从财务视角剖析如何提高零售企业的核心竞争力

唐颖

摘要：财务对于零售行业的影响主要集中于结构形式。本文通过实例证明，超级市场和混业经营市场的竞争力为行业前列，而百货公司和专卖店则明显靠后。文章阐述了零售企业核心竞争力的提高方案，重点从财务管理角度进行分析。

关键词：财务管理;零售业;连锁超市;核心竞争力

笔者认为，核心竞争力是企业获得利润，促进其可持续发展的最根本动力。包括运营方针结构、产品质量、财务管理等多个因素。对零售企业而言，不同业态的核心竞争力范围不同，需要对传统的零售行业做出适当的调整，以提高其核心竞争力。

一、不同业态零售企业核心竞争力现状分析

零售业以不同形式存在，包括大型超市，以家电、黄金首饰为代表。还包括日用百货和混合经营类，主要从规模上对其进行划分，因为发展规模是其财务结构的主要影响因素。超级市场以7-11、苏宁等可提供顾客自选服务的大型超市为代表，是目前零售企业中综合竞争力最强的形式。这类零售企业，或可称作超级市场，能够满足顾客的多样化需求，且运营能力强，但财务负债较大，尤其以上市公司最为典型。百货公司则具有较为合理的财务结构，运营管理能力强，但实际上其盈利能力要远低于超级市场，但是要高于专营店，尤其是规模较小的专营店。但是，财务能力指标只能体现企业运营成果，和财务资金状况。企业在发展过程中的影响因素还包括人力资源、技术水平、品牌形象等，并且与其财务之间有一定的关系，因此需要对零售企业进行全面的分析。文章篇幅较短，重点从财务视角对零售业的核心竞争力进行分析。

二、基于财务视角的零售企业核心竞争力提高

（一）了解企业经营业态，制定经营战略布局

笔者通过对国内目前大中小型的不同业态的零售企业财务状况、运营状况和盈利能力的分析，结合行业实践和行业专家所得出的结论。零售企业的经营业态是影响核心竞争力的重要因素，并且认为核心竞争力整体水平从高到低分别为超级市场、混业经营市场、百货公司，然后是专卖。因此，提高零售企业的核心竞争力首先要制定战略布局，制定符合自身发展的运营战略，国家给予鼓励全面发展的政策支持，企业在市场经济基础上努力发挥自身的长处，和谐共存。目前，依然存在对自身定位不准的零售企业，应对周边消费人群进行调查，合理招商，超级市场以货物全、方便购买为卖点，百货公司则与特色小产品为主，商品购买要建立在优质服务的基础上，而零售商则要以高质量的独家代理为主，在无法实现独家代理的企业中，要合理控制成本，准确把握市场，正确定位，以促进其营销价值。此外，不同模式之间也可以相互借鉴，形成良性竞争，促进我国零售行业的稳步发展。

（二）打造品牌战略，改变财务支出结构

中小型零售企业在发展过程中受到资金的困扰，容易形成恶性循环。对于其发展，首先要认清现实，致力于打造特色化的零售超市，树立品牌形象，以树立企业标志，促进企业发展。一方面，政府要给予中小型零售企业更多的支持，鼓励其进行创新。企业管理者则要有创新意识，长远意识和品牌意识，认清受众群体，从价格上和品牌定位上入手，吸引属于其购物层次的顾客。大量研究表明，服务体系的建立虽然一定程度上提升了成本，但是能够带来更高的服务满意度，为企业培养固定消费者，因此从发展角度而言，是有利的。对大型超市，如沃尔玛，可选择与品牌合作，将品牌商品摆放于超市内，供顾客选择。对小型企业或单一消费品企业，可以选择提升质量，正确宣传，并在价格上进行一定的调整，使其具有市场优势，在长期发展。

（三）与时俱进，提高企业信息管理能力

现代企业的竞争往往是科技的竞争，零售企业的目标就是通过满足顾客的细节需求来求得发展，因此必须紧跟科技的步伐。新時期，企业的核心竞争力也转变为全球范围内的信息采集能力。因此应考虑加大企业信息管理上的资本投入，加快利用以信息技术为重点的现代技术，改造传统零售业，建立完善的零售业信息系统，提高商场运营以外的商品信息处理能力、电子数据交换技术、网络系统管理等，从而为客户提供优质的服务体系，提高零售企业创新能力，促进企业发展。沃尔玛作为全球大型零售企业，其总部可以在1小时以内完成对全球4000多家的库存、营销量进行盘点，降低了成本支出，避免了资源浪费，因此也降低了产品的价格，提高了企业的核心竞争力。总之，大型企业在发展过程中主要依赖两个关键因素，分别为配送管理和信息技术，对于超市市场和大型百货公司而言是及其重要的。目前，我国大型零售企业的运营水平、财务管理水平和信息技术水平已经到达先进水平，但是中小型企业的发展则较为落后，需要进一步的改进。

三、总结

总之，企业要认识到提高核心竞争力的积极作用，认识到企业核心能力的影响因素。重点从运营、财务等角度入手，打造有特色的零售企业，发挥其优势，以便于其立足和可持续发展。

参考文献：

[1]张东风，杜纲.现代零售企业竞争力评价研究[J].河北科技大学学报，2011 （9）.

[2]冯国珍.基于财务视角的零售企业核心竞争力评价指标体系研究[J].企业经济，2011 （11）.