急诊手术室护士工作压力源及相关因素分析

2018-02-01鲁卫红罗静枝

实用临床护理学杂志(电子版) 2018年45期

鲁卫红，罗静枝*

（解放军第101医院麻醉科，江苏无锡 214000）

引言

急诊手术室是医院救治病危患者的重要科室。急诊手术室护理是一门涉及到各种急性病以及急性创伤病人的抢救以及护理工作的专业。它护理的对象都是危、急以及重症病人。因此，急诊手术室护士的护理工作有着多学科性、易感染、无规律性、人物紧张繁重等特点。因为急诊手术室工作的特殊性，患者和家属对急诊护理人员的要求也越来越高，以致于造成急诊手术室护士的工作压力不断增大。它们每天都需要承受着来自自身工作以及人际关系等多种压力源。这些工作压力源严重影响了急诊手术室护士的身心健康[1]。除此之外，它还来自社会医疗服务需求的变化等因素。目前，对急诊手术室护士工作源以及相关因素等方面缺乏深入研究。因此，本文以急诊手术室护士工作压力源及相关因素为研究对象，利用科学的应对措施缓解并消除手术室护士的压力，确保她们身心健康[2]。

1 急诊手术室护士工作压力源因素分析

1.1 护士工作中的压力源因素

1.1.1 工作环境中造成的压力

在抢救病人生命过程中，急诊手术室护士是执行者。在急诊手术室科常常会遇到酒精或食物中毒、车祸外伤病人等有着严重病情的病人。这些疾病状况大多是比较复杂，并且变化起来非常快的特征。这些就进一步增强了急诊手术室护士身体和心理负担。除此之外，急诊手术室护士往往面对夜班次数多、突发事件多以及不确定因素多等问题，当抢救结束之后，护理人员还需要进行任务较繁重的后续清点任务。护理人员不能够按时下班，加班问题严重，以致于造成了护理人员紊乱的生物钟，直接影响了护理人员的健康[3]。

1.1.2 护患关系存在工作压力

虽然人们对生活质量越来越高，法律意识也不断增强，患者更加关注的是自身利益，而往往忽略了急诊手术室护士的权利。面对各种人群和疾病的病人以及家属，护理人员还需要面对家属和病人焦躁不安、情绪激动的状况。如果护士稍微护理不周，就可能受到家属和患者的语音或者人身攻击。这样就大大增加了急诊手术室护士的心理压力。

1.1.3 知识匮乏方面的压力

由于急诊手术室护理工作的特殊性，其要求护理人员不仅要充分掌握院前急救、院内急救等方面的护理知识，还需要完全掌握好各科的护理技巧，从小儿到成人的各种护理方式，从内科到外科的各种外伤缝合等等。这就给急诊手术室护士带来更大的工作压力。

1.2 护士生活中的压力源因素

在护士生活当中，主要存在家庭压力、社会压力以及心理知识缺乏出现的压力源，下面我们分别对其进行介绍：

第一，家庭方存在的压力。由于护士工作制度为二十四小时制，以致于造成了她们的饮食和睡眠存在无规律性，家庭生活质量大大下降。除此之外，护士家属日常抱怨也加重了工作压力。

第二，社会方面存在的压力。社会上往往存在重医轻护的传统思想。护士的工作得不到社会的认同。许多患者认为急诊手术室护士缺少技术水平，从事的仅仅是简单的护理工作。这就使护士的工作价值得不到体现，直接给护士的身心健康带来不利影响。

第三，心理知识缺乏带来的压力。许多急诊手术室护士都缺少心理健康培训。当工作中出现挫折的时候，不能够很好的进行自我调节，最终影响了人际关系，在工作中出冲突事件。

2 改善急诊手术室护士工作压力的措施

2.1 改善工作环境，创造和谐氛围

为了给急诊手术室护士创造良好的工作氛围，需要有充分的后勤作为保障。抢救设备要保持在完好备用的状态，发现问题进行的进行维修。除此之外，还需要防止增加额外的工作量，对急诊手术室护士进行人性化管理模式。通过以人为本的管理理念，多组织计集体活动，并且多看一些对人有益的书籍，以此让急诊护士放松心情，减轻心理负担，给急诊手术室护士人群创造出和谐的工作氛围。

2.2 加强专业培训，提高护士综合素质

为了不断提高急诊手术室护士的综合素质，医院要对护理人员进行定期的专业知识考试。除此之外，通过继续教育、再培训的手段，不断提高急诊手术室护士专业护理知识，充分满足患者各类需求，避免因为缺少专业知识而带来工作压力。

2.3 改善护士待遇，提高社会地位

在急诊手术室护士工作压力源当中，急诊手术室护士的心理健康问题较为严重，迫切需要社会的医院领导的关心和理解。在职称晋升、福利待遇等方面，医院要制定相应的倾斜政策，建立完善的人性化护理管理制度，以此来达到急诊护士工作的积极性，让急诊手术室护士的自我价值得以充分实现。除此之外，还需要大力宣传，增强社会公众对急诊护士的认识。让全社会形成尊重护士的良好风气，进而提高护士在社会中的地位。

2.4 提高急诊手术室护士心理调节能力

为了增强急诊手术室护士心理调节能力，全身心的投入到工作当中，医院能够定期的邀请心理专家对急诊手术室护士进行心理辅导和讲座，以此实现提高护理人群对工作压力的适应性。除此之外，还需要对急诊护理人员提高心理素质训练，掌握好自我调节的能力。当急诊护士身心疲惫的时候，需要通过放松心情、幽默微笑等手段来调节自己的情绪，以此实现消除疲劳，提高自身心理承受能力的目的。