国有企业“积分+菜单”弹性福利激励模式研究

刘健生

摘 要：国有企业传统的福利做法已难以满足新时代改革发展的要求。笔者从提升國有企业员工福利感知出发，遵循国家关于福利管理的政策要求，研究适用于国有企业的“积分+菜单”弹性福利激励模式。

关键词：弹性福利激励模式;激励积分;激励菜单;员工积分管理系统

职业发展机会、薪资、福利是国有企业员工最为关切的三个因素。近年来，随着物价水平持续上涨，国有企业薪资的激励作用逐年减弱，员工的满意度和忠诚度有所降低。而福利作为强化员工保障的重要载体，成为吸引和留住优秀人才的关键因素之一。目前国有企业传统的福利做法已难以满足新时代改革发展的要求，多数员工的福利感知逐年降低，主要表现为：福利激励性不足，所有员工均实施同一福利政策;福利结构不合理，福利成本主要用于职工体检、饭堂等隐性领域;福利项目缺乏弹性，员工只能被动接受福利;福利管理机制不健全，未跟踪福利来实施效果。基于此，笔者结合国有企业的资源禀赋，研究设计“积分+菜单”弹性福利激励机制，激发福利对员工的吸引、激励和保留作用，以期形成国有企业弹性福利激励的通用模式。

实施“积分+菜单”弹性福利的基本思路

实施“积分+菜单”弹性福利的基本思路为：在遵循国家关于福利管理政策大框架下，充分盘活员工历史贡献，一方面将员工的业绩表现、取得的荣誉奖项、在急难险重任务中发挥的作用等按规则转换成激励积分。

另一方面从员工的利益诉求，以及性别、年龄、学历、层级、区域等方面考虑个人激励需求，制订激励菜单项目。通过引入“商品兑换”的概念，制定激励积分兑换规则，将激励积分和激励菜单项目进行“交换”，构建“积分+菜单”弹性福利激励基本框架。

实施“积分+菜单”弹性福利的主要做法

树立员工积分管理理念，拓宽积分获取渠道

树立员工积分管理理念，明确积分维度、积分标准、积分应用等事项，鼓励员工努力获得积分。

一是积分维度应导向明确。按照突出绩效导向、适当分级授权、日常灵活激励、正负激励并举的原则，设置业绩积分、荣誉积分、工龄积分、能力积分、惩处积分和自主奖励积分。员工贡献积分为上述积分之和减去惩处积分。

二是积分标准应科学合理。按照员工业绩表现、获得荣誉等级、受教育程度、工龄、专业技术技能等级、奖惩情况等，分类制定积分标准。

三是积分应用应因地制宜。员工可通过菜单式激励、星级员工评选、岗薪级晋升“消费”积分，其中，菜单式激励为本文研究重点。

设置弹性福利激励菜单，制订员工激励计划

基于国有企业实际，充分考虑员工的个性化激励需求，设置供员工自主选择的激励菜单，制订员工激励计划，主要包括关怀激励、认可激励、发展激励等三类，细分为年休假激励、绩优员工疗养待遇、家属感谢奖及职务轮换机会等21个二级激励项目，下面重点介绍三类激励中的9个激励项目。

实施关怀激励，提升绩优员工归属感

一是推行特享假期。对于年度绩效为称职及以上员工，每年均可获得一定的奖励积分，在本人配偶、父母和子女生日及本人结婚纪念日当天，兑换享受半天或一天假期。旨在促进员工享受家庭天伦之乐，提升全体员工的幸福指数，强化企业对员工的人文关怀。

二是实施年休假激励。除国家法定节假日外，给予员工年休假兑换机会，让员工自主选择获得更多的休息时间，体现公司的特殊关爱。

三是给予绩优员工疗养待遇。给予符合条件的绩优员工享受疗养放松身心的激励，由员工自主兑换享受额度。四是定制个性化体检项目。关心绩优员工的身体健康，在享受公司常规体检项目外，针对性增加体检项目供员工选择，为员工勤勉工作、创造更优业绩提供健康保障。

实施认可激励，提升绩优员工成就感

一是推行员工家属感谢奖。向绩优员工家属发放一定额度感谢奖励金，勉励员工与家人共进晚餐或开展其他活动，感谢员工家属对绩优员工的关心和支持，让绩优员工家属共享员工成就的喜悦。

二是组织绩优员工参与重要会议和活动。邀请绩优员工代表参加企业年度工作会、半年会、职代会、办公会等重要会议或活动，第一时间近距离地了解公司决策动态。

三是组织领导与绩优员工座谈。听取绩优员工对企业发展和个人职业发展的意见和建议，将好的意见和建议纳入企业经营决策。

实施发展激励，提升绩优员工发展本领

一是提供挂职锻炼机会。对于连续年度绩效为优秀的员工，可提出挂职锻炼意向，由绩优员工所在部门、人力资源部门统筹安排挂职岗位。二是提供职位轮换机会。对于现岗位任职已满一届，且届内至少获得一次年度考核优秀的中高层管理人员，可给予自主选择交流的机会。绩优员工在丰富阅历的过程中，开阔了工作视野，增强了职业本领，有利于个人长远发展。

开发员工积分管理系统，提升激励管理效率

信息化水平是衡量一个企业管理效率的重要指标。为保证“积分+菜单”弹性福利激励模式高效运转，国有企业应结合实际开发员工积分管理信息系统。系统包括用户端和管理后台两部分，用户端的功能界面主要包括激励菜单兑换项目、个人积分台账等内容。员工可随时随地查询个人积分台账、积分兑换情况以及个人在组织的积分排名等情况;系统管理员定期做好系统维护、审核激励菜单项目兑换、发布新的兑换项目等。系统主体功能界面应既能呈现全部激励项目，又可列出员工本人可兑换的项目，激励员工不断进步以兑换更多激励菜单项目。通过专题培训、试点应用、全面推广等方式，稳步推进系统推广应用，逐步提高广大员工对弹性福利激励的参与度，增强员工福利感知。

固化积分管理制度流程，健全弹性福利机制

总结提炼“积分+菜单”弹性福利激励模式好的做法和经验，编制员工积分管理和积分管理系统操作规范性文件，主要应包括《员工积分管理办法》《员工积分管理系统操作指引》等。搭建工作交流和共享平台，以集思广益来解决实施弹性福利激励过程中遇到的问题，建立并持续完善激励菜单项目库，定期组织召开经验交流会，邀请弹性福利实施较好的单位部门分享经验，形成“积分+菜单”弹性福利激励典型案例汇编，为暂时不具体条件或正准备实施弹性福利激励的单位部门提供借鉴。组织到行业标杆单位对标交流，吸收借鉴先进企业的理念和做法，探索建立新时代适应国有企业改革发展的弹性福利激励模式。

取得的预期成效

提升员工的积极性、主动性和创造性是实施弹性福利激励的出发点和落脚点。“积分+菜单”弹性福利激励的精髓在于尊重员工的任何付出，将员工付出转化为真实的福利感受，在企业内部形成人人渴望积分、人人争取积分、人人享受积分的良好氛围。

人人渴望积分

积分来源于员工对企业做出贡献的各个方面，包括在日常工作中的贡献以及在急难险重任务中的贡献等。激励菜单包括了非物质激励和物质激励，弹性福利激励模式能更好地满足国有企业各层级员工在物质层面和精神层面的多样化、个性化激励需求。员工积分是流通在企业内部的“一般等价物”，可以兑换成实实在在的福利，由于兑换激励菜单项目必须拥有积分，广大员工会为了追求更好的福利待遇而渴望得到积分。

人人争取积分

积分不仅是衡量员工工作付出的标尺，更是员工自身价值的体现。“积分+菜单”弹性福利激励模式打破了传统的“吃大锅饭”的现象，员工可通过自身的努力，获得更多的福利回报，也可根据偏好选择福利项目。虽然每个人的学历、能力、所处层级、所在地域、专长不同，但每位员工都明白，要享受更高阶的激励菜单项目，必须拥有足够的积分。弹性福利激励模式可引导员工形成你追我赶的工作氛围，真正实现 “干多干少不一样、干好干坏不一样、干与不干不一样”。

人人享受积分

“积分+菜单”弹性福利激励模式适用于国有企业每一位努力工作的员工，人人都可以用积分兑换激励菜单项目，享受付出带来的回报。激励菜单项目作为国有企业关心关怀员工的重要载体，激励菜单设置合理与否决定了弹性福利激励模式的生命力。国有企业应充分考虑员工的激励需求，在遵循国家现有政策的基础上，结合实际，科学合理地设计弹性福利激励菜单项目，推动员工在享受弹性福利激励中实现自我。

（作者单位：广东电网有限责任公司）

【参考文献】

[1]赵晓红.国企员工福利政策改革对策研究[D].南京理工大学硕士学位论文，2017.

[2]项然.企业弹性福利体系建设研究[D].华中师范大学硕士学位论文，2006.

[3]任晓红.弹性福利计划在我国企业的应用[J].山西财经大学学报，2015（11）.