辽宁地方博物馆新媒体传播的创新性研究

吴桂玲

（渤海大学，辽宁 锦州 121000）

近年来，新媒体技术的不断发展为地方博物馆的文化传播开启了新的大门，新媒体的应用已经成为博物馆吸引受众的主要手段之一。由于新媒体在获取方式上的便捷性、传播范围的广泛性、文化信息的丰富性，地方博物馆文化传播越来越依赖新媒体技术。博物馆行使的职能从文物收藏逐渐演变成文化传播和提供娱乐，传统的展陈文案、图片解说已经不能满足新时代受众对博物馆内容的要求，因此，新媒体加入博物馆文化传播过程显得尤为重要。地方博物馆尽管在发展计划上明确了新媒体技术的重要性，但由于投入成本有限且缺乏行之有效的方法和创新的渠道，地方博物馆利用新媒体传播文化变得困难重重。

一、博物馆新媒体传播创新的意义

“我国博物馆文化还处于起步、探索、培育、发展的初级阶段，整体水平不高，基础比较薄弱，与博物馆文化发达国家相比差距很大。”在国家对文化产业的政策支持下，博物馆机构依据社会的发展与博物馆受众不断变化的需求，正在不断探索新型的文化传播路径。尤其是在新媒体影响到受众参观博物馆的体验时，博物馆对新媒体的运用必须跟上国际的步伐。新媒体相较于传统的传播方式而言具有快捷、便利、生动等优势，尽管目前国内博物馆在该领域的发展并不完美，但不断强调新媒体传播的创新，不仅能在某种程度上强化博物馆的文化传播功能，还能增强博物馆与受众之间的互动。

博物馆新媒体形式的创新能极大程度强化博物馆的文化传播功能。博物馆文化传播过程中的“文案+图片”形式只能将历史文化无生命地传达给受众，这种传播方式无论在细节呈现还是故事讲述上都存在局限性，从而影响地方博物馆对文化传播的效果和范围。而新媒体传播的创新恰恰能通过灵动的音频、视频来弥补这一方面的不足。不仅如此，社交媒体的出现使得博物馆文化以一种积极的方式传播，通过博物馆社交媒体的账号主体，受众与博物馆、受众与受众之间都能建立起沟通的桥梁。新媒体传播的创新带动了文化传播的创新，使得博物馆逐渐形成独具特色的传播方式，也更加能吸引受众走进博物馆、认识博物馆、了解博物馆。

二、辽宁地方博物馆新媒体传播的创新实践

新媒体传播是利用新技术体系下出现的媒体介质进行传播的方法。目前，辽宁省博物馆正在探索APP客户端、微博、微信、语音导览、在线游戏以及电子触屏等新媒体传播方式，同时依托新媒体技术做出许多具有创新性传播方式的尝试。

（一）馆际合作下的流动“文物仓库”

博物馆参观往往会遇到这样的尴尬局面：面对偌大的博物馆展厅不知该向何处去，即使找到看似正确的参观线路，也只能走马观花似的将展陈文案与展出文物一一配对。面对如此尴尬的观众印象，辽宁省博物馆在2016年12月首次以流动博物馆宣展车展示博物馆物品，它也是东北地区首家拥有该展览形式的文博单位。流动博物馆一改以往“以物为中心”的模式，围绕展品主题，通过展前确定稳定的观众群体，结合多媒体、讲解、实物展示和互动活动，表现出流动博物馆“以人为本”的新模式，以需求为中心的形式让观众获得全新的博物馆体验。由于流动博物馆的流动性优势，流动文化服务车载满历史物品打破博物馆的地域限制，扩大博物馆文化的传播范围，使得博物馆的宣传和教育功能得到充分发挥。

地方博物馆之间的文化传播受到地域限制，文物信息很难在两座博物馆之间共享传播，但由于不同主题的博物馆各具特色，所体现出的地方文化侧重点也有所差异。因此，在某一地域内尽可能全面地传播博物馆文化变得愈发迫切。利用大篷车里的新媒体技术，受众能借助透明触摸屏自由查询辽博资讯和精品文物信息，这一功能是采用了最新的技术分屏异步透明触摸屏技术。辽宁省博物馆展览的创新意识，充分体现了“把当代注入博物馆”的理念，也是博物馆展览史的新发展方向。

（二）儿童体验馆重视儿童参观需求

博物馆文化传播与新技术相结合，积极吸引爱好博物馆参观的儿童，通过网络的便捷性、技术的新颖性以及参观的娱乐性为儿童参观者提供优质的服务。与国外战争纪念馆新媒体传播相比，辽宁地方博物馆仍有不少局限。就儿童观众而言，其更需要在轻松、游乐的环境中学习历史知识，受限于战争题材的严肃性，只能依赖新媒体技术上的优势对儿童观众形成吸引力，让孩子们在寓教于乐中铭记历史，避免血腥场面对儿童造成一定程度的心理阴影。

辽宁地区由于历史原因，以战争纪念类博物馆数量居多，但其中对暴力场景的再现以及残酷事实的描述不适合儿童观看，但博物馆的传播责任是尽可能让更多人了解历史、勿忘国耻、铭记战争教训。新媒体时代，为了让儿童在参观战争纪念类博物馆有更舒适的参观体验，沈阳“九·一八”历史博物馆开放儿童体验馆，依托AR虚拟成像、数字互动触摸等技术，积极为儿童探索一种适度的参观方式。

（三）社交媒体中的受众互动

“在博物馆传播中，社交媒体从根本上改变了博物馆的传播模式。”社交媒体是博物馆新媒体应用中一种重要的传播形式。一方面，博物馆利用社交媒体能向观众传递博物馆相关的基本信息。随着受众对社交媒体依赖程度的上升，博物馆与受众之间联系的紧密感是越来越强，如博物馆的官方微博、微信公众号能提供具体位置信息、开闭馆时间信息等。另一方面，博物馆通过社交媒体向受众发布与展品相关的高清图片，这种展示形式在博物馆展览中几乎不存在，通过对展览文物的特点“预告”来挑起外地游客参观博物馆的欲望。

近年来，社交媒体以扩散范围广、涵盖人群大、运营成本低等优势成为博物馆机构沟通受众的主要阵地。博物馆通过社交媒体账号实现与受众的沟通，并为受众与受众之间建立沟通的平台，对展览信息传播、服务方式改进、后续体验调查都具有重要参考意义。结合社交媒体呈现的受众具体信息，提供更个性化、娱乐化与参与感的新媒体传播形式，增强受众参观博物馆的体验享受。

（四）通过移动客户端参观掌上博物馆

智能手机和4G时代的到来，以及移动互联网的飞速发展，为博物馆文化传播带来了一个极大的机遇。移动阅读已经成为潮流，它打破了时间、地域和电脑终端设备的限制，实现受众与信息同步和互动参与。虽然移动媒体客户端的发展已经非常成熟，但博物馆对移动客户端的使用还处于起步阶段。

作为博物馆现场参观的延伸，博物馆移动客户端更具有新媒体时代传播的特性。当前博物馆服务比较分散，如语音导览、展馆分布、馆藏介绍等都处于不同的传播系统，在形式或内容上受众参观的体验度都不高。而博物馆利用客户端传播信息，受众利用手机即可享受上述服务项目；此外，还能通过移动客户端提供的在线游戏，增强参观过程的娱乐性。辽宁省博物馆APP提供四种语言的宣讲服务、上百件文物的高清大图以及展品的语音介绍，让受众通过手机享受视觉与听觉的完美结合。

三、博物馆新媒体传播现存问题及解决对策

新媒体技术的不断发展赋予博物馆传播形式新的道路，使得博物馆文化传播内容更加丰富、形式更加多样、体验互动感更强。但由于缺乏科学、专业的运营与管理方法，博物馆在进行新媒体传播的创新时，仍然存在一系列严峻的问题，这些问题影响了博物馆利用新媒体传播文化的未来。

（一）机构视角守旧刻板，需增强新媒体传播意识

新媒体传播是时代的要求，但观念的转变却并不都是一蹴而就的。一方面，许多博物馆管理者往往关注的是博物馆文物的展览陈设，对于如何利用新媒体传播博物馆文化的了解不多；另一方面，能熟练使用新媒体的传播者又不了解博物馆的具体文化内涵。这种情况容易造成一定程度上的传播阻隔。博物馆应积极主动根据市场需求，激发新媒体形式创新意识，勇于投身创新创意实践，从而实现自主创收，更好地为博物馆文化传播出力；通过传播形式的创新，在博物馆文化传播过程中注入新鲜血液，使博物馆成为想象力、创造力的舞台，进而满足人们日益增长的优秀文化需求。

（二）传播内容同质化严重，需找准新媒体传播优势

博物馆传递的具体信息内容是读者追求的价值所在，读者对博物馆文化的内容需求并不局限于形式上的纸质内容、电子内容等，而是内容与形式完美结合的双重期待。博物馆文化传播应结合新媒体的优势特色，把枯燥乏味的历史文化内容通过新媒体平台转化为集趣味性、教育性和艺术性于一身的有吸引力的文化。为不同新媒体形式精准分配适合的传播内容，如在微信上的文案内容应多结合热点时事，通过标题吸引受众注意力并产生走进博物馆参观的欲望。目前博物馆新媒体传播的创新，不应单纯体现在技术层面，更应该体现在唤醒枯燥内容的生命力之上。

（三）传播形式过于娱乐化，需适度平衡学与乐

传统的博物馆文化传播是枯燥的、呆板的、令人费解的，往往只是传递文化却不考虑传播效果。但通过新媒体传播的文化内容却使得受众逐渐沉浸在传播过程中，博物馆提供的语音导览系统，能让受众的眼睛从展板文字上解脱出来，聚焦于展品本身，关于展品的介绍内容则通过语音导览系统通过听觉实现。博物馆的在线游戏是为了娱乐和教育而开发的，以期为博物馆资源和主题的进一步探索提供帮助。博物馆游戏功能是通过“严肃的游戏”营造寓教于乐的氛围，发挥博物馆的教育功能，其主要目的还是聚焦于教育功能，因此更需要平衡游戏与教育之间的关系，在玩乐中达到博物馆文化传播的目的。

［1］刘宏宇.呈现的真相与传达的策略：博物馆历史展览中的符号传播和媒介应用［M］.北京：人民日报出版社，2015：5-14.

［2］单霁翔.从重“物”到“人”“物”并重——博物馆社会服务理念的提升［J］.中国博物馆，2014（03）：38-46.

［3］朱莉·德克尔.宾至如归：博物馆如何吸引观众［M］.王欣，译.上海科技教育出版社，2016：3-28.

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