提升高校图书馆电子资源利用率的策略

朱军波，任贵华

(镇江高等专科学校 图文与信息中心，江苏 镇江 212028)

“互联网+”网络技术日益成熟，数据信息检索技术在我国高校图书馆的应用非常普遍，电子资源作为馆藏资源的重要组成部分，因其内容丰富全面、检索方便快捷而深受广大高校师生喜爱。

1 电子资源的含义及利用现状

所谓电子资源，是电子化的信息资源，是以电子数据的形式，把图形、图像、文字、声音等形式的信息存储于服务器、光盘、磁盘、磁带等非纸质载体，并通过计算机、网络通信和其他外部设备再现的一种文献信息资源[1]。

电子资源主要在网络环境中进行传输，借助网络传输的优势而倍受人们青睐。数据资源进行网络传输，具有传输面广、跨时跨地、快捷便利、24小时不间断服务的特点，有效解决了传统传输方式中所遇到的问题。同时，可以运用数据提供商研发的管理系统与传统管理系统中的数据资源进行对接，有效地提高电子资源的利用率。

我国许多高校图书馆投入大量的资金引进各种电子资源，但引进的电子资源的利用率似乎不尽如人意。在电子资源利用情况较好的清华大学，参加调查的读者中，有90%的读者使用过电子资源。南京信息工程大学的丁枝秀调查的读者中，本科生经常使用电子资源的比例为23.05%，嘉兴学院董文鸳等的调查显示，每周4次以上使用图书馆电子资源的用户比例仅为18.9%[2-3]。众多调查显示，我国普通高校电子资源使用率普遍不高，所以要着力研究影响电子资源利用率的因素，探索提高利用率的策略，充分发挥电子资源的优势，提高电子资源的使用效益，助推高校教学科研水平的提升。

2 影响高校电子资源利用率的因素

2.1 宣传力度

高校图书馆对电子资源的重视程度相对不高，对电子资源的宣传力度不大。高校图书馆对电子资源的宣传通常是通过定期举办电子资源使用讲座、发放相关使用指南等途径来进行，没有全方位、多角度地利用多种媒体或平台进行宣传，以致效果不佳。大学生信息素养不高，检索经验不足，无法精准输入信息主题，不能熟练地利用各类电子资源检索个人需求的信息，降低了他们使用电子资源的积极性。

2.2 资源质量

现今电子资源日新月异、层出不穷，但质量参差不齐，而高校图书馆有时也要面对经费不足等问题，购置时要精挑细选。高校图书馆引进的电子文献种类、结构和内容，能否对接高校的教学科研，是否适应学生所学专业门类，都事关师生检索、查阅的准确度和信任度，在一定程度上影响电子资源利用率的提升。

2.3 网络环境

网络环境的优化，关乎信息传播的畅通和使用的便捷。要满足广大师生使用电子资源的需求，必须有强大的终端和完善的网络环境。许多高校在计算机软硬件和智能化校园建设方面的经费投入相对不足，为了节省成本，有时只引进某一家通信服务公司，一旦出现故障，就无法保证正常服务。大学生目前使用电子资源的主要场所是高校图书馆的电子阅览室。受电子资源IP网络地址、知识产权保护等的限制，学生大多局限在校园网内使用，校外用户查询、检索相对受限，无法满足他们全天候随时随地查询电子资源的需求。

2.4 电子资源整合

作为软件条件，高校图书馆引进的电子资源和创建的特色数据库，条块分割，管理碎片化，缺乏有效的整合平台。比如镇江高等专科学校购置了中国知网、读秀中文学术搜索、e读学术搜索、新东方多媒体学习库等数字资源，创建了镇江地方文化数据库，这些资源内容丰富，但读者需要在不同的平台查阅，无法在一个统一的平台上，通过主题、作者、摘要等一键搜索到相关资源，高校文献资源的大数据整体感相对欠缺。

2.5 馆际交流

高校图书馆是相对独立、分散的主体，其引进的电子资源不可能面面俱到。高校的重点学科、重点专业各不相同，引进的电子资源主要是针对本校的对应学科，种类、结构各有所长。国家图书馆、省级图书馆、市级图书馆的电子资源也各有特色。综合性高校、地方高校、各级公共图书馆的电子资源分散、独立，其关联性、互补性相对弱化，缺乏有效的馆际信息交流，导致师生资源检索的广度、深度具有一定的局限性。

2.6 专业信息管理人才

高校图书馆管理是一项专业性很强的工作，而现有管理人员大多是“半路出家”，缺乏专业的既懂计算机又擅长电子资源管理的人才。因为对各种先进平台缺乏深刻认知，没有完全掌握数据库管理系统相关知识和操作技能，无法科学有效管理系统，无法及时处理故障，指导师生对数据库检索的方式方法欠妥，削弱了电子资源使用率，影响了智慧型图书馆建设的支撑力度。

3 提升策略

3.1 加大宣传力度

高校正在大力推进智慧校园、智慧图书馆建设。可以以此为契机，在高校校园网、图书馆主页大力宣传，全面、系统地推介馆藏电子资源的种类、结构、特色学科等；在校报上刊登宣传文章，使学生了解电子资源的意义和馆藏状况；通过新生入馆教育，使学生对电子资源概况有个总体的认识；通过学校开设的文献检索课，加强信息资源检索教学和实践，使学生从理论至实务得到完整的学习锻炼；通过QQ 群、微信群、微信公众号等发布信息资料，开展网络化的宣传；定期举办电子资源使用讲座，有针对性地介绍馆藏电子资源，加深师生对馆藏电子资源内容、结构、特点的了解；每年的读书节期间，发放宣传海报，开展面对面的电子资源查阅辅导，与广大师生近距离接触，帮助他们了解馆藏数字资源并掌握使用技巧，进一步提高综合信息素养，提升电子资源的利用率。

3.2 提升资源质量

教育部高等学校图书情报工作指导委员会发布的统计报告《2015年高校图书馆发展概况》的数据显示，高校图书馆电子资源采购费平均约251.4万元，约占馆均文献资源购置费的51.3%，所占比例较2014年升高了约1.6个百分点，且平均值逐年升高，延续2006年以来的持续走高走势[4]。

结合高校专业学科特点和现有馆藏，征订电子资源前，广泛调研，了解广大师生的迫切需求，优化资源类型配置，优先采购相对紧缺的资源。对现有图书馆馆藏电子资源定时进行评估，避免盲目引进，与时俱进，追踪现代科技发展水平，完善电子资源品种和结构。

特色数据库是现代图书馆电子资源建设的重要组成部分，也是高校科研、教学的需要。特色数据库有利于地方资源的开发、研究，推动当地经济的发展[5]。 高校图书馆应紧密关注资源供应商的动态，了解他们最新开发的数据库资源，及时引进有针对性的特色信息资源，满足学校各院系学科建设和师生信息检索的需求。组织图书馆专业技术人员整合馆藏电子资源，创建特色数据库和专业数据库，并建立统一的搜索平台，实现各类电子资源的一站式搜索，通过二次开发，为高校学科建设提供有力的信息资源支撑。

3.3 优化网络环境

利用智慧校园网络可以高效使用电子资源。在网络普及化的背景下，各高校都在大力实施智慧校园建设。图书馆电子资源模块基于中国电信、中国移动、中国联通3家公司的3套网络，确保网络质量及其使用的安全、迅捷。同时，智慧校园无线网络覆盖，使得广大师生能在无线网络环境中，通过笔记本电脑、平板电脑、手机快速、便捷地查阅急需的电子资源，进一步提高学习效率。高校引进的电子资源由于知识产权和网络安全的缘故，限制在校内使用，外网一般无法访问。通过智慧校园建设，可以经过VPN或者IP认证技术[6]，让教师、学生能在家里通过密码访问，扩大其访问范围，提升高校电子资源的利用率。

3.4 增进馆际交流

我国许多高校图书馆，经费投入相对不足，电子资源购置有限，必须认真研究，如何通过馆际交流合作，取长补短、资源共享，解决高校自身馆藏信息资源的短缺问题，提高信息服务能力。加强馆际交流合作，相互派遣专业技术人员参观访问，学习各馆在引进电子资源方面的专业特长，学习各馆在创建数据库方面的技术经验。邀请全国各大高校专家，定期、不定期举办电子资源利用论坛，探索未来电子资源交流共享、互联互通的可能性，弥补各馆电子资源的不足，进一步提升电子资源的利用率。

3.5 提高馆员信息素养和信息服务能力

引进高精尖人才，培养复合型技术人才，大力提高图书馆员的信息素养水平。

第一，通过社会公开招聘，引进高素质的专业人才。

第二，通过选送在职优秀图书馆员外出定向培训，培养复合型技术人才。

第三，通过自学和网络学习，提升图书馆员专业技术水平。

提高认识，开阔眼界，不断提高图书馆员的信息服务水平和层次。

第一，图书馆员与师生直面交流，热忱宣传资源的意义和结构，解答师生的疑惑，具体指导，帮助他们解决检索过程中遇到的问题。

第二，利用创建的特色数据库，根据高校重点学科建设负责人的需求，提供专题的信息资源和定向的信息服务。

第三，加强图书馆行业内的交流，学习其他高校图书馆、公共图书馆先进的信息管理经验，切实提高图书馆员的信息咨询服务意识和能力。

4 结束语

电子资源是现代科技发展的成果之一，作为高校图书馆馆藏资源的重要组成部分，是时代发展的潮流和趋势。要结合高校自身实际情况，大力宣传，增加经费投入，引进高质量的信息资源，完善网络环境，整合馆藏电子资源，加强馆际交流合作，提高图书馆员信息素养和服务能力，增强师生的信息获取能力，提升电子资源的利用率，为高校教学科研和管理提供坚强有力的信息资源保障。

[1] 杨晓东,孙拥军,李顺文.提升高校图书馆电子资源利用率的策略[J].科技情报开发与经济,2010(32): 45-47.

[2] 李柏冬,吕芳.高校图书馆提高电子资源利用率的策略[J].图书馆学刊,2010(6):73-74.

[3] 刘万萍.图书馆电子资源利用及服务探讨[J].中国校外教育,2014(6):27.

[4] 常定姁.基于微信的电子资源推广实践与思考[J].图书馆学研究,2017(20):82-88.

[5] 孙艳红,徐忻,王家兵.影响高校图书馆电子资源利用率的原因及应对策略[J].重庆交通大学学报(社会科学版),2011,11(2):118-120.

[6] 颜琛.高校图书馆电子资源建设及提高利用率的可行性探析[J].长治学院学报,2017,34(4):106-108.