全民阅读推广视角下的图书馆服务效能研究——以宁阳县图书馆为例

◎秦美丽

（山东省泰安市宁阳县图书馆 山东 泰安 271400）

在我国大力倡导全民阅读的发展趋势下，图书馆作为承担民众获取文化知识的主要服务场所，其社会服务性能水平在一定程度上直接影响着全面阅读的实际推广效果，因此重视图书馆阅读推广与服务效能的提升十分重要。对目前我国阅读推广与图书馆服务性能提升情况而言，我国图书馆在阅读推广与服务性能方面依然存在不足之处，这使得图书馆阅读推广与服务效能水平的提升受到限制。为此，为有效改进阅读推广与图书馆服务效能的实际效果，本文立足相关角度进行科学化分析。

一、宁阳县图书馆推进全民阅读活动实践

（一）推动基础阅读设施的建设，完善全民阅读公共设施

图书馆基础阅读设施的完善。近年来，宁阳县图书馆不断发展，现已成为功能齐全、设备设施完善、藏书量较大的县级图书馆，实现借还书及查询全自动，数据资源、服务方式、信息技术等方面达到市内图书馆的标准，完成由传统图书馆模式向数字图书馆领域的转变。

图书馆分馆的补充更新、建设管理工作。为方便群众借阅图书，宁阳县图书馆在县城周边建立了13个分馆。为分馆配备设施设备，辅导业务工作，不断更新分馆的图书、报刊，激励社区群众的全民阅读活动。

新媒体阅读。建设数字文化体验区，采用先进的数字化设备，通过互联网服务模式使读者通过访问网站、手机APP、手持阅读设备等移动终端进行阅读体验，使群众享受到现代、健康、舒适的图书阅读模式，满足读者个性化、多样化、现代化的阅读需求，提高群众的阅读兴趣。

（二）以创新形式开展全民阅读活动

1.“名著周末”是“宁阳阅读”文化创新品牌

定期在每个月的第二个周六上午举行，邀请省内外知名作家或学者讲解文学名著。自2015年5月至今已累计举办43期专题讲座，得到听众的一致好评。“名著周末”讲座目前已是山东省全民阅读示范品牌，被列为山东省全民阅读工作重点开展的阅读推广项目。中国图书馆学会选入《全国县级图书馆建设和服务创新案例汇编》，《中国文化报》《大众日报》《泰山晚报》及各类媒体均有报道。

2.开展评书、荐书评选活动，引导重点人群

每年开展以“读书改变生活”为主题的“我最喜欢的一本书”评选活动及“宁阳最美读书人和最美读书家庭”评选活动，每年评选出“我最喜欢的一本书”10种，优秀会员读者80名，宁阳最美读书人10名和最美读书家庭3个。这项活动的开展，发挥了重点人群以点带面的作用，培养了全民崇尚读书、自觉阅读的良好习惯，在全社会营造了尊重科学、追求知识、读书求知、爱书藏书、人才强县的良好氛围和文化热潮，助推全民阅读。

（三）开拓创新工作，搭建阅读载体和平台

1.精心打造宁阳县全民阅读公共服务平台

“宁阳读书人”微信公众平台和宁阳县图书馆网站是图书馆和读者之间交流的平台，二者的功能日益完善，更新频率逐步加快，内容丰富多样，吸引了上千名用户关注，极大提高了图书馆的影响力。利用“书香宁阳”全民阅读公共服务平台服务功能为群众服务。在图书馆、政府部门显要位置和公共区域安放云屏机，实现云资源客户端软件、微书房客户端软件，120万分钟视频提供网页在线阅读、PC客户端下载阅读、微书房手机客户端下载阅读等功能，用户可以直接通过机器实现读书、听书。

2.设立莫言读书会·宁阳站，助推全民阅读

山东省莫言研究会是国内唯一经莫言先生签字授权成立的莫言研究机构，为进一步提升“宁阳阅读”文化品牌影响力，在宁阳设立了莫言读书会·宁阳站，莫言研究会协助宁阳站推广宁阳全民阅读，开展系列读书会文化活动，塑建“宁阳阅读”品牌。

二、图书馆阅读推广与服务效能提升的制约因素

（一）基础设施要素

为确保图书馆阅读推广的效果，需要配置完善的基础设施，而根据现阶段图书馆阅读推广的实际情况而言，基础设施配备存在着不完善的情况，占地面积太小，导致图书室、阅览室、电子阅览室、读者办证室等多个窗口有限，这种情况严重制约了图书馆阅读推广与服务效能提升的水平。

（二）馆藏资源要素

对图书馆阅读推广而言，基础设施若是图书馆阅读推广的基础保障，馆藏资源就是图书馆阅读推广的重要依据。宁阳县图书馆馆藏资源比较缺乏，馆藏纸质文献71000余册，电子图书10万余册，报刊108种，电子期刊3000种，现有资源远远满足不了全县人口的需求。

（三）技术要素

在网络化与信息化的发展背景下，图书馆传统的服务与推广模式已不适用于现代化的推广需求，其虽然面临着较大的发展冲击，但也相对迎来了较好的发展机遇。图书馆只有顺应时代发展的潮流，利用信息化技术与网络化技术，不断进行服务升级，才能有效提升图书馆阅读推广与服务性能的质量[1]。

三、提升图书馆阅读推广与服务性能的改进策略

（一）合理化设计图书馆的阅读环境

为确保图书馆的阅读推广与服务性能，图书馆相关管理人员应当根据图书馆的实际情况，做好功能设置、分区与相应规划，合理安排阅读格局，打造温馨安静的阅读氛围。同时，图书馆需要根据读者的个性化需求，合理设计阅读环境，以最大程度保障读者的阅读需求。

（二）加强馆藏资源的信息整合

全面阅读推广的服务对象为全体民众，全体民众的阅读兴趣各不相同，若馆藏资源分类较少，难免会影响到图书馆阅读推广效果。针对这种情况，图书馆可以根据电子图书的优势，有效分析电子图书的适应性，引进相关的图书资料。同时，图书馆需要加大对电子文献与纸质文献的整合，以通过数字化与网络化技术的支持，打造出图书馆的特色化服务联盟，进而满足读者的多元化阅读需求[2]。

（三）引入先进的服务信息技术

图书馆可以根据目前的云计算技术、大数据与通信技术，构造出完善的图书馆阅读服务平台，并同时借助微信、微博等社交媒体的优势，实现有效的阅读推广[3]。图书馆还可以借助二维码的技术支持，建立图书馆的专属微信公众号，以给予读者个性化的图书推送，让读者更好地进行图书查阅。

伴随着人民生活水平的提升，我国人民不再局限于生活上的追求，全民阅读逐渐成为社会广泛关注的问题。图书馆应当加大力度进行合理化的阅读推广，并对图书馆服务性能进行针对性优化，以有效提升图书馆的阅读推广与服务性能水平，为读者提供全面化与多元化的阅读服务。