国内图书馆创客空间运行模式比较研究

陈东庆

青岛市图书馆，山东 青岛 266034

图书馆创客空间的提出源于21世纪欧美发达国家对于社会创造性群体的关注和鼓励，是通过信息技术手段的优势来优化社会发展的创新方式。创客空间往往是采用聚类的方式来整合人、物这样的资源，在欧洲、美国等地的公共图书馆创设了很多具有“创新”功能的创客空间，其图书馆所提供的服务也是围绕创客空间来实施。正是因为起步较早，欧美等发达国家建立了适合于自身发展的创客服务体系并建立了诸多的成功案例，值得我国学习[1]。而国内图书馆在软件、硬件条件上明显和欧美等发达国家有着一定的差距，对于创客空间的重视程度不够，在内、外部因素影响下，创客空间的发展较为缓慢，尽管东部沿海发达省份、城市的图书馆设置了创客空间，但是整体的运行模式较为落后，在资金和技术的支撑上不足，在运行的理念上多以传统的“坐商”模式为主，缺乏开拓创新的意识和理论联系实践的能力，导致了图书馆创客空间的功能性难以实现。因此，有必要将国内图书馆创客空间运行模式进行比较分析，从中取其精华去其糟粕，进而为我国图书馆创客空间的全面发展提供有价值的经验。

1 图书馆创客空间的重要性

图书馆创客空间运行模式大多是参照国外的模式而建立，因为缺乏足够的实践经验而多侧重于理论研究，但近年来随着人们对于创客空间的认知提高，越来越多的用户在理论研究不断深入的基础上提出需求，为创客空间的发展带来了全新的契机，其重要性也更为的凸显，推动了个人需求与社会需求对接，匹配创客对于信息的现实需求，更是打造了创客沟通交流的支撑平台[2]。

1.1 推动个人需求与社会需求对接

创客空间能够进一步推动个人需求与社会需求对接，将技术、资金、人员等有机地进行整合。例如，微观装配实验室（Fabrication Laboratory, Fab Lab）创客服务设计便有效地利用技术手段汇集了实践层面的具体应用，并提供了指导性的建议，其较为成功的案例中包含了 3D打印、数字集成技术和数字打印技术等，在教育、工业、商业领域中利用创客空间整合了各项资源，有效地实现了人、信息、项目、技术等层面的聚合与创新，有效地推动了个人需求与社会需求的全面对接[3]。

1.2 匹配创客对于信息的现实需求

图书馆创客空间能够有效地依托自身资源优势，将资源整合后能够匹配相应的创意，通过技术手段将信息进行创新并保证其实施过程中的顺滑度提高。例如，美国印第安纳州阿伦县公共图书馆的“Maker-Station”便能够利用其资源整合能力、技术创新能力将创客的需求和信息之间进行自动匹配，利用创客空间的数据信息筛选、用户聚合分类、工作流引擎为信息需求方提供全方面的资源支撑，帮助创客解决各种现实问题，这种创客空间共享机制为人们所欢迎[3]。

1.3 打造创客沟通交流的支撑平台

创客之间的沟通交流往往能够形成一定的“集群效应”，不同类型的创客空间能够在用户粘性、主题类别、项目需求中找到偏向于自身发展需求的工作组条线，从而为创客沟通交流建立渠道，这一点国内北京、上海、杭州等地图书馆做的较为出色。例如，上海图书馆为创客、极客建立了具有指向性的“创·新空间”，不单单依托有效的资源来满足个人需求，在创意体验服务、团队项目支撑和知识平台服务等层面均实现了用户需求的匹配和满足[4]。

2 国内图书馆创客空间运行模式的影响要素

影响创客空间运行模式的问题主要有管理、资源和技术 3个方面。在信息爆炸的今天，将技术手段、服务方式不断进行优化是创客空间运行模式的实施要点，但需要进一步建立更加完善的发展规划和体系才能够保证创客空间运行模式能够立足于“发展观”层面，这也是近年来创客空间在图书馆领域推广应用的重点。

2.1 空间运行的管理与控制

创客空间的管理与控制在一定程度上决定了其是否能够抓住创客的“痛点”，并据此来不断地积聚人气、聚合创意和创新实现，这种管理学思想和实施当中有着很大的差异，结果也会千差万别。国内图书馆创客空间的管理与控制往往都是采用单一线程的执行内容，通常具备资源、主题、技术和人员的固化安排，缺乏灵活的配置和交叉领域中的创新，这种管理思想和运行模式会严重制约创客空间的发展，单纯的保证技术、资源和人员聚合已经无法满足现实需求[5]。因此，需要将软硬件资源服务、信息技术能力、综合管理服务和创新引导引入到空间运行模式之中，进而实现创客空间的良性发展。

2.2 资源配置的实现与应用

随着图书馆创客空间受到的重视程度提高，人们对于空间再造、工作重组、流程设计和服务创新的需求点在不断增加，在创客产生交叉行为的同时需要保证资源配置的实现与应用，这就要求图书馆层面对于创客信息的需求把控在整理和归纳的同时，能够在人员、技术等层面明确和深入地进行需求分类和处理，才能够保证创客空间的发展满足现实需要，这对于创客空间的定位、发展和功能性的实现有着决定性的作用。

2.3 技术能力的匹配与延展

在“大数据”“云计算”等技术能力和应用不断增长的今天，创客空间的技术应用能力直接决定了空间是否能够获得良性的发展。其中主要的技术手段都是依托于图书馆资源数据库的专业分析能力，在软、硬件结合下通过知识的交互和创新为创客空间提供强力的技术支撑，保证科学数据计算、聚类、分析等手段的实现，来匹配创客空间内、外部的情境需求，进而将创新、共享、协作的理念植入到创客空间之中，为其发展提供有力的保障。由此可见，技术层面的影响在一定程度上决定了创客空间的运行效度，在实践、空间、效率等层面起着决定性的作用[6]。

3 国内图书馆创客空间运行模式比较分析

国内图书馆的创客空间发展水平不一，很多公共图书馆并没有能够充分认识到创客空间的具体功能和职能，这就导致了各地图书馆创客空间的运行模式差异性明显，在发展过程中缺乏成熟的规划与发展方向。尽管能够呈现多样化的发展趋势，但缺乏理论与实践的融合能力，导致了多元化的信息需求繁乱无章，难以进一步发挥其应有的功能。

3.1 理论与实践的差异分析

国内图书馆创客空间运行模式的效度呈现 2个极端，大部分图书馆创客空间的运行模式都是存在于理论层面，不能够满足创客的服务、创新和项目推展等现实需求，在实践创新和服务上明显有着较大的不足。总体来看，在经济发达省份、城市的图书馆创客空间运行模式更趋向于集约化的管理和精准化的服务，整体的运行模式是围绕创客核心需求和需要来进行的全面服务；但是在经济落后的区域，图书馆创客空间往往都是形式大于内容，多是创构空间后便疏于管理，造成了资源的浪费和项目难以开展。

3.2 规划与发展的差异分析

国内图书馆创客空间运行规划整体的政策、指导同样有着较大程度的差异。图书馆创客空间并非是单纯的将信息进行整合、分类和传达，更多的是利用技术手段进行信息资源的交互和创新，这种方式能够为创客提供发展观层面的支撑[7]。但目前国内图书馆的运行模式在技术层面缺乏足够的应用和指导，很多图书馆的创客空间仅仅是使用了传统的信息管理系统而非进行完备的数据分析，不少图书馆在缺乏规划和发展的要素下延缓了创客空间的发展节奏，有必要进行改进。

3.3 方向与类型的差异分析

创客空间的发展方向和类型决定了其运行模式是否能够匹配现实需求，满足现实情况的认知需求和环境需求，基于目标和用户来保证工作流程中信息的分类、聚类和处理能够完全，将运行模式做到精准有效，避免资源浪费。国内图书馆创客空间的类型与发展方向差异性很大，这就决定了运行模式的差异性，如一些地方的图书馆在运行模式上的定位便不够精准，造成了资源无法整合，创客空间的实用效度和功能性难以满足现实所需，制约了其发展，这一现象亟待整改。

4 国内图书馆创客空间运行模式的优化策略

根据国内图书馆创客空间运行模式的比较分析来看，现阶段多数创客空间缺乏效率化、标准化和层次化的发展方针及策略，在具体实施细节上不足以支撑其功能性的输出。在创客空间的模式优化上应当汲取国内图书馆的成功案例，从空间的发展走向入手重新规划，具体要创设集约模式、引入科学规划、制定发展方向并完善空间服务，这样才能够保证创客空间的运行模式匹配现实需求。

4.1 理论联系实践，打造集约模式

国内图书馆创客空间的相关研究大多是以理论研究为主，其中包含了学科知识、学术研讨、创新设计和内容指导等多方面。随着我国“大众创业、万众创新”的不断推进和延展，人们对于创客空间“落地”的呼声在增加，这就需要图书馆创客空间能够实现理论联系实践、理论指导实践的转变。当创客空间能够有效地支撑社会变革和在创设信息共享空间中提供帮助，明确自身的权责和义务。在空间创设上引入分析和沟通机制，在运行上利用技术手段提高创客空间的执行效率，在实施过程中保证能够精确地获取到不同层面的信息，在项目指导上能够在与实际结合的情况下进行实施。

4.2 引入科学规划，提供发展动力

科学规划是目前国内图书馆创客空间所缺乏的发展核心要素，没有统一的设计、流程、发展和针对需求的类别进行信息共享的预置，往往会增加创客空间发展的时间成本，长此以往会失去发展“活力”。因此，国内图书馆创客空间应引入科学的发展规划，采用“少而精”的空间规划策略，在创客空间的设计上结合自身发展的需求和内外部环境，因地制宜，同时借鉴国内外成熟的经验模式进行相应的关联性分析，这样能够有效地节省时间成本和空间成本，有效获取和匹配创客的即时需求，保证创客空间发展具有指向性，在目标明确、执行有力的情况下实现快速的发展。如 ALA及 IMLS（美国博物馆和图书馆服务协会）在发展初期即制定了信息供给、项目指导和资源整合的规划目标，在创客空间的运行上按照科学的规划和明确的路线提供了统一的发展支撑，发展至今每年所立项并实现良好运作的项目超过百余个，值得我国借鉴。

4.3 制定发展策略，匹配多元类型

策略和执行是国内图书馆创客空间运行模式中的缺失点，因此需要有明确的目标为创客空间的运行提供有力的支撑，如需求的时间、空间维度和创客项目的即时需求及内容涵盖等。在具体策略的制定上更需要依托于整体类型的典型特征来设计，将不同类别的需求进行特征分析，并通过技术层面的数据采集为空间发展制定相匹配的策略。譬如，可以在创客空间的设计上采用需求分析管理机制，能够有效地针对于现实需求进行空间设计，如 IT空间、金融空间、科研空间等[8]，在策略制定上可以根据不同用户的多元化需求来进行设置，从而匹配多元类型的发展方针，在区域内造成了很强的影响力，同时每年的创新投入更是超过了千万美元，整体的发展十分迅速，也获得了社会各界的支持，值得国内图书馆借鉴。

4.4 完善空间服务，整合内外资源

国内图书馆创客空间的服务存在着一定缺陷，不能够采取主动的用户行为分析方式设计创客空间的功能。因此，在后续的发展之路中应当不断完善空间服务，进而保证面向用户设置服务内容，如信息服务、项目指导、共享服务、落地服务等，这样才能够保证创客空间能够关联并嵌入到用户情境之中。另一方面，图书馆创客空间应当整合内、外部的资源，如机构资源、技术资源、人力资源、政策资源，来全面为创客空间的发展“加码”，这种方式能够将资源进行优化配置，具有较强的可操作性。

5 结论

国内图书馆创客空间的运行模式有着一定的缺陷和不足，在空间运行的管理与控制、资源配置的实现与应用和技术能力的匹配与延展上支撑效度不足，而图书馆创客空间是专业化信息传播、发散的原点，同时也是创客信息交流、交互的平台媒介，一旦缺乏足够的定位和管控，其作用会大打折扣。具体来看，从国内图书馆创客空间运行模式的比较分析中，我们能够发现差异性主要在于理论是否能够作用到实践之中去，创客的规划和发展能够呈现体系化的表现，创客空间存在的指导方向和类型多元力不足，这些差异说明了国内图书馆创客空间的运行模式差异很大、两极分化严重，不足以满足社会发展的普遍需求。因此，有必要打造集约模式，引入科学规划，制定发展方向，完善空间服务，进而推进图书馆创客空间运行模式的全面优化，将创客空间的运行实现专业化、标准化、内容化和清晰化，从而为我国“大众创业、万众创新”提供强力支撑。

[1]黎晓.我国高校图书馆创客空间构建模式研究[J].图书情报工作,2016,60(7):88-91,10.

[2]曾刚.国外图书馆创客空间研究进展述评[J].图书馆建设,2016(2):67-71.

[3]屈华.图书馆和创客空间的联系、架构与趋势展望[J].河南图书馆学刊,2016,36(6):77-79.

[4]王黎.公共图书馆创客空间的发展趋势探讨[J].图书与情报,2016(6):116-120.

[5]黄文彬,德德玛.图书馆创客空间的建设需要与服务定位[J].图书馆建设,2017(4):4-9,20.

[6]张燕,杨靖,冯佳洁.图书馆开展“创客空间”嵌入式服务探索[J].合作经济与科技,2016(13):144-145.

[7]邓鲜艳.图书馆“创客空间”的构建研究[J].办公室业务,2016(15):177,179.

[8]马骏.图书馆创客空间环境设计研究[J].图书馆工作与研究,2016(10):116-121.