反映了学生们法制意识淡薄。第三，这还受到了社会上片面“追星”文化的不良影响，学生们对偶像、明星缺乏正确认识。作为班主任的我将从青春期教育、法制普及、偶像认识等三个方面应对。首先，加强青春期教育……（朱老师）

在情景判断的基础上，分析问题产生的原因，特别是找准主要原因是解决问题的关键，也是班主任非常重要的专业素养。具体到本题，命题者以“如何看待这件事情”设问，着重考察班主任的问题分析能力，包括分析是否全面与深入，逻辑是否严密与完整，主次是否准确与清晰。朱老师从三个方面分析了问题的成因，据此提出三个解决办法，条理分明，层次清晰，其出色的问题分析能力和逻辑思维能力令评委印象深刻。

参赛的一些班主任未能把握命题意图，虽然提出了解决办法，但由于缺乏对问题的应有分析而流于肤浅。例如，有老师提出坚决直接没收，进行严肃的批评教育；有老师提出可以有意淡化，忽视此类敏感问题，待时机成熟时才进行专门教育。“艳照门”事件有其特殊的生理性、心理性、文化性原因，只有准确把握这些原因，班主任才有可能提出有效的解决办法。这些问题反映了班主任在日常教育问题的处理中，一是缺乏分析意识，忽略了问题分析环节；二是思维能力不足，缺乏日常问题处理的锻炼。眉毛胡子一把抓，在分析问题时逻辑不清，主次不分，甚至是语无伦次。endprint

班主任原因分析能力的锻炼与提升需要立足日常班级管理实际，遇到问题先不要急于提出解决方法，而要下意识地先思考这个问题“是什么”，再具体分析“为什么”。而且仅有第一个“为什么”是不够的，后面要紧跟着一连串的“为什么”，要不停地追问[3]，然后再谈“怎么办”，思考要尽量做到合理分层，清晰完整，养成“判断问题——分析问题——解决问题”的思维能力。相信经过有意识的锻炼，不管遇到什么样的学生问题，班主任都做到思路清晰严谨，这对提升自己的专业水平具有重要意义。

三、策略选择能力：问题解决需要实践经验的积累与创新

【教育情景】 现在生活中经常发生各种安全事故，小学生由于年龄比较小，在面对安全事故时往往表现得手足无措，不知道如何做。因此加强对学生安全自救应对措施的教育是很有必要的。说说你会怎么做？为什么？

【优秀选手答辩实录】……第一，加强自身在这方面的学习。现在有部分老师连灭火器都不会用，也不懂得急救，我必须加强自己在这方面的能力训练……第二，利用班集体对学生强化教学。首先开展班会，借助中央电视台“知识守护生命”活动开展自救自助主题班会，让学生在各式各样的活动中学会保护自己。另外我还设计了板报、手抄报等活动。开学初，学生们跟我要压岁红包，我给每个学生都发了“红包”，红包里就是一些安全急救知识，比如流血了该怎么办，被狗咬了该怎么办等。第三，给家长发放一些安全知识资料，如光盘等，让家长与孩子共同学习安全自救知识和技能……（李老师）

情景答辩一般需要“判断问题——分析问题——解决问题”等环节，但其核心始终只有一个，那就是“解决问题”，它体现了班主任的工作智慧，是班主任专业能力的集中展示。本题以“你会怎么做？”设置问题，主要考查班主任对常见主题情景——安全教育问题的处理方法。在应对策略的评价上，评委老师一般会从具体性、针对性和创造性三个方面进行考查。李老师针对孩子的安全教育，除了有常规性的个别强调、班会教育、家校结合等手段外，还有两点非常特别，一是班主任老师的自我学习，触动大家反思；二是给孩子发放“安全压岁红包”，符合小学生的身心发展特点，极有创意，不但可以强化安全教育，还可以融洽师生关系，效果非常值得期待。评委在现场点评中对此给予了高度评价。

从现场看，多数老师习惯于讲道理，如安全教育的重要性，然后蜻蜓点水地提一、两个耳熟能详的名词，如加强普及宣传、专题培训、家校合作等，令人倍感不接“地气”，带有很强的“官方”意味，有效性令人怀疑。这些解决办法可能是从教科书上照搬，并未经过选手的实践与检验，反映了这些班主任缺乏日常问题解决策略的积累，其专业能力有待提高。

一个优秀班主任不但能用具体的常规方法解决问题，收到良好的教育效果，更要能用“超常规”的方法，让问题解决一针见血，要有智慧因子，更能达到艺术的高度，才能开展创新性的班主任工作，真正成为孩子成长的重要他人。班主任在日常工作中，可以问题解决为核心，虚心向一线班主任名家学习，向身边的同事学习，不断积累班主任工作策略；更要在前人的基础上，努力结合学习实际进行创新，不断超越，成就更好的自己，从而才能成就更好的学生。

四、综合表现能力：个性特色需要深度反思与磨砺

【教育情景】初一女生小丽第一次来月经，因为没有准备也没有经验，裤子、椅子弄脏了，几个学生笑她，小丽急得哭了。你刚好进教室看见了，你是怎么做的？为什么？

这是一个很尴尬的问题，中国人大多对此讳言。本题通过设置这一敏感问题，考查班主任的应变能力，不但是对分析与解决问题的智慧考查，也是对班主任个人心理素质、逻辑思维能力和表达能力的综合考查。

【优秀选手答辩实录】……应该说，处理调皮生是我的特长，处理女生的特殊问题是空白（众笑）。今天我还是想勉力来解决这个问题，虽然有困难，但还是要尝试（众大笑）。我想第一步先防止事态扩大，我会对同学们说，下节课换课了，换成了体育课，同学们到操场上去，目的是让学生离开这个尴尬的场景。同时留下她的一些好朋友，因为我相信中学生已有一些有相关经验，同伴教育更有教育意义。第二步及时处理，做好善后。我会寻求女教师的帮助，毕竟我是男老师，如何处理我也不知道（众哄笑）。同时我将知会家长，相信新时期的家长能够正确对待这些事。第三步，我会从这件事情进行反思，特别从女孩被取笑这件事了解孩子们的青春期性教育问题。在合适的时机邀请校医作专题辅导，上一节生理卫生课，让孩子们以科学的态度对待生理现象。我也会给各位家长推荐《吾家有女初长成》这本书。第四步，从长远来看，男孩女孩出现生理现象意味着成长。因此，我会以此为契机，召开“成长”主题系列班会，陪伴孩子们健康成长。不好意思，这方面我确实没有经验，如果还有机会的话，下次希望抽一个好答的题目（众大笑）。（潘老师）

潘老师的回答活泼幽默，巧妙地利用自己身为男老师的尴尬进行自嘲，让听众一次次笑、大笑，继而哄笑，现场感特别好，给评委留下了非常深刻的印象，得分极高。而幽默背后，是潘老师对自身班主任工作能力的自信，对自我素质的自信。他的处理富有教育智慧，展现了很高的综合素养。其中，有紧急问题的处理能力，有同伴教育的理念，有对学生青春期教育的思考等，相信他一定是个非常受学生欢迎的班主任。

在答辩现场，多数班主任的回答有些“中规中矩”，一些老师特别是年轻的男教师缺乏相应常识，显然准备不足；更有老师显得有点害羞，对问题的思考不足，缺乏深度与新意。这反映了班主任在平时工作中教育智慧的缺乏，综合素养有待提升。班主任在常态班级工作中常常会遇到诸多应激问题，有时会更加复杂，需要班主任不断加强自身的综合素养。除了要不断在反思中增强爱心与智慧以外，班主任还要善于发现和磨砺自己的个性品质，形成自己的语言特色与实践特色，做一个受学生喜爱的特色班主任，相信这是班主任专业发展的更高境界。

班主任基本功比赛与班主任专业发展是相互联系、相互促进的。班主任基本功比赛是手段，促进班主任专业发展是目的[4]。班主任要在情景答辩的基础上，不断发现自身专业能力的不足，从而作出有针对性的改进和提高；更要从模拟情景走向具体实践，在实践中不断创造，在实践中不断修炼具体的智慧，真正解决具体问题，才能真正被学生认可，成为优秀的班主任。

參考文献：

[1]广东省教育厅思政处.广东：举办第五届广东省中小学班主任专业能力大赛[J]. 中小学德育，2014（11）：92.

[2]韦训志.德育，到底该怎样做？[J].中小学管理，2014（7）：54.

[3]王晓春.问题学生诊疗手册[M].华东师范大学出版社，2006：21.

[4]黄正平.班主任基本功比赛：内容、特点与价值——以长三角地区中小学班主任基本功大赛为例[J].教育科学研究，2016（9）：70-73.

（作者单位：深圳市光明新区教育科学研究中心 深圳 518107）

责任编辑 王清平endprint