人性化管理对乳腺癌手术护理质量的提升效果探究

傅 娟

（苏州市立医院本部ICU，江苏 苏州 215002）

乳腺癌是常见的女性恶性肿瘤，会对女性的心理与生理健康造成极大影响，根治术、放化疗是目前临床主要治疗措施[1]，此外护理工作也是十分重要的部分，会影响患者预后效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2015年3月～2017年3月收治的64例乳腺癌手术患者，均表示对《人性化管理对乳腺癌手术护理质量的提升效果探究》课题研究知情，采取随机数字表法将其分为参照组和实验组，各32例。参照组年龄24～62岁，平均年龄（43.25±5.23）岁，病灶直径0.6～3.7 cm，平均病灶直径（2.23±0.31）cm；实验组年龄22～63岁，平均年龄（45.685±4.21）岁，病灶直径0.5～3.8 cm，平均病灶直径（2.21±0.25）cm。两组患者一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

参照组开展常规管理，详细制定护理计划，且进行贯彻与落实，总结经验以及不足。

实验组开展人性化管理：（1）倡导人性化关爱。促进感情交流是人性化管理实施的关键与基础，护理人员需要及时与患者沟通，了解患者心理情况，给予患者更多关爱，认真聆听患者的倾诉，了解患者基本需求，指导患者以及家属切实做好基本工作。同时护理人员之间需要合理排班，提升护理人员积极性与主动性，以良好技能来维护与检修极各种仪器。（2）因乳腺癌患者较为特殊，在护理患者过程中应该对各方面因素进行充分考虑，确保能够为患者提供更人性化的服务。

1.3 观察指标

采取世界卫生组织生存质量简表对患者生存质量进行评估，包括心理维度、生理维度、独立程度、社会功能等内容；选取我院自制满意度调查问卷统计管理满意度。

1.4 统计学方法

选择SPSS 19.0统计学软件进行数据分析，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 临床管理满意度

实验组临床管理满意度（100%）显著高于参照组（84.37%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 生存质量

实验组心理维度、生理维度、独立程度、社会功能等指标优于参照组（P＜0.05）。

表1 两组患者临床管理满意度对比（n，%）

3 讨 论

乳腺癌是女性高发的一种恶性肿瘤，乳腺肿块、腋窝淋巴结肿大、乳头溢乳等为主要临床症状，病死率比较高，目前手术是乳腺癌治疗的常用措施，手术护理质量十分重要。近年来与乳腺癌有关的手术护理研究也得到显著发展[2]，不少护理干预措施可以改善预后，促进患者早日康复，同时可极大程度上影响患者生活质量。人性化管理是常见的临床管理措施，是满足人性化理念且结合护理人员需求，提升护理人员水平的一种影响患者生存状态的方式。人性化管理可对乳腺癌手术护理质量进行有效改善，值得应用。高水平手术护理管理质量可显著改善患者预后，促进患者尽早恢复健康[3]。人性化管理过程中依据实践需求以护理人员特点来对护理工作进行科学的安排，尽可能体现所有护理人员的价值，改变护理人员理念以及工作状态，为以后提升工作质量打下坚实的基础。护理人员护理患者过程中采取人性化管理措施能够更细致、更体贴的进行护理操作，可提升整体护理质量[4-7]。

综上所述，将人性化管理应用在乳腺癌手术护理中相比较其他管理方式的效果更显著，值得临床借鉴应用。

[1] 韦雪云.人性化管理在提升乳腺癌手术护理质量中的效果研究[J].实用临床医药杂志,2014(10):101-103.

[2] 王学丽.人性化管理在提升乳腺癌手术护理质量中的效果研究[J].中国卫生产业,2016,13(34):137-139.

[3] 赵春颖.人性化管理在提升乳腺癌手术护理质量中的效果研究[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(42):8377-8378.

[4] 边彩萍.乳腺癌手术护理应用人性化管理的质量提升效果分析[J].心理医生,2015,(13):208-209.

[5] 王秋玲.人性化管理在乳腺癌手术护理的效果研究[J].中国农村卫生,2017,(8):20,24.

[6] 高雪娟.乳腺癌手术护理应用人性化管理的效果研究[J].医药前沿,2015,(24):203-204.

[7] 王美凤.人性化管理对降低护士压力及工作满意度的效果评价[J].中国实用护理杂志,2013,28(9):61-62.