临床护理风险事件分析与对策

袁 梅

（新疆昌吉州玛纳斯县县人民医院，新疆 昌吉 832200）

临床护理风险事件主要是指护理人员在为患者进行护理的时候出现的风险事件，护理贯穿于患者的整个治疗和恢复环节，对于促进患者的预后有重要的指导意义[1]。所以护理人员在进行护理的时候必须要尽量减少护理风险事件的出现，积采取有效的措施进行防范。为此本次实验选择本院护理风险事件40例进行研究讨论，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月～2017年1月本院护理风险事件40例作为研究对象，进行研究讨论，分析发生护理风险时间的原因，以及相关的应对策略。

1.2 方法

采取回归分析法，对选择的40例护理风险事件进行分析，并提出合理的应对策略。

1.3 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

通过对40例护理风险事件进行分析后发现，其中由于护理人员给药错误导致发生风险事件的有12例，占比30%，因为患者的身体原因导致的风险事件有6例，占比15%，由于病情观察不及时导致风险事件发生的有8例，占比20%；因为抽血导致的有5例，占比12.5%，因为坠床导致的有5例，占比12.5%，因为压疮导致的有2名，占比5.0%，由于意外导致的有2名，占比5.0%。

3 讨 论

3.1 常见的护理风险事件

本次调查的结果显示，出现护理风险事件的原因主要有护理人员给药错误，医嘱执行错误，观察不及时以及患者自身的因素。这些情况一旦出现，都会给患者的生命健康安全造成很大的影响，严重的还会导致患者的病情加重，出现不良反应，影响预后[2]。比较容易发生风险的主要是内科、儿科、输液室等，儿科的小儿患者在对其进行护理的时候，很难得到配合，比较好动，所以很容易出现风险事件。输液室因为每天的流动较大，人员复杂，护理人员大多数超负荷工作，容易出现错误。

3.2 护理风险事件发生的原因

（1）护理人员的缺乏，最近几年来，护理人员在临床越来越少，因为护理工作不但工资较低，且比较辛苦，没有编制，导致流动性大，护患比例严重失调，所以护理的时候很容易出现风险事件；其次，护理人员经常超负荷的工作，护理的时候难免会有遗漏，增加了风险事件的发生情况。（2）护理制度不完善：就目前我国医疗技术水平的发展现状来看，医院的护理制度并不是很健全，现在很多医院都把精力放在治疗上，很少对护理方面有重视，使得临床护理的时候没有完善的制度，护理程序没有新的提高，缺少人性化的人文关怀，很容易导致患者出现焦虑抑郁等心理症状，使得护理质量降低，患者的满意度下降；其次是因为医院对护理人员管理不当，导致很多护理人员没有较强的责任心，不会主动为患者提供服务，增加了风险事件的发生。（3）护理人员的综合素质有待提高：现在临床上很多护理人员的综合素质还有待提高，尤其是与一些医疗技术水平发达的国家比较，我国的护理技术还有很大的提升空间，而导致我国护理质量不高的原因最主要的就是护理人员自身的综合素质，也是使得风险事件发生的原因之一。临床上很多资历比较低，护理经验不是很丰富的护理人员，对于护理技能严重欠缺，理论知识不牢固，不熟悉护理流程，在为患者进行护理的时候容易出现差错；甚至有的护理人员根本不把患者的身心健康放在首位，缺乏医德，素质比较低，在护理的过程中没有责任心，不认真为患者进行护理，使得风险事件的发生率增加；其次护理人员没有较强的法律意识，不尊重患者的隐私，使得患者对护理人员进行投诉，法律知识的薄弱导致护理过程中很容易出现医疗纠纷，增加事件的发生率。（4）没有严格执行查对制度：在为患者进行护理的时候，一定要注意严格执行三查七对，认真检查所用药物的名称、用法用量、患者的资料等都要一一进行核对，尽可能的减少风险事件的发生；由于现在很多年轻一代的护理人员都是独生子女，从小娇生惯养，责任心淡化，没有很强的责任意识，不会站在患者的角度考虑问题，更不用说主动为患者进行护理服务，导致护理风险事件的发生率增加。

3.3 风险事件应对政策

（1）建立完善的风险管理制度：对发生风险事件的原因进行分析总结，采取措施进行预防和控制，有专门的人员对护理工作进行监管。（2）解决护理人员缺乏问题：首先提高护理人员的工资待遇，同工同酬，为护理人员安排合适的岗位，尽量帮助患者其减轻护理工作，避免超负荷工作，为不同的岗位需求配备合理的护理人员引进人才，提高医院的综合护理水平。（3）完善医院的护理制度：优化护理流程，由专门的人员进行监管，定期组织护理人员进行专业的培训讲座，不断提高护理人员的综合护理技能，确保护理风险事件可以得到有效的控制[3]。（4）增强护理人员的风险防范意识：对护理人员进行专业的培训，让护理人员了解到风险事件带来的危害，在护理的时候增加自己的责任意识，认真主动的为患者进行护理服务，尽可能的减少风险事件的发生。（5）提高护理人员的职业素养：医院可定期组织护理人员进行专业的培训指导，提高护理人员的职业素养，尤其是对于入职的新护士，缺乏临床实践经验，必须要对其进行系统的专业培训，让护理人员可以全身心的站在患者的角度为患者进行优质的护理服务；其次要增加护理人员的法律认知，在护理的过程中要坚持依法行事，不但要保护患者的隐私，还要保证各项护理文书的书写规范，尽可能的减少护理风险事件的发生。