论电视相亲节目的公信力体现

周绍兵

摘  要：中国电视相親节目曾经如春潮般的火热，席卷大江南北，但，终因部分相亲节目因低俗化，商业化，演绎化遭业内外人士口诛笔伐，不少类似节目只能偃旗息鼓，但，重庆电视台的相亲节目《凡人有喜》却凭借“公信力”在该地区创造收视率和经营创收奇迹，本文主要以《凡人有喜》成功的特例就相亲节目的“公信力”的定位展开论述。

关键词：破资源瓶颈;真实;品牌;价值;公信力

[中图分类号]：J9  [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2018）-33--01

《凡人有喜》不断用一个个“可喜”的数字创造了重庆地面频道自办节目的奇迹：节目平均收视率超过2个点，收视分额最高达到10！稳居该地区收视榜首，这个奇迹背后，节目既经历了收视开门红的喜悦，也感受了收视数据“犬齿震荡的无奈。然而《凡人有喜》最终凭借坚守“公信力”的真实相亲定位，踏实地走上了一条平稳的康庄大道。

一、精诚所至  破资源瓶颈

相亲节目制胜的基础是资源，而作为50分钟日播节目的《凡人有喜》首先面临的就是资源匮乏的难题，怎么办？出路只有一条----发动节目组全体人马的主观能动力！因此，栏目所有成员变成了宣传员，分别向亲戚，朋友，邻居打听单身资源。而接下来的任务就显得非常关键，那就是必须让参与嘉宾尝到甜头，这个甜头便是他们的交友绝对真实！让他们享受到真诚，真切的情感帮扶！节目开播后，栏目组每天接到的热线电话上百个，一些观众更是看了节目后被某位嘉宾表现所吸引和倾慕，主动要求上节目与之见面。嘉宾的现身说法是节目得到的最大价值回报。这样，一传十十传百，当初大家最担心的资源犹如滚雪球一样越滚越大。经过几年的积淀，《凡人有喜》的会员已经达到五万多名。在重庆凡人中甚至创立了这样的口碑：要找幸福情感生活就上都市频道《凡人有喜》！就这样，节目最终突破了资源瓶颈！

二、山雨袭来  我独善其身

天有不测风云，正当栏目组信心百倍的时候，电视相亲节目几乎一夜间如雨后春笋“重出江湖”，进而在实力派电视台卫星频道井喷，从当时的《我们约会吧》到《非诚勿扰》再到《为爱向前冲》等等，电视相亲节目曾一度走红。为了抢滩市场，一些节目更是刻意制造敏感话题，个性十足的红男绿女，大谈拜金、享乐，并迅速蹿红，成为家喻户晓的“明星”。引起了业内外人士对畸形“婚恋观”的广泛批评，并引发了社会对主流婚恋价值观遭受践踏的忧虑。最后，国家广电总局还下发了《关于进一步规范婚恋交友类电视节目的管理通知》，要求整治“相亲类节目泛滥、造假、低俗”等倾向。一些相亲节目也犹如肥皂泡相继破碎在历史舞台。面对外界各种舆论压力，《凡人有喜》没有退缩，栏目组天天剖析节目，寻求对策。最后大家一致认为：相亲节目的起落根本原因是大家跟"娱乐"风，导致电视“红娘”的服务功能逐渐弱化，导致公信力的丧失。鉴于此，栏目组祭出了应对方针：坚决抵制低俗化，坚决真实真诚化的相亲路线！同时，为了扭转因同类节目低俗化造成的负面影响，尽快走出被动局面，栏目组决定采用两条腿走路的方式：第一条腿即要求做到两面性：及贴近性和服务性。所谓贴近性，通过还原嘉宾的普通生活来增加节目的亲切感和观众的参与度;而所谓服务性，就是通过向有交友诉求的嘉宾一对一的真诚帮扶，增强他们以及观众对频道和节目的依赖性。第二条腿就是拓展参与嘉宾门槛，让只要是单身，合法的公民都有机会在《凡人有喜》实现交友的愿望。这样，《凡人有喜》凭借“绝对真实”“真诚服务”的理念慢慢在群众中奠定了公信力。从而，《凡人有喜》的收视数据再次节节攀升。

三、品牌价值  平台争夺地

为了巩固栏目组的“公信力”成果，《凡人有喜》遵循了“大循环”理论，即节目经营“三步走”：第一步是做公信力品牌;第二步是推广公信力品牌;第三步提升公信力品牌的价值。然而“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”，当《凡人有喜》收视数据才稍露头角，也就是第一步战略还没有迈完，很多商家纷纷向栏目抛来“橄榄枝”，什么婚纱影楼，婚庆公司，服装商贸，餐饮楼盘等纷纷前来打拥堂，要求与《凡人有喜》商业合作。栏目组顺水行舟，决定每月举行两次线下相亲特别活动，为目标商家提供线下合作平台，尝到甜头的商家纷纷期待再次的参与合作，市场潜力可见一斑！而今，珍爱网，百合网争先恐后的来抢夺栏目冠名权，旅游景区，游乐场所，也纷纷合作线下植入相亲活动，各大景区的旅游相亲已经成了《凡人有喜》活动的招牌菜，活动的触角已经延伸到了马来西亚，新加坡和泰国的旅游景区（点）。

四、未雨绸缪  捍卫公信力

众所周知，电视相亲节目发展也如“逆水行舟，不进则退”，在“群狼环伺”的市场争夺战中，要想拓展出一条平坦的品牌节目之路实属不易。针对重庆电视台的客观实际，《凡人有喜》团队应对后续之路的办法就是：捍卫公信力。

首先是练好内功;打造精良的专业化的队伍，这是《凡人有喜》保持长久活力的重要保障。其次，提高节目品质和品位。交友节目最担心和纠结的问题就是，一，怕不真实，二，怕低俗，这是关系到节目能否持续发展的关键所在。对此，栏目组制定了一套详细甚至到苛刻的“家规”并对嘉宾有基础要求：摒弃不登大雅之堂的言谈举止;确保嘉宾的健康基本素质，严格把关，在真诚帮扶的基础上，让节目尽可能给电视机前的观众带来视觉上的美感以及对人性的思考，进而提高节目的品位。再其次，是在确保收视数据稳步上升的情况下，努力拓展市场空间，加强推广和其它媒体特别是新媒体的互动，扩大栏目的知名度，最大限度地吸引观众，从而将《凡人有喜》打造成为重庆地区最大，最具公信力的相亲交友平台。