社会热点事件在网络媒体上的传播特点研究

全 崴 王 莹

（辽宁师范大学海华学院，辽宁 沈阳 110015）

虚拟网络越来越多地渗透到人们的现实生活中，一些现实社会中的热点事件由于在网络上的传播得以被更多的人关注和评论。近年来，人们关注的社会热点事件呈现新的发展趋势，网络媒体对社会热点事件的报道频繁且影响力大，呈现出不同于传统媒体的独特性。

一、社会热点事件的归类

随着网络的不断发展，热点事件频频出现，引起了众多网友的评论与转发。这些热点事件在网络上的传播速度快、影响力大、涉及范围广，而且事件类型多样，上至我国的政治经济，下到社会民生。热点事件给社会带来了巨大的影响，其在网络上产生的舆论具有一定的现实意义，将它们进行归类整合更容易了解热点事件在网络媒体上的传播特点。现以2016—2017年的社会热点事件为例并将其分类。

（一）我国政治经济问题的热点事件

任何一个国家的政治经济都是全国上下关注的重点，因为它涉及一个国家政治、经济、文化和科技等的走向，也关乎举国上下每一个人的切身利益，所以每次国家级别大会的召开以及一些政策的改变都会引起人们的关注。如2017年4月伊始，我国创建了雄安新区，它是继深圳经济特区和上海浦东新区之后成立的又一个具有重大意义的新区。中国的古代四大发明让人赞叹不已，而近年出现的“新四大发明”更是让人赞不绝口，分别是高铁、支付宝、共享单车及网购。2017年10月18日至24日，党的第十九次全国代表大会在京召开，党的十九大报告中明确指出：我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一改变使人们能够更加明确我国的发展问题。

（二）出国留学热点事件

随着经济的发展和个人提升的需要，越来越多的人选择出国留学，中国人在外国留学的安全问题一直是许多家庭关注的重点，尤其是近两年来中国留学生在国外屡遭他杀和失踪等问题。例如，2017年中国赴美留学生章莹颖于6月9日失联并最终确认是被一名美国男子谋杀，时至今日案件最终的结果仍有待审理。除此之外，2016年11月3日在日留学的江歌也惨遭杀害，历经一年多的时间，江歌案终于在2017年12月得出了审判结果。

（三）与教育相关的热点事件

我国自古以来就极其重视教育问题，古有孟母三迁，今有学区房的大事。教育的重要意义不言而喻。但是社会上却存在打着教育的幌子做违背道德的事情，这些有违道德的事情一经揭露，便成为舆论的焦点。2017年接连发生了多起老师虐待学生的事件，如2017年10月，豫章书院体罚学生等一系列过激的行为被曝光。据报道，豫章书院管理相当“严格”，在这里上学的学生都受到过不同程度和形式的可怕惩罚。2017年11月，有十余名幼儿家长反映北京朝阳区管庄红黄蓝幼儿园的幼儿遭到老师的虐待，在曝光后，红黄蓝幼儿园虐童事件却一度无法登上微博热搜。

（四）与伦理道德相关的热点事件

2017年4月，于欢在自己的母亲遭受催债人长达一个小时的侮辱之后，拿起水果刀刺伤4人。同年6月，杭州某小区发生保姆纵火案，致使雇主林生斌家3人死亡的悲剧。对于这两起事件，大部分公众都选择支持于欢和林生斌。

（五）与明星相关的热点事件

明星是一种独特的存在，他们无时无刻不生活在媒体的监督之下。由于自身所具备的强大影响力，他们的一些小举动都会成为大事件，都会引起人们的热议。例如，某知名女演员在2017年4月被曝出轨，随后在微博上发布声明称与其老公早已离婚，为了保护孩子而没有让大众知晓。鹿晗和关晓彤是近几年关注度颇高的 “小鲜肉”和“小鲜花”，两人在十一期间通过新浪微博公布恋情，导致微博一度瘫痪。2017年11月，“维密”在上海如约举行，但发生了一件令人意想不到的事情——奚梦瑶摔倒，由于“维密”是直播，所以此事一出就立马登上各大新闻平台的热搜榜。

（六）与国外相关的热点事件

近些年来，由于网络的普及，全球俨然已成为“地球村”，与国外相关的事件也成为人们关注的焦点。苹果公司每年都会推出不同系列的苹果手机，2017年9月份推出了iPhone X，人们对此褒贬不一。在2017年9月末的时候，曾经在我国引起一时轰动的比特币在中国境内关停。同年，世界著名的快餐店麦当劳在我国更名为金拱门。

二、社会热点事件在网络媒体上的传播特点

近些年来，网络的普及程度日趋上升，网络和我们的日常生活也越来越密切。社会热点事件在网络媒体上的传播产生了区别于在传统媒体上传播的特点。

（一）社会热点事件能形成“病毒式”传播

“病毒式”传播是一种利用受众的积极性和人际传播，使特定的信息得到大规模的传播，传播速度快、影响力大是其主要特点。“病毒式”也是网络媒体传播的主要特征之一。社会热点事件经过一系列的传播之后会产生一定的效应，它所产生的话题和涉及的相关事项能够吸引人们的注意力，会进一步激发人们的求知欲和探索心理。当社会热点事件出现在网络上时，其本身的话题性与现代网络技术促使网友进行评论和转发，加快事件传播速度，扩大事件的影响力，进而形成“病毒式”传播。2017年10月，鹿晗和关晓彤公布恋情，众多网友的转发导致微博瘫痪，正是网络“病毒式”传播的结果。

（二）网络媒体集中报道社会热点事件，产生拟态环境

所谓的拟态环境，就是媒体营造出来的区别于现实的一种虚拟环境，其传播的内容都是媒体想要呈现的细节。社会热点事件之所以成为热点，是因为事件本身包含着一定的敏感词汇和话题，且具有很高的新闻价值。例如，新浪微博有一个搜索功能，只要人们在搜索栏里输入相关词语，就会出现一系列相关的信息。通过微博，我们得知网络媒体可以通过关键词形成集中式报道，这些报道在某一方面具有相同之处，而这种集中报道又会给这些事件中共有的话题贴上标签，使人们再一次看见这个词语就会产生相应的反应，从而形成定式思维。与在传统媒体中产生的舆论相比，社会热点事件在网络上的传播所产生的舆论更具开放性和全球性。社会热点事件通过传统媒体传播也会产生一定的舆论，但由于传播范围局限于国内，因此舆论也只能在国内流动。但是如果社会热点事件在网络上传播，网络能把全世界各地的人联系在一起，所以产生的舆论也就是全球性的；传统媒体在报道社会热点事件时，舆论会受到一定的限制，一些激烈的语言会被控制；而网络舆论更加自由，人们的言论可以得到充分的表达。舆论有两面性，好的一面是可以让人们看到更多不同的观点，从多个角度看到问题；弊端则是很可能导致媒体的过度干预。因此，网络媒体在传播热点事件时，还需要在开放性方面加强监管。

（三）网络“大V”的舆论引导作用突出

所谓的“大V”，是指网络上的名人。这个“名”，除了名气，还包括其学识和谈吐被大多数受众认可之后而产生的人气。“大V”们在各自的领域占有一席之地，并且拥有大量的粉丝。所以当“大V”们对某一个社会热点事件进行点评或者发表看法时，他们的粉丝会认同其观点并大量转载，从而加强舆论的引导作用。

（四）网络平台容易出现虚假报道和炒作新闻

社会热点事件由于本身的话题性，在网络上传播时，一些网友为了博眼球而歪曲事实或者散播相关谣言。此外，不鉴别消息来源的真假就直接转载的行为也很容易导致出现虚假报道和炒作新闻，进而导致人们难以分辨信息的真伪，产生严重的后果。

三、网络媒体对社会热点事件的传播规范与引导

热点事件在网络上的传播速度、传播范围等不同于一般事件在传统媒体中的传播，因此二者的管理措施和监管力度也有所不同。针对热点事件的传播特点，对其的管理措施如下：

（一）加强政府对网络媒体的管理能力

网络媒体的发展使大众享有更多的言论自由，容易形成社会舆论，这些舆论有利也有弊。网络媒体要把握正确、积极的舆论方向，进行正确引导。除此之外，一些热点事件也有可能引起网络暴力和人肉搜索，从而侵犯当事人的名誉权等合法权利。在面对由舆论引起的问题时，政府部门和工作人员应该提升信息的透明度，提高应对技巧，尽快对热门事件作出反应。政府机构和相关人员要能够正确引导关于热点事件的网络舆论，缓解舆论压力，妥善处理由此引发的社会矛盾。

（二）坚决抵制由热点事件引发的不良信息和言论

由于在网络媒体发表言论比较自由，一部分网站对热点事件的模糊部分进行加工，通过造谣、煽动大众以此达到自己的目的；也有一部分网民利用人们对事件的好奇心，通过技术手段制作假新闻以获得大量关注。这些不良网站、有害信息再加上“有心人”的运作就形成了不好的风气。对此，网络监管部门要及时查清，采取强制的封堵、删除等手段，切断网络上的虚假信息和现实生活的关联。政府相关部门必须依法追究和监管，既要保障网络的良好运转，也要有效地保障人们的正常生活不被影响。

（三）充分发挥网络意见领袖的作用

在微博中有一些“大V”，他们都是某些专业领域的知名人士。网友在判定信息真伪时，遇到自己不了解的情况，通常会参考这些“大V”的意见。这就要求这些“大V”面对热点事件做到不偏不倚，保持中立的态度，要学会控制自己的情绪，不能为逞一时的口舌之快而作出错误的评论，从而产生恶劣的影响。

（四）网民的角度

网民在转发别人的评论时，要做到不盲目跟风，要有自己的判断力。在发布或者转发一则消息时，要坚持实事求是的原则。要能判断信息来源是否真实，要能分辨媒体是不是为了博眼球而使用模棱两可的语言去报道虚假新闻，或者是通过炒作报道引起人们的恐慌。

近些年网络热点事件层出不穷，几乎每天都会有热点事件在网络媒体上传播。在面对纷繁复杂的网络信息时，掌握它们的传播特点是十分必要的。如何引导网民以积极的态度去看待这些热点事件，不仅是政府的职责也是网络媒体的必做工作之一。良性的网络环境需要持续的建设和维护。