如何加强新时代公共图书馆的社会功能

李疆

摘 要：随着互联网+时代的到来，社会关系媒介发生转化，信息网络成为人们彼此互通的主要媒介。信息时代的悄然而至，促使社会信息传播桥梁——公共图书馆有所改变，以此适应快速发展的社会，凸显时代主题，实现其个性化与多样化双向发展，这就要求对国内公共图书馆社会服务功能认知要运用新思想、体现新时代。本文立足黑龙江省，首先分析公共图书馆现代社会基本情况，其次针对公共图书馆服务功能进行阐述，再次着重采用数据分析法，对相关数据展开论述，最终提出可发展途径，以达到新时代公共图书馆社会功能的有效强化。

关键词：公共图书馆；新时代；社会功能

我国自建国以来，为巩固国家基础，推动经济发展，制定了五年规划。在“十三五”规划期间，《十三五规划》提出“国家基本公共服务清单基本建立，标准体系更加明确并实现动态调整，各领域建设类、管理类、服务类标准基本完善并有效实施”。公共图书馆是国家公共文化事业主要构成部分，现阶段，随着信息多媒体技术的高效应用，为实现“十三五”规划目标，国内公共图书馆现阶段致力于共存转型期。公共图书馆相较于校园图书馆，具备馆藏资源种类繁多、读者类型参差不齐、对外服务模式多样等特征，如何实现增强服务功能满足社会需求，成为新时代新要求。信息化、数字化并存的信息环境，赋予国内公共图书馆服务新的职责，也成为21世纪我国发展新的命题。

一、新时代国内公共图书馆服务功能概述

信息技术的快速发展，使得新时代的广泛意义拓展为计算机与网络相继发展的数字化信息时代，其范围有所延伸，还包括因为网络渗透扩张造成的国家相关政策、管理体制及用戶信息行为等不同方面的变化。为应对新时代发展要求，国内公共图书馆与用户间关系逐渐密切，服务对象与内容仍在不断拓展，管理应用手段与服务方式创新性步伐不断进步。

二、新时代背景下国内公共图书馆功服务功能分析

众所周知，国内经济发展水平与西方发达国家相较存在较大差距，与同类型的发展中国家比较，在某些方面也有一定差距，因此，我国的经济发展水平仍然属于初级阶段。在改革开放国策实施期间，社会主义建设取得了前所未有的进步，国家基础设施与文化软实力在不断完善，综合国力提升明显，形成我国著名的发达经济区域长三角地带、珠三角地带等。笔者在文中主要针对黑龙江公共图书馆进行研究，着手社会功能进行阐述。主要采用问卷调查法，对相关问题进行汇总，并绘制表格，以更加直观地体现出来。

（一）读者调查问卷表格

为丰富本次问卷调查内容，笔者对公共图书馆社会功能服务从以下几个方面入手，即信息服务、书刊阅读、文刊资源、社会教育、社区活动、图书馆事业、读者交流以及科学教育方面，进一步阐述公共图书馆社会功能。通过表格列出公共图书馆的10项服务功能，将重要性等级分为5个级别，其中“1”为前5项中最重要的一项，“5”为相对而言最不重要的一项，以此类推。

（二）读者数据汇总

笔者选取黑龙江省为研究对象，分别以哈尔滨、齐齐哈尔、绥化与黑河作为调查对象的来源地，4个图书馆主要为省级图书馆或市级图书馆，代表性方面显著。本次调查中总人数为300人，调研后回收量为270份，回收比例为90%，有效问卷量为240份，有效率为80%，表1为笔者整理汇总的数据。

（三）数据分析

第一，通过表2数据对比可以得出，公共图书馆众多职能中“信息服务功能”为受关注度最高项。根据近些年相关方面实践得出，“信息服务功能”的受关注程度呈逐渐提升趋势，经过一段时间推广，群众认可度增强。在短时间内得到大家认可，由此可以得出公共图书馆处于新时代背景下，其自身建设在逐步增强，信息服务功能认可度与重要性也呈现上升趋势。

第二，“社会教育功能”与“科学教育基地”等具备一定专业程度的社会功能，现阶段还无法在公共图书馆中完全实施，由此体现出国内公共图书馆工作人员专业技能仍有较大进步空间。另外，从侧面展现出国内公共图书馆与我国校园互动交流匮乏，资源共享还未完全实现。从公共图书馆作用分析，其虽为公共文化主要结构，然其社会号召力未能充分发挥。

第三，国内图书馆中，整体来说公共图书馆占据相当的比例，但翻阅我国参考文献与相关资料可知，针对公共图书馆研究少之又少，反之高校图书馆相关研究占据可观比例，因对其单项研究不足，二者衔接紧密性极大不足。通过上述数据分析，基于二者前几项数据统计结果，“图书馆事业中心”功能则无法实现。基于此，国内公共图书馆发挥区域事业中心功能作用，俨然成为“天方夜谭”。

三、新时代公共图书馆功能强化举措

（一）增强服务观念

公共图书馆因为其公共性特点，其职能主要为为群众服务，因此，公共图书馆应该坚持“积极服务，为群众服务”的原则，用热情的服务换取群众的支持，呈现积极的服务态势，吸引、引导群众走进图书馆，在图书馆中依据个人需求，畅游于文化海洋。优质服务的前提为最大限度满足群众需求，在此基础上深化服务功能，丰富内容，不仅要使馆内知识架构更加完善，信息导航越加先进，工作人员个人素养不断提升，心理需求逐渐满足等，还要按照区域情况，配合当地经济发展与公共服务优化，增强馆内功能。在先进服务观念基础上，展现现代公共图书馆浑厚的文化魅力，服务于国内经济，实现中华民族伟大复兴。

（二）深化服务力度

近些年来，新时代下的公共图书馆不仅注重实体文献数量，着重服务质量，为契合现代社会需求，馆内知识系统数量也要不断深化。与此同时，用户利用图书馆不仅仅是对单纯知识的需求，而是转向对信息的需求。现代公共图书馆借助便捷的网络技术，基本实现馆内的资源共享。鉴于上述文章中提到的公共图书馆与校园图书馆结合度低，这要求应将其与教育职能结合，深化服务力度。

（三）优化融资途径

公共图书馆的正常运行与维持需要雄厚的财政支持，因其与营利性机构有所区别，其经费往往难以正常维系，这就要求管理者要拓宽财政来源，积极争取经费，进一步优化融资途径。作为各图书馆的重要来源之一，各区域政府部门应该在符合区域发展、自身财政允许的情况下，加强对图书馆关注。除此之外，公共图书馆也可通过积极地社交活动，获取社会其他机构支持或书籍等实物支持，开发多种文化产业，增加财政收入。

四、结语

公共图书馆作为国家公共性质文化社交机构，其现实意义在于社会功能的实现。因此，面对我国新世纪新要求，结合信息化时代，应该怎样加强社会功能，扭转现有不利局面，在于管理者与政府部门的通力合作，从而加强社会功能，实现社会主义和谐社会构建。

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