拉萨市幼儿教师职业倦怠影响因素研究——以拉萨市城关区为例

◆张梦凡 程东亚 李玉 邱文虎

职业倦怠是指个体无法应付职业活动中超出能量和资源的过度要求时，所产生的生理、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。［1］幼儿教育是学校教育的起点，教师在幼儿的启蒙教育中发挥着重要作用。幼儿教师职业倦怠与否关乎幼儿的成长发展。本研究选取拉萨市10所幼儿园（公立6所，私立4所）的150名幼儿教师发放问卷，进行职业倦怠感调查。

一、数据处理

1.MBI—ES教师职业倦怠量表。此量表是国际上公认的用于测量教师职业倦怠状况的量表，具有较高的信效度。量表包括三个维度：情绪衰竭、非人性化和个人成就感降低，计分方法为5点计分法（中位数为3）。

2.影响因素问卷。采用西南师范大学王欢的硕士论文中的幼儿教师职业倦怠影响因素问卷。包括3个维度21个题目，分别是社会因素(包括5个题)，职业因素（包括5个题），组织因素（包括9个题）。

将问卷数据录入到SPSS for windows 22.0中进行分析。

二、研究结果

1.通过MBI—ES量表得到拉萨市幼儿教师职业倦怠的现状。结果发现，拉萨市幼儿教师在情绪衰竭、非人性化、个人成就感降低各维度上的得分分别为3.03,1.42,2.08。说明拉萨市幼儿教师普遍存在职业倦怠。其中情绪衰竭比较严重，个人成就感降低较严重，非人性化不太明显。

2.对MBI—ES量表所得结果与影响因素问卷所得结果进行Pearson相关分析。结果发现：在社会因素中社会声望、教师个人家庭因素与幼儿教师职业倦怠存在显著的相关关系，家长的态度和要求与幼儿教师职业倦怠不存在显著的相关关系。其中社会声望与情绪衰竭、非人性化、个人成就感降低存在显著的负相关关系，ps＜0.05；教师个人家庭因素与情绪衰竭、非人性化、个人成就感存在显著的负相关关系，ps＜0.05。在职业因素中保教工作、幼儿在园安全责任与幼儿教师职业倦怠存在显著的相关关系。保教工作负担与情绪衰竭、非人性化、个人成就感降低存在显著的负相关关系，ps＜0.05；幼儿在园安全责任与情绪衰竭、非人性化存在显著的负相关关系，ps＜0.001。在组织因素中，共同体因素与非人性化、个人成就感降低存在显著的负相关关系，ps＜0.05；教师专业发展与情绪衰竭存在显著的负相关关系，p＜0.05。

因此，拉萨市幼儿教师职业倦怠影响因素主要是社会因素中的社会声望、教师个人家庭因素，组织因素中的保教工作、幼儿在园安全责任因素以及职业因素中的共同体、教师专业发展因素。

三、建议与对策

1.加强社会支持

对幼儿教师这一职业的期望应该合理。近年来，社会给予教育的关注越来越多。人们不仅关注教育制度、学校选择，还十分关注教师素质。［2］在我们的调查中发现，70%的幼儿教师认为家长对教师有过高要求，如教师应该保证孩子不受伤。幼儿期的孩子活泼好动，喜欢探索外部世界，一不留神就会受伤，因此家长对幼儿教师的期望应该合理。多理解幼儿教师的工作，理性对待幼儿在园出现的安全或其他方面的问题，和教师多沟通，不要一味地责怪幼儿教师。家长也应该配合幼儿教师开展活动，让幼儿教师感受到温暖。幼儿教师自己也应该对自己的职业有客观的认识，保持合理的期望。

家庭成员应对幼儿教师有更多的理解，父母、配偶或子女等的帮助是社会支持的重要来源。［3］家庭成员给予理解和尊重会让幼儿教师感受自身的价值。家庭成员也应该支持幼儿教师的工作，理解幼儿教师的难处，让他们在忙碌的工作后感受到家人带来的温馨与幸福。这会在一定程度上提高幼儿教师的工作积极性。

促进幼儿教师的专业发展。本研究发现，幼儿教师这一职业对学历要求比较宽松。拉萨市幼儿教师中大专及以下学历占53.5%。相关部门应该出台并实施一些政策来促进幼儿教师的专业发展，如将教师的专业水平与职位晋升联系起来。同时幼儿园设立的再教育课程应该有针对性，解决教师的需要。应该增设一些必需科目如钢琴、硬笔书法等。同时，幼儿园应定期开展同行之间的交流会，让教师在交流中不断提升。

2.完善幼儿园管理制度

幼儿园要合理分配教师的工作。拉萨市幼儿教师普遍反映保教工作负担较大。拉萨市幼儿教师的保教任务主要包括制定学期计划、确定并购买教学资源、节假日活动安排、儿童出行计划、确保学生考勤、布置环境等。并且拉萨市公立幼儿园存在班额过大的问题，这更加重了幼儿教师的保教任务。幼儿教师担任的保教工作负担很大，会耗费大量的精力。下班之后如果还让教师承担过多的繁重工作，会使幼儿教师身心俱疲，对工作失去兴趣。幼儿园应合理安排工作，雇佣专门的工作人员，而不是让幼儿教师包揽所有杂事。

加强教师之间的沟通，创建和谐的人际环境。在调查中某幼儿教师反映，在工作中遇到压力、难题时会选择找亲戚朋友开导而不是与同事进行交流。教师之间沟通少，工作氛围不融洽。创建和谐的人际环境应该加强教师之间的互动交流。新教师与老教师之间，老教师与老教师之间，新教师与新教师之间可以就各自在工作中遇到的问题相互交流，共同成长进步。也可以相互分享管娃经验，分享与孩子之间的暖心故事，增强教师的集体意识。多组织以年级组为单位的小组式竞赛,这可以提高每个教师的团队合作精神和能力，经常变换的分组方式，能够让教师学会与同事之间的工作协作。［4］同时，园长和其他领导应该对幼儿教师一视同仁，积极关注幼儿教师的工作，做到公平、公正、公开。

3.幼儿教师学会自我调节

学会放松自己。教师在业余时间可以进行一些娱乐活动，放松身心。体育锻炼可以帮助幼儿教师明显减轻压力和倦怠，一些锻炼如慢跑、散步等也能提供难得的“清闲”，可以对问题进行反思，寻找解决策略。［5］教师还可以运用放松训练法使身心由紧张状态松弛下来，增强自我调控，学会有意识地控制自身的心理生理活动，调整因过度紧张而造成的生理心理功能失调。教师如果压力过大不能自我调节还可以找专业的心理咨询师进行心理咨询以缓解压力和焦虑水平。

教学反思。教学反思是指教师对教育教学实践的再认识、再思考，并以此来总结经验教训，进一步提高教育教学水平。幼儿教师可以从教学设计、教学过程、教学效果等方面进行反思，这不仅可以提高幼儿教师的教学水平，还能增强幼儿教师对自身职业的兴趣和个人成就感。