洞察之眼
2018-02-26
苏尔和霍姆克斯(战略研究者兼作家):战略执行≠战略一致性
调查发现,全球成功的战略执行比率大概只有25%-35%,而更悲观的一些预测则认为该数字低于10%。为什么战略执行会如此困难?主要因为执行过程中存在一些误区。例如,人们常把战略执行等同于战略一致性。
战略一致性似乎是商业领域里无懈可击的一个经营理念。更通俗地说,战略一致性就是要让所有员工都朝着同一方向努力。一些令人尊敬的思想家如彼得·德鲁克和企业巨头早就建议,这可以通过建立共同的目标来实现。
毫无疑问,保持战略一致性本身是一件很有价值的事,问题是企业要怎么做才能创建出这个目标呢?对很多公司来说,尽管其初衷是好的,但很快就把这个过程变成了一种自上而下的运动:高层主管发布一系列关键目标,并在组织内强制推行,而不考虑如何将目标转换到更低的组织层级。战略执行问题之所以一直不能很好地解决,正是因为每个业务单元及其下层部门在创建目标时,只同其上层组织进行了目标对齐,却没有同公司内其他团队进行横向对齐。日常工作天然就是跨功能团队的,强制逐级向上对齐目标掩盖了这一事实,产生了筒仓效应,最终导致各部门各自为阵,只顾自己的利益。
苗兆光(华夏基石咨询集团副总裁):领导先于机制
大多数企业家都希望效仿华为走向成功,但在追本溯源之后我们发现,华为的机制并不复杂,其管理方式也很普及。关键在于,只要有任正非在,大家就相信华为的机制和承诺是有信誉的。这其中最重要的因素在于领导力。
当老板是一件很难的事。在创业期,他没有资源,商业模式也没有经过验证,他对未来的每一个描述都会有“吹牛皮”的嫌疑。没有一定的方法是无法把团队凝聚起来的。所以,每一个把企业做到一定规模的老板,都具备高超的动员能力,让人愿意矢志不渝地追随他。
当企业持续扩大,老板就必须借助机制的力量。而老板与老板之间的区别也由此显现出来,只有一部分老板能够完成自我超越,而另一部分只能维持在小企业阶段。因此企业要完成转型,首先必须完成从“企业家的企业”到“企业的企业家”的转型。任正非就极其重视这一过程。《华为基本法》的确立,其实是任正非的一次相当大的自我超越,这使得他由一个任性的老板,成为一个符合企业发展要求的老板。
机制、管理或者模式可以复制,但是自我超越取决于老板自身,取决于其终身学习能力和变革的意志。这就是所谓的领导先于机制。
陈春花(著名企业文化与战略专家):人力资源工作者要多角色并行
实施战略的过程实质上是在做人力资源安排。人力资源安排的核心是什么?不是简单的资源模型或者竞争模型,而是对能力的重新定义。这也决定了今天的人力资源工作者要多角色并行:
第一种角色,面向未来和流程。这个角色最重要的有效产出是实施战略,人力资源角色是战略伙伴——想办法让人力资源和经营战略匹配。
第二种角色,面向流程和日常操作。这个角色最重要的是人力资源是专业人士、行政专家——让整个组织的流程变成所有人成长的共享平台,让每个人在流程框架下,实现当期绩效。
第三种角色,面向日常工作和人的维度。这个角色其实是领导者,最重要的事情是不断提高员工的能力和参与度,确保员工真正被尊重,能够倾听到他的声音,能够完成他们力所不能及的事情,这就是人力资源的价值贡献。
第四种角色,既面向未来又面向人。对人力资源很重要的要求就是你必须做转型的那个人——是整个公司转型变化的助推器,使整个公司可以应对变化。
現实对HR的巨大挑战就在这里——四个角色必须同时担当,只有这样才可以支撑战略要求。