新时代推进国有企业信访工作探究

习近平总书记在党的十九大报告中，用“不忘初心，牢记使命”八个字开宗明义宣示十九大的主题，深刻诠释了立党为公、执政为民的根本政治立场和价值取向，激励着国有企业信访工作人员在新形势下，坚持不忘初心、牢记光荣使命，把党和人民的事业不断推向前进。

坚持不忘初心，要坚决践行群众观点群众路线，始终与员工群众共命运

不忘初心，就是不忘员工群众的信任。我们要不负员工群众殷切期望，进一步落实信访工作责任制，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，彻底去除“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实依法、及时、就地解决群众合理诉求，真心实意为来访群众解决实际困难和问题，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

不忘初心，就是不忘员工群众的诉求。群众来访无小事，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，我们应该切实履行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的庄严承诺，最大程度保护和满足群众合理诉求，耐心细致地进行政策解释和思想疏导，积极传递企业倾力解决问题的决心和态度，及时消除群众心中的疑问，有力地稳定上访群众的思想情绪，积极推动“事要解决”，努力实现“案结事了”。

牢记光荣使命，要坚决探索国有企业改革之路，蹄疾步稳推进改革创效

牢记使命，牢记持续提升发展质量效益的重任。国有企业是国民经济发展的中坚力量，落实好党的十九大关于深化供给侧结构性改革和推进国有企业改革的安排部署，全面提高科学管理水平，不断增强企业的市场竞争力、盈利能力和抗风险能力，不断把公司做强做优做大，努力实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。

牢记使命，牢记带领人民创造美好生活的坚守。国有企业要从员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，量力而行，尽力而为，努力改善生产生活条件，丰富员工业余生活，积极回应员工群众对美好生活的新期待，帮助员工解决现实困难和后顾之忧，劳有所得、弱有所扶，让企业改革发展成果更多更公平惠及全体员工，让员工群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。