探究急诊输液护理过程中的常见问题及防范对策

蔡义美

（南京市溧水区人民医院，江苏 南京 211200）

急诊输液是急诊中比较重要的工作，同时也是护理工作中比较容易忽视的环节，由于急诊室的病人多、病种多、流动性大等特点，加之现代人们的健康意识与维权观念的显著提升，相应的则会对急诊输液工作的护理质量要求越来越高[1,2]。然而在实际的急诊输液护理工作中，依然存在着许许多多的不足，以不断提升患者的输液护理质量，让患者在最舒适的状态下达到早日康复的目的[3]。本文分析急诊输液护理中存在问题，并且有针对性的提出解决对策，现将详细的研究结果进行汇报。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2016年5月-2017年5月在我院急诊科进行输液的106例患者展开研究，其中有男性患者60例，女性患者有46例，最小年龄为13岁，最大年龄为70岁，平均值为（48.2±3.2）岁。

1.2 方法 本文将106例患者的输液护理过程将所有的情况通过调查问卷的方法进行分析，探讨急诊输液护理的护理满意度。

1.3 统计学意义 将收集到的数据应用统计学软件SPSS 21.0实施统计、分析，组间计数和计量资料比较分别行χ2和t检验，P＜0.05为有统计学差异。

2 结果

通过调查问卷得知：本次急诊输液护理中非常满意的例数为60例，基本满意的例数为26例，满意的例数为15例，不满意的例数为5例，护理满意度为95.28%。

3 急诊输液护理过程中的常见问题与防范对策

3.1 分析急诊输液护理过程中的常见问题

3.1.1 输液环境中的问题 对于输液室而言，其最重要的就是保持其环境整洁，因为输液室周围环境的不干净，使得患者的心理会产生较大的不满，从而使患者的情绪越来越激动，患者也会更加容易发怒，进而使其非常不配合护理的工作，使得后续的治疗工作耽误，降低了护理满意度。对于老年人和残疾人而言，其行动上存在不便，同时家人也不在身边，其在输液过程中存在着较大的问题。

3.1.2 护理人员的问题 在急诊室护理工作中，护理人员在输液之前并没有对患者的以往病情进行详细的了解，在输液的时候，对药品的性质以及不良反应没有告诉患者及其家属，同时在输液的时候，则没有时刻关注输液的速度，当患者发生身体不舒服的时候也没有及时发现，进而是患者产生不适感，影响输液的效果。

3.1.3 药品问题 在输液的过程中，对于有过敏史的而患者则需要在输液前进行一个过敏实验，之后再以患者的身状况为依据看患者是否能够进行输液，以免发生输液安全事故。

3.1.4 输液期间的问题 在输液的过程中，患者对输液的时间不重视，造成回血，同时当护理人员在拔针之后，没有及时的告知患者对穿刺点进行按压，使得穿刺点出血，为此患者产生不满情绪。除此之外，在输液的高峰期，由于患者数量持续增加，护理人员对患者的关注不够，被其他的事情耽误，进而疏忽了同患者间的沟通，且在输液后没有告诉患者忌口的事项，使得护理满意度降低。

3.2 分析急诊输液护理过程中常见问题的护理对策 在急诊输液室的时候，应该重视提升其输液环境，因为输液人员的不断提升，使得输液环境对患者的心情造成了一定的影响。对于患者而言，其本身的心情便比较难过，所以会让患者的心情更加低落，具体的改善方案为：确保急诊输液室中的整洁干净、空气清新，通过多次的消毒完成；还应该在输液室中配备基础的设施，包括饮水机、电视机以及报纸杂志等，让患者在输液的时候不会觉得无聊。与此同时在输液的高峰期期，则应该多安排护理人员参与到输液中，以提高护理水平。

对于护理人员而言，其应该不断提升其护理专业水平，让新老护士在一起工作，以便于老护士能够带领新护士更好的输液，并且认真研究患者的病情，不可马虎大意；并在输液室中设置专门的护理人员加强巡视，防止突发事件的发生；对于行动不便的患者则主动帮助；对于输液速度而言，在输液的半小时内，输液速度需缓慢进行，且在输液完毕拔针时，应该告诉患者需按压穿刺部位5 min左右，防止发生出血的现象。

综上所述，本文分析了急诊输液过程中的问题，同时制定了相应的防范措施，以此降低了护患关系间的矛盾，提高了临床护理满意度。