围绕学生关照学生服务学生全力促进学生健康成长成才——对西藏高校学生工作的几点思考

◆白玛次仁

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出:“思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生的思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才”。这为我们高校学生工作指明了方向，提出了要求。

根据全国、全区高校思想政治工作会议精神，从全面育人、全方位育人、全员育人、全程育人的视角出发，结合本人分管学生工作的经历及体会，对西藏高校学生工作做了一些思考，现分享如下：

一、树立一个“育人为本”的理念

理念引领实践和行动，做好高校学生工作，必须树立“育人为本”的理念。

（一）学校必须明确“为了谁”的问题。学校的一切工作必须紧紧围绕以促进学生全面健康成长成才而开展，认真地落实习近平总书记提出的“围绕学生，关照学生，服务学生”的要求，为学生的健康成长成才服务。

（二）教育工作者必须树立正确的学生观。了解和尊重大学生的平等地位、独立性和能动性，学生是教育者的合作伙伴，具有自身的平等人格、神圣尊严和正当权益，大学生不是被动地接受教育和管理，而是自主地、能动地、有选择地接受。师生之间存在着相互学习、相互促进的关系，不能简单地把大学生当成被动接受教育的客体或对象，也绝不能把学生当成灌输知识的容器和被动地接受教育管理的接收器，教师和管理者要在了解学生、研究学生、尊重学生的基础上发挥好自身在教育和管理学生过程中的主导作用和引导作用，努力成为学生健康成长成才的引路人和导师，做到教学相长。

（三）要充分尊重学生的主体地位。要把学生当成学校的主人，让学生积极参与学校的决策、执行、监督等各环节，确保学生的参与权、知情权、选择权、监督权。西藏大学实行学生代表大会制，坚持每学期至少召开一次征求学生对后勤管理、教学和学生管理服务的意见的会议，这些做法都充分体现了尊重学生的主体地位。

（四）坚持“育人为本”的办学理念。要把育人工作作为学校的中心工作，高度重视和切实抓好教学工作，深刻领会并全面认真落实习近平总书记提出的“立德树人是高校的立身之本”的重要思想。

二、研究和尊重、遵循两个特点和规律

学生工作与其他工作一样也有其自身特点和规律。做好学生工作必须认真研究和尊重、遵循学生身心发展特点和规律以及学生工作（包括学生教育教学）的特点和规律。

（一）研究、尊重和遵循学生身心发展的特点和规律。大学阶段的学生其年龄、生理、心理特点和发展水平既不像中小学生，也不同于其他成年人，有其特殊的特点和发展规律。做好高校学生工作，首先，必须要研究和懂得这个群体的身心发展特点和规律；其次，必须要研究和懂得每个个体的身心发展特点和规律；第三，在研究和掌握大学生群体和个体年龄、生理和心理发展特点和规律的基础上，必须尊重和遵循其特点和规律并进行分类指导、因材施教。只有这样，才能体现出学生工作的科学性、针对性和实效性。西藏大学提出并实施的不同生源条件下的分层教学和特殊群体分类帮扶等措施，体现了尊重和遵循学生身心发展的特点和规律的要求。

（二）研究和遵循学生工作的特点和规律。高校学生基本上都是年满18周岁以上的青年，且已经接受了十几年的基础教育，具备了有较好的世界观、人生观、价值观，有较强的自主能力、判断能力、选择能力、独立思考能力和批判精神，但社会阅历和经验仍然明显不足，这一事实决定了高校学生工作既有别于中小学生工作，也有别于已经参加工作或从业的成年人。我们既不能用中小学的教育管理方式管理大学生，也不能用干部职工的教育管理方式管理大学生。做好高校学生工作，要充分激发、调动和发挥学生自身的主体性、自觉性、积极性、主动性、创造性，要注重培养和发挥学生的自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的能力。

三、始终紧紧围绕三条线

（一）以价值引领为上线。人是追求价值的高级生命体。追求价值是人区别于其他生命体的主要特征。做好价值引领是学生工作的上线。我们必须要加强对学生世界观、人生观、价值观教育，以真善美圣的价值追求引领学生，始终引导学生追求真理、奉行善良、崇尚美好、维护神圣。持续不断地做好社会主义核心价值观教育，使高校和大学生始终成为社会价值观的引领者，社会良好风气的营造着和社会风尚与秩序的带动者，不能把学生培养成为趋炎附势、随波逐流、自私自利的极致功利主义者，不能让学生只当社会的镜子，而要使其成为社会的灯塔。

（二）以确保稳定安全为底线。确保学生安全（含政治安全在内的全方位、全时段、各方面的安全）和校园稳定，是实现学校科学发展、学生健康成长、教育和谐进步的前提和基础，是学校稳定安全工作的重点内容。如果学校连学生的安全和校园稳定都不能保证，一切教育活动无从谈起。因此我们在办学过程中必须牢记安全稳定这一最基本的要求和底线，全力确保在安全稳定上不出问题。在西藏特殊区情下，安全稳定具有很强的针对性、重要性、必要性和紧迫性。学校始终要把为学生提供安全稳定的学习生活环境和条件作为第一责任和基本底线。

（三）以促进学生健康成长成才为主线。促进学生健康成长成才是学校办学的目标和宗旨之一，学生工作必须坚持以促进学生健康成长成才为主线，学校工作必须坚持育人为本的理念，按照“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”的观念，坚持学校的教育教学、后勤服务保障、日常管理工作围绕学生健康成长成才而开展。此外，实践中，还不能为教学而教学，为服务而服务，为管理而管理，更不能本末倒置。

四、尽好八项职责

（一）发挥好教育学生的职责。教育学生是学生工作的首要职责。联系西藏高校学生工作实际，除了搞好学科专业教育外，必须重点协调推进十六个方面的教育,引领好学生的思想和价值观，一是必须加强社会主义核心价值观教育；二是必须进行理想信念教育；三是必须进行思想道德教育；四是必须进行“四观两论”教育；五是必须进行爱国主义教育；六是必须进行民族团结教育；七是必须进行反分裂斗争教育；八是必须进行民主法治教育；九是必须进行时事政治教育；十是必须进行国防教育；十一是必须进行安全教育；十二是必须进行生命与健康教育;十三是必须进行党情、国情与世情教育；十四是必须生态文明教育；十五是必须进行创新创业和择业就业观教育；十六是必须进行民族优秀传统文化教育。通过上述多方面的教育，发挥好教育的综合效益，使学生具有正确的价值观、崇高的理想信念、高尚的思想道德、深厚的家国情怀、牢固的民主法治观念和生态文明观念，使共产党的全心全意为人民服务的根本宗旨、人民至上的价值理念、以人民为中心的工作导向、执政为民的执政理念、人民对美好生活的向往成为我们的奋斗目标，并将这样的价值追求深深扎根于大学生内心深处，使广大大学生强烈认识到实现个人人生价值与服务祖国、服务民族、服务人民、服务人类之间的辩证关系，使他们在奉献祖国、奉献民族、奉献人民、奉献人类的伟大实践中充分实现自身的人生价值。每一个教学人员、管理人员、服务人员都要尽好对学生进行教育的职责，使育人的理念始终体现于教学、科研、管理、服务的全过程、各环节。

（二）发挥好引导学生的职责。尽管大学生已经有较好世界观、人生观、价值观，有较强的自主能力、判断能力和选择能力，但也存在涉世不足、社会经验缺乏、批判思维能力强、逆反心理严重、自我约束能力弱等问题，因此，难免会产生偏激、片面、冲动的行为。教育工作者要按照习近平总书记提出的“做学生锤炼品格的引路人、做学生学习知识的引路人、做学生创新思维的引路人、做学生奉献祖国的引路人”的“四个引路人”的要求，成为推动学生全面健康成长成才的引路人、引导者。

（三）发挥好服务学生的职责。这里所指的服务学生是全面育人、全方位育人、全员育人、全程育人语境下的大概念服务。服务的渠道宽，范围大，领域广，内容多，既包括日常性服务，也包括学习、生活、成长等的多方面的服务。开辟渠道、建设阵地、提供保障、创造条件都是服务学生的重要方面和重要内容。

1.为学生全面发展提供多方面的教育渠道和锻炼平台

（1）切实提供好第一课堂主渠道。第一课堂是育人的主渠道和主阵地。要重视课堂教学改革，为学生提供健康良好的课堂秩序、课堂氛围、课堂环境，发挥课堂在育人工作中的主渠道和主阵地作用，使课堂发挥教书育人的功能。

（2）提供拓展学生综合素质第二课堂。第二课堂是第一课堂的重要补充和延伸，它包括有别于课堂教学的学生各类社团活动、社会实践活动、校园文化活动、创新创业活动、志愿服务活动等多方面的课外活动，第二课堂主要充分发挥实践育人的功能。

（3）提供丰富学习资源、传播正能量的网络与信息技术平台。有人把网络和新媒体技术传播渠道被称为“第三课堂”，这是信息社会化、网络化时代教育面临的重大课题，网络和信息技术平台不仅是实施教育的重要渠道，也是新的教育工作领域。当今社会是网络时代、信息时代的社会，随着网络技术和信息技术知识的传播与普及，学生对知识的获取除了通过老师面对面讲授的渠道外，更多的知识、信息、观念、方法的获得是通过互联网和新媒体技术。学生工作一方面要善于利用新媒体技术手段，重视教育传播能力建设，另一方面要加强正面的网络教育资源建设。与此同时，要高度重视和加强对网络的管理，克服网络时代的负面影响。如果我们不能为学生的学习、生活、交流、成长提供网络和信息技术平台，不善于利用其平台进行教育教学，不善于管理网络，不能确保网络安全，我们的教育就很难适应时代发展的步伐，就很难满足学生学习、生活、交流、成长的需求。

（4）要为学生参与科研活动提供平台和机会。激发大学生的创新创业意识，培养大学生独立思考、探索和研究能力，这是大学教育有别于中小学教育的重要特点。要丰富学术活动，搭建学术平台，营造学术氛围，安排科研项目，为学生提供参与科研活动的平台和机会，使参与科研活动成为大学育人活动的重要渠道，成为培养学生创新创业意识和能力的重要途径。大学生教育尤其是研究生教育要强化学生科研能力和创新意识的培养，使大学生成为大学的重要学术研究力量。

2.建立学生接受教育、健康成长的阵地

（1）学生宿舍阵地。宿舍不仅仅是学生生活的自然空间和物质住所，而且也是学生学习、生活、交流、交友、娱乐、休息、成长的重要精神文化场所，具有丰富的文化内涵，是学生在校期间的“家”，也是对学生进行教育与管理的重要阵地。学生宿舍是建设平安和谐校园的重要窗口，也是培育和践行社会主义核心价值观的重要场所。良好的道德品质、价值取向、思想观念、行为习惯、生活方式可以在宿舍得以培养和形成。把宿舍作为学生在校期间的“家”和学生工作的重要阵地来建设、管理，让宿舍发挥好在教育、管理学生过程中的综合的、积极的功能。建设安全舒适、整洁优美、温馨和睦、格调高雅、管理规范、积极向上、诚信友善、尊重包容、团结互助、文明健康的良好宿舍文化，是最接地气的教育阵地建设。

（2）学生班级阵地。班级是学生集体的最基本单元。班级建设和管理是学校建设和管理的基础工作，一个班的班风是学风、校风的形成的基础，好的班风可以带动好的学风和校风，一个不好的班风会极大损坏好的学风。因此，务必抓好学生班级阵地建设。班级建设要重点抓好班级组织队伍建设、班级文化建设。

（3）校园文化阵地。校园文化阵地是学生工作的重要阵地，丰富多彩、健康向上的校园文化是学生展示才华、个性、潜能的重要阵地，也是促进学生健康成长的重要阵地。

（4）网络与新媒体阵地。网络和新媒体不仅是重要的教育途径，也是重要的教育阵地。当今时代是经济全球化、文化多元化、社会信息化的互联网时代和信息化时代，网络已成为学生学习、获取信息、交流、娱乐、购物等的重要平台和阵地。如果不会利用互联网和新媒体技术，就无法有效开展学生的教育、管理和服务活动。由此可见，加强网络与新媒体阵地建设具有重要意义。我们要学会借助互联网和新媒体技术提高对学生的教育管理服务水平，增强学生工作的时代感、吸引力、针对性和实效性。实践证明，我们利用新媒体、公众微信平台在宣传党的理论路线、方针政策、学校发展状况、学生风采、信息服务等方面，取得了很好的效果。

（5）学术阵地。学术阵地是大学有别于基础教育的重要阵地。实践证明，建设学术氛围浓厚、学术思想活跃、学术道德端正、学术风气清朗高校学术阵地，对于大学生健康成长具有重要作用，高校务必高度重视学术阵地建设，把阵地建设作为为学生服务、促进学所生发展的重要内容。

3.供各类保障条件

（1）队伍保障。利用班主任、辅导员、心理辅导员和学生干部四支队伍保障学生工作的开展。国家和自治区在这一方面都有明确的标准和要求，目前的问题是落实难度大，落实还不够到位。

（2）体制保障。牢固树立大学工概念，克服学生工作只是学生工作部（处）自家事的片面观念，理顺好学生工作体制，明确各部门的工作职责，把学生工作作为大家共同的事来管理，协调推进，形成全面、全员、全方位、全程育人的格局和教书育人、管理育人、环境育人、服务育人、文化育人、科研育人、实践育人的良好体制，为学生全面发展提供良好的体制保障。

（3）机制保障。任何工作的推动要有良好的机制。西藏大学倡导与坚持“三联三进一交友”、民族团结“一帮一”、特殊群体分类指导机制、学生座谈会等机制，这对加强学生教育管理服务、改进干部作风、密切师生关系等方面起到了积极作用，成功经验的取得值得进一步总结完善和推广。

（4）组织保障。通过加强学生基层党组织、团组织和学生社团组织建设，学生工作提供组织保障。

（5）条件保障。这主要指场所、设施设备等硬件条件。学校要为学生提供安全够用的学生活动场所和必要的设施条件。

（6）经费保障。经费是推动学生工作顺利开展的资金保障。学校应该为学生提供足够的工作经费和学生活动经费，应该将学生会经费、社团活动经费在预算中作专项安排。

（7）氛围保障。氛围是一种软环境，氛围对一个人的成长具有巨大的影响。积极向上、健康和谐校园文化、良好的校风、班风、教风、学风是学生成长成才的重要条件，是文化育人所必需的软环境。学校应营造良好的育人软环境。

（四）发挥好组织学生的职责。入校后，学生会编入一个班级体，学生在学校也需要参加各种党团、社团活动，需要参与许多集体活动，这必然要涉及组织、动员学生的问题，学校相关部门必须要提高组织学生的能力，尽好组织学生的职责，使各组织发挥好集体的力量、组织的力量，展现集体的风采、组织的战斗力。组织学生的职责是一所学校、一个学院必不可少的重要工作。

（五）发挥好管理学生的职责。管理学生是学校工作的重要内容。管理学生的范围很广，既包括学生日常事务管理，也包括学生思想、言论、行为的管理，学校不仅重视学生的日常事务管理，也要强化人脑、人心、人言、人行四层管理体系建设。

（六）发挥好帮助学生的职责。学生到学校后会遇到诸多困难和问题，学校必须予以帮助，帮助学生是学校的重要职责。帮助包括帮扶（心理辅导、学习辅导、思想开导、物质帮助等）、资助（奖助贷免补等）等职责。

（七）发挥好维护学生的职责。学生是学校的主人，学校必须维护学生正当合法、合情、合理的利益。必须尽好保护学生的政治、人身、财产等各方面的职责，确保学生在校安心、安全。为了维护学生的各方面利益，我们必须高度重视和切实加强对学生的稳定安全教育、防欺诈教育、防校园欺凌教育、各类防灾减灾教育等，最大限度地维护好学生的利益和安全。

（八）发挥好监督学生的职责。监督学生目的是保护、爱护学生。对于任何人，信任不能代替监督。连共产党的高级干部都需要各方面的监督，更何况涉世不深、阅历不足、经验欠缺、易于偏激、自我约束力不够强的大学生。学校必须尽好对学生监督职责。对学生的监督包括对学生学习、生活、娱乐、社交等多方面的遵章守纪情况的监督。

六、完成好六项目标任务

履行学生工作职责，做好学生工作，是由学生工作的目标任务决定的，不是盲目地做工作。我认为，学生工作要达到的总目标就是“育好人”，就是立德树人，就是促进学生全面和谐健康成长成才。具体来说，重点完成以下六个相互联系、相互依存、相辅相成的目标。

（一）要完成好提高素质的目标任务。提高学生综合素质是育人目标的重要组成部分。提高素质主要是指提高学生的身心健康素质、思想政治素质、伦理道德素质、科学文化素质、艺术审美素质、行为实践素质。

（二）要完成好提升能力的目标任务。重视培养学生的各方面综合能力是育人工作的重要任务。要克服目前教育中存在的重知识传授、轻能力培养的弊病，加大强化能力培养力度。能力可以从多方面、多维度、多领域来考察与培养，培养的主要内容应该包括独立思考能力、分析判断能力、语言表达能力、交往沟通能力、合作共事能力、社会实践能力、组织协调能力、动手操作能力、学习能力、工作能力、生活能力、创新创业能力、信息采集能力、分析问题能力、解决问题能力等多维度多层级多方面的能力。大学里还要特别重视学生的自我教育能力、自我管理能力、自我服务能力、自我监督能力。

（三）要完成好塑造生命的目标任务。习近平总书记指出，教师是塑造灵魂、塑造生命、塑造人的工作。人是高级生命体，我们的教育绝不能缺少塑造生命的教育，我们必须加强塑造生命教育。通过生命教育，学生要了解生命的本质，学会树立正确的生命观和人生观，懂得尊重生命，珍视生命，善待生命，保护生命，进而促进各生命体的和谐相处，实现人生的意义和价值，推动实现生态和谐教育。通过塑造生命的教育，学生就会达到“生命取向高，生命体验深，生命能量强”的生命教育目标。

（四）要完成塑造精神的目标任务。人总是要有点精神的。习近平总书记指出：“实现中国梦，必须要走中国道路，必须要弘扬中国精神，必须要凝聚中国力量”。塑造学生的精神是教育要完成的重要使命。学校要加强学生的以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为主的时代精神教育，培养学生的艰苦创业精神，乐于奉献精神，改革创新精神、团结协作精神、科学精神、法治精神，通过塑造精神教育，在大学生身上形成强大的精神力量和价值力量。

（五）要完成好培养态度的目标任务。人的态度对人的发展具有重大影响。我们常讲的“态度决定一切”从一定意义上强调了态度的重要性。从某种意义上说，教育是培养积极态度的过程。态度包括对自己的态度和对他人它物的态度。对他人他物的态度包括对大自然的态度、对一切生命的态度、对人类的态度、对人生的态度、对祖国的态度、对民族的态度、对人民的态度、对家人的态度、对老师的态度、对同事的态度、对朋友的态度、对事业的态度、对生活的态度等等。态度分积极态度和消极态度。教育要培养学生积极的态度，克服和纠正消极的态度。责任心是体现态度的重要方面，态度的培养离不开责任心的培养，培养态度必须培养责任感，要把学生培养成为对自己负责、对他人负责、对社会负责、对祖国负责、对人民负责、对人类负责、对天地负责的人。

（六）要完成好激发动力的目标任务。学生的发展是需要动力的。激发学生发展动力是实现育人目标的重要任务。人的动力主要包括自身的内驱力、吸引力和外部压力。其中需要、动机、兴趣、爱好、信念是重要的内驱力，发掘和激发学生自身的需要、动机、兴趣、爱好、信念等是育人重要任务。目标、蓝图、愿景、理想等可以吸引学生为之奋斗，这也是推动学生发展的重要动力。适量的学业任务、严格的要求、严肃纪律约束等对学生形成必要压力，这也是学生发展的重要力量。

我把上述思考总结凝练为“12386”的高校学生工作形态，即学生工作要树立一个理念，研究并遵循两个规律和特点，贯穿三条线，尽好八个方面职责，完成好六项目标任务。