有关“校园贷”引发的若干思考——辅导员工作案例分析

黄云霞

（广东海洋大学寸金学院，广东湛江 524094）

1 案例介绍

小陈，男，21岁，音乐舞蹈系2016级音乐学3班学生。该生来广东农村，家庭经济困难，母亲遭遇车祸受重伤，丧失劳动力，上有年迈多病的爷爷奶奶，下有未成年的两个弟弟，所有家庭开支都来源于父亲外出打工赚取。小陈性格内敛，喜欢独处，交往能力较差，同学们都反映他比较冷漠，难接触。专业基础薄弱，有挂科现象。

大一学期末，我突然接到了不明网贷平台有关小陈欠债的催收电话，同学们也陆续收到催收的短信。我立即找到小陈仔细询问事情的原委，原来他一时糊涂，为了添置一些日用品，向网贷平台借了6000元，事实上他并未领到钱，扣除介绍费、审核费、利率、滞纳金等，他倒欠下平台一笔钱，结果因未能及时还款，逾期后又以“以贷养贷”的方式，致使欠债高达3万多，事发后小陈因暴力催收，经常旷课，甚至逃离学校，处于失联状态。

2 解决问题的思路、方法与效果

1）依靠学生干部、宿舍长加强对小陈的情绪关注

联系小陈尽快回到学校，并安排班委和宿舍成员轮流看护小陈，如需外出，也必须安排人员陪同，尽量避免让他一人独处。并引导同学们不要过分渲染此事，为小陈减轻心理负担。

2）整合家校力量，帮助小陈摆脱网贷困境

得知小陈遭受暴力催收威胁后，我迅速做了以下安排：

首先，我立即将详细情况汇报给主管领导，由领导协商学校保卫处、公寓管理中心等有关部门，加强对外来陌生人群进行监控，最大程度上保证了小陈的人身安全；同时，我立即联系了家长，共同制定解决方案，并引导家长积极面对问题。其次，我积极联系心理咨询中心，对小陈进行心理辅导和危机干预。最后，我鼓励小陈积极收集与贷款平台的交易记录及相关信息。将事情的来龙去脉形成书面文字，随时准备诉诸法律，鼓励小陈用法律武器维护自己的权益。

3）贴心帮助，切实减轻小陈经济压力

大一学期末我向小陈讲述了学校及国家的资助政策，鼓励小陈积极准备材料，最后他顺利通过了贫困认定审核，申请到了国家助学贷款及助学金。此外，在小陈的申请下，我积极联系学院，帮助他在生源地申请了“广西雨露计划”贫困帮扶基金。同时，到了新校区，我联系学生处，给小陈推荐了一个勤工助学岗，基本能保证他的日常开销。

4）联系专业老师，重塑小陈学习目标

据向专业老师了解，小陈虽然基础不太好，有过挂科现象。但他很勤奋，学习态度端正，如果多加练习（如钢琴、电声乐等课程），是可以顺利通过考试的。老师们了解情况后，也愿意结合小陈的实际情况，给予特别指导。经过一个学期的努力，小陈进步很大，有了学习动力后，他也变得阳光开朗起来。

5）发挥朋辈力量，帮助小陈回归集体生活

小陈性格内向，为了让他融入班级，感受到大学生活的美好和快乐，我多次找班委谈话，让班委组织开展活动时有意识的邀请小陈加入，比如参加班级文化比赛，小陈第一次站上舞台跳舞，羞涩的脸上终于有了笑容，大家还专门为他拍了好多照片，他很受感动。

到了新校区，我帮他调换了宿舍，新舍友均为学习积极、生活作息规律的学生干部，正向的、健康的学习、生活氛围深深地影响了他，小陈逐渐变得阳光和开朗起来，学习也积极了，偶然遇到不开心或疑惑的时候，他能主动找到辅导员要求谈谈心，这让我很惊喜。付出惨痛代价的小陈确实成长了许多，开始规划自己的未来，学会对自己负责。

3 分析与启示

陷入网贷陷阱貌似是一个偶然的个体现象，但实际上是由众多错综复杂的因素促成的，如何防止此类事件再次发生，我做了几下几点思考：

1）强化挫折教育

作为贫困生，能否正视自身的家庭经济现状，当某种诉求无法满足时，能否经受住来自网络或现实社会中越来越多的诱惑？我认为学生管理工作者应加强大学生的挫折教育，让学生明白，出身不能改变，但通过自己的努力，逆境也能成为人生的财富。

2）引导树立正确消费观和价值观

小陈性格沉闷，缺乏自信，他甚至将人际关系敏感，专业基础薄弱，无力帮扶家庭归咎于自己的一无是处，自我认同感极低。人是社会动物，没有人喜欢孤独。小陈也希望自己与同学们看起来“一样”，别人拥有的，他也想拥有，所以“寻求认同”的非理性消费是他跌入网贷陷阱的潜在因素。做为辅导员，应积极引导他在学习、社会实践、人际交往上赢得别人的尊重和喜爱，而不是依靠追求物质上的平等和一致实现自我存在的价值。同时，各系部可根据需要开设财务、法规、社会事务等课程或讲座，加强学生防范意识，引导学生正常消费[2]。

3）辅助学生谋划人生

教育部43号令将辅导员定位为学生的人生导师，思想教育的真正目的不仅是帮助学生解决一时的困难，而是以帮助学生走出困境为契机让学生的思想、心智得以成长，从而有计划，有目标的规划自己的人生路，以高度的人生智慧，积极的人生态度，实现健康、快乐、充实的人生。

4）注重教育方法的实效性

实际工作中，辅导员对于开展校园网贷风险防范所采用的教育形式过于单一和老套，大多限于讲座、主题班会、派发传单等，应多采用问卷调查、校园论坛、微信公众号、网络直播等学生们喜闻乐见的途径进行防范宣传。在教育内容上应侧重于告知学生什么是校园贷，校园贷的形式、套路以及遭遇校园贷后同学们如何应对。同时，应加快弥补大学生金融理财、网络安全、法律法规等知识盲点，增强大学生的防骗意识和判断能力。

4 待探讨的问题

1）校园不良贷的形式和套路千变万化，防不胜防。除了非理性消费、缺乏安全意识等陷入网贷陷阱的因素，大学生拓展学习、创新创业等合理的刚性经济需求如果无法得以解决，也将会成为不法分子获取利益的切入点。如果能充分挖掘校内外资源，探索建设“校园社区银行”、“爱心基金”等校园金融业务，将能满足大学生合理的、多样化的经济需求，减少校园贷对大学生的诱惑。

2）“不良校园贷”已成为引起广泛关注的社会现象，也成为各界探讨和研究的课题。要深入解决此问题，必须形成家庭、学校、社会各相关部门的合力。从家校教育、法律规范、网络监测、舆论引导等多方面进行“阻击”，不良网贷必然能得到有效解决[3]。

5 案例反思

1）利用时间节点，加强防范教育

充分利用开学、重大节日，如“五一”、“十一”、“双十一”，及毕业前等时间节点，加大宣传防范教育工作，避免学生因节日消费、步入职场前充电而陷入网贷陷阱。

2）增强学生信息敏感意识，促进全员监督防范

积极构建“班级-宿舍长-信息员”三级信息渠道机制，引导增强学生信息敏感意识，对于身边同学发生的异常消费，情绪波动，交往人群，如有异常要及时汇报，防患于未然。

3）事后持续关注，避免引发心理问题

持续关注陷入不良网贷的学生，引导营造和谐、包容的班级氛围，鼓励同学们真心帮助和接纳当事人，通过日常表现，积极跟进他的心理发展状态。

4）全方位帮扶，助力健康成长

针对本案例中的当事人小陈，同时具备家庭贫困、学业不佳、人际关系紧张等特点，必须在相关资助政策介绍、专业学习、心理辅导、人际交往等方面进行全方位的帮扶和引导，才能帮助他彻底走出阴霾，重拾信心，树立正确的人生目标。